Accord de partenariat entre Raritan et Numara Software afin de simplifier la gestion informatique pour les professionnels
PARIS et TAMPA, Florida, September 20 /PRNewswire/ --
- Ce partenariat assurera l'automatisation et l'intégration de la surveillance et de la gestion des tickets d'incidents pour les évènements système et réseau, aidera à simplifier et accélérer la résolution des incidents et à augmenter le niveau de service.
Numara Software, Inc. (précédemment Blue Ocean Software) -- les fabricants de Numara(TM) Track-It!, la solution de gestion et de support du parc informatique la plus répandue au monde -- et Raritan, un important fournisseur de solutions simplifiant la gestion informatique, ont annoncé aujourd'hui qu'ils avaient signé un accord de partenariat afin de fournir des solutions destinées à simplifier et accélérer la résolution des incidents. Ces entreprises ont également dévoilé aujourd'hui leur première solution intégrée qui automatise la gestion des incidents pour les évènements système et réseau.
Raritan et Numara Software ont automatisé le processus de résolution d'incidents en créant un flux de circulation des incidents depuis le CommandCenter(R) NOC (CC-NOC) de Raritan (qui gère et génère des alertes sur les performances du réseau et du système, la vulnérabilité et les intrusions) vers le système de gestion des tickets d'incidents et de support Numara Track-It! qui offre les meilleures performances du marché. De cette manière, les incidents qui affectent le service sont rapidement identifiés et remontés automatiquement au service d'assistance afin d'être vite résolus et, même, prévenus. En outre, l'accès intrabande et hors-bande aux dispositifs cibles pour une recherche et une résolution instantanées est disponible en quelques clics de souris pour les clients qui utilisent le CommandCenter Secure Gateway de Raritan.
<< En intégrant Numara Track-It! à la solution de surveillance complète CC-NOC de Raritan, les moyennes entreprises peuvent passer d'un mode d'exploitation réactif à un mode d'exploitation proactif. >> déclare James Cerwinski, chef de produit chez Raritan. << Une solution composée de Numara Track-It! et CC-NOC permet une détection, une surveillance, une création et un suivi des tickets d'incidents automatisés et offre un accès pour résoudre ces incidents. Il vous suffit de voir une démo de cette solution en action pour comprendre la puissance et l'intérêt de cette intégration. >>
Selon Tom Banta, vice-président du développement de produit pour Numara Software : << Cette combinaison aidera les clients à devenir beaucoup plus proactifs dans la gestion de leur infrastructure informatique et à faire évoluer la gestion du service informatique. >>
A propos de Numara Software, Inc.
Numara Software, Inc. (précédemment l'unité commerciale Blue Ocean de Intuit) est un fournisseur mondial de solutions de gestion informatique pour les professionnels qui ont besoin de simplifier et de contrôler des environnements complexes en constante évolution. Les solutions sécurisées Numara Software automatisent les fonctions informatiques vitales, telles que la gestion et le support du parc informatique, la correction et le déploiement de logiciels et la surveillance du réseau. Contrairement aux approches manuelles et aux logiciels trop onéreux ou complexes, Numara Track-It! assure une efficacité qui est le fruit de plus d'une décennie de << bonnes pratiques >>. En tant que solution de gestion et de support du parc informatique la plus répandue au monde, Numara Track-It! a aidé des professionnels informatiques sur plus de 45 000 sites clients à tracer 14 millions de composants à travers le monde. Pour plus d'informations, consultez www.numarasoftware.com.
À propos de Raritan (Raritan.fr)
Raritan Computer Inc. de Somerset (New Jersey) est l'un des premiers fournisseurs de solutions de gestion d'infrastructure informatique et des applications et services essentiels qui en dépendent. Les solutions de gestion hautement fiables et sensibles de Raritan, axées sur les commutateurs KVM (clavier, vidéo, souris), les consoles serveurs série, les produits de connectivité à distance et les logiciels de gestion, permettent aux entreprises, de surveiller en amont l'état et la vulnérabilité du système, de cerner rapidement les problèmes, d'accéder au matériel problématique et de le réparer en tout lieu et à toute heure. Ainsi, le fonctionnement des centres de données s'en trouve accéléré et simplifié, en termes de disponibilité du service et de productivité du personnel. Les produits de Raritan permettent de gérer plus de 50 000 centres de données, et autres sites dans le monde entier. La division d'équipementier Peppercon de Raritan met au point, fabrique et commercialise des produits matériels de gestion à distance évolués basés sur les technologies numériques KVM sur IP et IPMI. Fondée en 1985, Raritan célèbre ses 20 années consécutives d'innovation technique. Raritan possède 38 bureaux à travers le monde. Ses produits sont distribués dans 76 pays. Pour plus de renseignements, veuillez contacter Raritan.fr
Toutes les marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Contacts presse : Eva Potappel Marketing Manager Benelux & France Tel. +31(0)10-284-40-53 Fax. +31(0)10-284-40-49 eva.potappel@raritan.com