Les principaux acteurs industriels vantent les mérites de Microsoft Dynamics CRM 3.0

REDMOND, Washington, September 20 /PRNewswire/ --

- Microsoft CRM remporte le prix CRM Market Awards 2006 du CRM Magazine et le rapport d'Independent Research Firm analyse le produit

Microsoft Corp (Nasdaq : MSFT), a annoncé aujourd'hui que Microsoft Dynamics(TM) CRM 3.0 a remporté le prix CRM Market Leader Awards 2006 du CRM Magazine dans la catégorie des solutions de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) pour les petites et moyennes entreprises. Brad Wilson, directeur général de Microsoft CRM, a également reçu le prix CRM Influential Leader Award de la revue pour la seconde année consécutive. Ces prix honorifiques et le nouveau rapport publié par Gartner Inc. sur Microsoft CRM suivent la récente annonce d'une croissance de plus de 100 pour cent de Microsoft CRM durant le dernier exercice fiscal. Cela représente une clientèle de plus de 50 000 nouveaux clients et plusieurs milliers de grandes entreprises conquises au cours du dernier trimestre, et confirme la croissance extrêmement rapide du produit sur tous les segments, régions géographiques et industries.

(Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20000822/MSFTLOGO )

Le prix CRM Market Award honore les personnes et les sociétés qui se distinguent en matière de gestion de la relation client (GRC) par leur influence décisive, innovation ou talents. Le prix CRM Market Leader désigne les meilleurs fournisseurs dans huit catégories différentes. Chaque catégorie comprend six fournisseurs GRC (un vainqueur, quatre leaders et une société à suivre) sélectionnés selon des critères déterminés tels que le chiffre d'affaires, la croissance du chiffre d'affaires, la part de marché, la réputation liée à la satisfaction du client, l'adéquation des fonctionnalités et la vision de la société. Le prix CRM Influential Leader Award du magazine attire l'attention sur les cadres du secteur GRC qui ont marqué à jamais leur industrie ou leur société l'année dernière. Les cadres de Microsoft ont reçu, lundi soir, les deux prix durant la première conférence destinationCRM 2006 tenue à San Jose en Californie. Pour de plus amples informations sur CRM Magazine et les prix Market Leader Awards, veuillez consulter le site : http://www.destinationcrm.com.

Independent Analyst Firm évalue la solution Microsoft Dynamics CRM 3.0

Un rapport publié par Gartner, la principale société d'analyse de l'industrie de pointe, présente la dernière évaluation de Microsoft(R) CRM. Datant d'août dernier et intitulé "Status Report on Microsoft Dynamics CRM 3.0", le rapport périodique analyse l'acceptation et les réactions des clients envers ce nouveau produit après une année sur le marché.

<< Gartner croit qu'il y a un marché émergent pour les solutions GRC pragmatiques. >>, a déclaré Brian Prentice, directeur de recherche avec Gartner et auteur du rapport, tout en ajoutant, << Cela implique certains déploiements, habituellement dans des filiales et des sections commerciales des organisations du Global 2000, avec des entreprises de taille moyenne, dans le but d'atteindre un taux plus élevé d'acceptation par l'utilisateur pour un système automatisant un ou deux processus de vente bout à bout simples, des processus de marketing et de service, ou une ample série de processus spécifiques d'un département. >>

Selon Wilson, la reconnaissance attribuée par CRM Magazine et le rapport publié par Gartner consolide la stratégie de Microsoft pour le développement et le lancement de solutions GRC puissantes et accessibles à l'échelle mmondiale

<< Nous croyons fermement en cette reconnaissance décernée par le CRM Magazine et les échos favorables du rapport Gartner que nous avons écoutés de nos clients et de nos associés. >>, a affirmé Wilson. << Nous offrons un produit GRC facile à utiliser, facile à déployer et configurable sans le moindre effort afin de répondre aux seuls besoins des entreprises. Le niveau de la demande client mondiale confirme la force de notre vision pour le Microsoft CRM. >>, a-t-il ajouté.

Le lancement sur le marché à la fin de l'année 2005 de Microsoft Dynamics CRM 3.0 a été ovationné. Depuis, il a remporté un franc succès à travers le monde, avec plus de 7 500 clients et 250 000 utilisateurs. La société a récemment annoncé de nouveaux projets pour Microsoft Dynamics CRM Live, un service GRC hébergé par Microsoft qui offre toutes les fonctionnalités du produit et une voie d'évolution transparente au Microsoft CRM sur site et des offres spéciales aux partenaires hébergés.

Une version électronique du rapport publié par Gartner est disponible sur le site : http://www.microsoft.com/presspass/itanalyst/default.mspx. Pour en savoir plus sur Gartner, veuillez consulter le site http://www.gartner.com.

À propos de Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics est une gamme de solutions financières, de relations avec les clients et de gestion de la chaîne d'approvisionnement qui aide les entreprises à travailler de manière plus efficace. Grâce à un réseau de partenaires offrant des services spécialisés, ces solutions de gestion adaptables et intégrées fonctionnent comme les logiciels Microsoft, et sont compatibles avec eux, afin de rationaliser les processus à l'échelle de toute l'entreprise.

À propos de Microsoft

Créé en 1975, Microsoft est le leader mondial des logiciels, des services et des solutions qui aident les individus et les entreprises à réaliser pleinement leur potentiel.

À propos de Microsoft EMOA (Europe, Moyen-Orient, Afrique)

Microsoft est présent dans l'EMOA depuis 1982 et emploie dans cette région plus de 12 000 personnes répartis dans 60 filiales, en fournissant des produits et des services dans 138 pays et territoires.

Le présent document ne sert qu'à des fins d'information. Microsoft Corp rejette toutes les garanties et les conditions en ce qui concerne l'utilisation du présent document à d'autres fins. Microsoft Corp ne pourra, à aucun moment, être tenue responsable des dommages directs, indirects ou consécutifs, ayant été occasionnés au cours d'une action contractuelle, d'une négligence, ou de toute autre action découlant de l'utilisation ou liée au présent document. Aucun des propos contenus dans le présent communiqué ne peut être interprété comme une forme quelconque de garantie.

NOTE : Microsoft et Microsoft Dynamics sont soit des marques commerciales déposées soit des marques de commerciales de Microsoft Corp aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

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REDMOND, Washington, September 20 /PRNewswire/ --

Pour de plus amples informations au sujet de Microsoft Dynamics : http://www.microsoft.com/presspass/newsroom/businesssolutions/default.mspx

Pour de plus amples informations au sujet de Microsoft Dynamics CRM : http://www.microsoft.com/dynamics/drm/default.mspx

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