La smartphonisation transforme la banque. L'assurance est le prochain secteur sur la liste selon PTOLEMUS.
La smartphonisation transforme la banque. L'assurance est le prochain secteur sur la liste selon PTOLEMUS.
PTOLEMUS
Thomas Hallauer, +44 7973 889392
Directeur du
Marketing et des Etudes
thomas@ptolemus.com
Un nouveau rapport du cabinet de conseil PTOLEMUS démontre que moins de 6% des assurés automobiles dans le monde utilisent activement une application mobile d'assurance. Soit 50 million, à peine la moitié des utilisateurs de services bancaires mobiles aux États-Unis.
S'appuyant sur l'analyse de 245 applications d'assurance dans le monde, l'étude mondiale sur l'assurance mobile (Mobile Insurance Global Study) de PTOLEMUS montre que seulement 45% des principaux assureurs offrent les services mobile de base (soit la preuve de couverture, les conditions d'assurance et le paiement).
Selon PTOLEMUS, face à cette situation, les assureurs doivent réformer d'urgence leur stratégie mobile car
- Les applis mobiles sont en passe de devenir la plateforme numéro 1 d'interaction client et de connexion de leurs données à des systèmes d'assurance numérique,
- L'assurance migre rapidement d'une base d'achat annuel standard à un service à la demande, basé sur les transactions grâce à des dizaines d'insurtechs tels que Cuvva, Lemonade, Neosurance, Trov ou Wilov,
- De nouveaux acteurs comme Amazon, Samsung et les constructeurs automobiles arrivent désormais sur le marché avec des offres numériques.
Le nouveau rapport de PTOLEMUS révèle également de quelle façon la smartphonisation va impacter radicalement les offres, la souscription, la distribution, la gestion des risques et des sinistres.
Pour Frédéric Bruneteau, Président du cabinet, "Le smartphone est le cygne noir du marché de l'assurance. Il va faire de l'assurance digitale et de l'assurance à l'usage les nouveaux standards, beaucoup plus vite que prévu. Les applications vont précipiter la migration de services uniformes basés sur des procédures manuelles vers des services personnalisés construits sur des processus automatisés".
Le smartphone lui-même va devenir une vaste source d'information en temps réel sur les assurés. Tandis que l'assurance télématique est basée sur 3 capteurs principaux, l'assurance mobile permet d'en choisir 15. La contextualisation des événements pour en mesurer les risques est l'opportunité future la plus importante pour les actuaires.
Avec plus de 600 pages d'analyse, l'étude mondiale de l'assurance mobile propose :
- Une évaluation quantifiée du marché des applications d'assurance, étayée par plus de 100 entretiens et les 9 années d'expérience en conseil de PTOLEMUS dans ce domaine,
- Une évaluation de l'impact des principales tendances de l'assurance mobile,
- Un guide étape par étape pour permettre aux assureurs de revoir leur stratégie mobile,
- L'analyse concurrentielle de 26 stratégies d'assureurs de premier plan, 30 applications et 15 fournisseurs à travers le monde,
- Des prévisions du marché de l'assurance mobile à l'usage en France et dans le monde de 2018 à 2025.
Un extrait gratuit du rapport contenant certaines des conclusions clés peut être téléchargé sur le site www.ptolemus.com
Pour plus d'explications et de chiffres issus de l'analyse qualitative et quantitative de l'étude, veuillez contacter Thomas Hallauer, Directeur du Marketing et des Etudes.
A propos de PTOLEMUS Consulting Group
PTOLEMUS est le premier cabinet de conseil en stratégie entièrement spécialisé dans la mobilité connectée et autonome et l'Internet des objets. Il aide les assureurs, les principaux acteurs technologiques, les constructeurs et équipementiers automobiles et les fournisseurs de services à définir leurs stratégie et à la mettre en place.
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