Le commerce en ligne de Teknosa croit de 580 % et fait passer le benefice d'exploitation de la societe en terrain positif au 2e trimestre, malgre la pandemie

ISTANBUL, 12 aout 2020 /PRNewswire/ -- Teknosa [http://www.teknosa.com/], une filiale de Sabanci Holding, a atteint un taux de rotation de 955 millions de TL et un benefice d'exploitation de 27,5 millions de TL au deuxieme trimestre de 2020 grace a ses investissements dans la technologie et l'experience client, et ce en depit de l'epidemie mondiale. Alors que Teknosa a obtenu une croissance record de son commerce en ligne de 580 % au 2(e) trimestre par rapport a l'annee precedente, la reouverture de ses magasins en juin a eu un impact positif important sur ces excellents resultats.

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Premier distributeur d'electronique en Turquie, la filiale de Sabanci Holding Teknosa a obtenu de solides resultats financiers au deuxieme trimestre de 2020 en depit de la pandemie de coronavirus. Ses recettes ont atteint les 955 millions de TL et son benefice d'exploitation les 27,5 millions, hissant resolument la societe en terrain positif. La reussite de Teknosa durant cette periode repose sur la capacite qu'elle a demontree a introduire des services novateurs a meme de repondre a l'evolution des exigences de ses clients, au bond en avant de ses ventes en ligne, aux initiatives mises en oeuvre dans la gestion de la chaine d'approvisionnement, de la tresorerie et des ressources humaines, ainsi que sur la solide performance des magasins a leur reouverture grace a la mise en place de mesures de precaution de niveau tres eleve contre la pandemie. Par consequent, le chiffre d'affaires total de Teknosa pour la premiere moitie de 2020 a augmente de 8,7 % par rapport a celui de l'annee precedente pour atteindre 2,4 milliards de TL.

Alors que la transformation de la societe en matiere d'experience client et les investissements qu'elle a faits dans la numerisation sous la devise " Teknosa of the New Generation " (Teknosa de la nouvelle generation) ont eu un impact positif sur ses resultats au deuxieme trimestre en termes de taux de rotation, de croissance du panier moyen et de benefice d'exploitation, Tecknosa.com et la plateforme mobile ont obtenu des resultats historiques durant la pandemie. Les ventes en ligne de Teknosa au deuxieme trimestre ont ete multipliees par presque six par rapport a 2019 et son taux de rotation en ligne a augmente les six premiers mois pour atteindre 559 millions de TL.

A propos des resultats financiers du deuxieme trimestre 2020, Bari Oran, president du conseil de Teknosa, a declare : " Teknosa a atteint de plus solides resultats malgre la fermeture totale de ses magasins en avril et en mai en raison de la pandemie. Nous avons augmente notre part de marche et par la meme consolide notre position dans le secteur. Nous nous sommes rapidement adaptes aux changements grace a nos efforts constants pour nous centrer sur nos clients et a nos investissements dans la numerisation. Nous avons mis l'accent sur la qualite de notre service client par une meilleure prediction de leurs preferences en prenant des decisions basees sur les donnees. Grace a nos services repondant a l'evolution des besoins de nos clients, nous nous sommes assures de nous demarquer de nos concurrents. La confiance accrue de nos clients a eu, en juin, un impact favorable sur la performance de nos magasins. Durant la pandemie, la demande de produits technologiques s'est maintenue, en parallele a la demande de produits de base. Cette tendance devrait persister et affecter positivement la croissance du secteur. Teknosa servira ses clients plus efficacement par un reseau etendu de magasins et des canaux en ligne en accelerant ses investissements dans le but de proposer a ses clients l'experience la meilleure possible. Une experience client omnicanale harmonieuse est ce sur quoi nous allons continuer a nous concentrer. "

Croissance parallele en ligne et hors ligne dans la " nouvelle normalite "

S'exprimant sur la facon dont la societe a mis l'accent sur une gestion saine et agile des defis lies a la pandemie avec tous ses interlocuteurs, Bulent Gurcan, le directeur general de Teknosa, a declare : " Chacun des mois d'avril, mai et juin a presente un scenario different et genere des lecons differentes. Cette periode nous a fait realiser une fois de plus a quel point la technologie est devenue essentielle dans notre quotidien. Tout en prenant les plus grandes precautions en matiere de sante et de securite pour le bien-etre de nos employes et clients, nous avons concentre notre attention sur la poursuite de nos activites commerciales et la satisfaction des besoins de nos clients. Lorsque nos magasins etaient fermes, nous avons donne l'occasion a nos clients de faire leurs achats a n'importe quel moment, n'importe ou et selon leurs propres modalites. Nos efforts soutenus a progresser efficacement au rythme des changements du contexte operationnel se sont refletes de maniere positive dans nos resultats. Afin de proposer de meilleurs services en ligne a nos clients, nous avons mis en place des offres telles que l'assistance en direct (livechat), la vente d'offres groupees et la televente. Avec les options de livraison rapide et diversifiee et l'introduction de nouveaux produits repondant aux besoins emergents de nos clients, les investissements omnicanaux centres sur le client que nous avons faits au cours des quelques dernieres annees ont eu un impact substantiel sur cette reussite. Nous avons ouvert des corners dans 23 magasins Carrefoursa pour repondre aux besoins de nos clients dans tous les canaux durant la periode de fermeture de nos magasins. En ces temps difficiles, notre benefice d'exploitation est passe en terrain positif et s'est fortement ameliore par rapport a l'annee passee. Nos canaux en ligne, durant la periode ou nous etions confines dans nos foyers, et notre reseau etendu de magasins en Turquie durant le processus de normalisation, ont apporte une amelioration extraordinaire de leur performance grace aux mesures prises. Pour la reouverture de nos magasins, nous prenons les mesures de precaution les plus strictes et donnons la priorite a la sante de nos employes et de nos clients, comme nous l'avons fait depuis le tout debut de la pandemie. Nous continuerons a oeuvrer a repondre aux besoins de nos clients tant en ligne qu'en magasins et a veiller a leur offrir un service de qualite superieure. "

A propos de Teknosa

Teknosa a ete constituee en societe en l'an 2000 en tant que filiale de Sabanci Holding dans le but de creer une plateforme de vente et de marketing dans les domaines de l'electronique, de l'informatique, de la communication, des soins personnels et de l'optique dans le secteur de la distribution electronique. Teknosa est une chaine de magasins visant a presenter aux clients les produits les plus adequats associes a un service de la plus haute qualite et aux prix les plus competitifs dans le domaine de la technologie. Exploitant la premiere chaine de magasins, et egalement la plus etendue, dans le secteur de la distribution electronique en Turquie, Teknosa offre actuellement des services sans interruption dans des environnements omnicanaux en magasins, sur le site Web teknosa.com et sur des plateformes mobiles. Teknosa est le seul distributeur electronique a proposer, avec sa marque Teknosacell, des services de communication et de telephonie mobile. Des informations plus detaillees se trouvent sur www.teknosa.com [http://www.teknosa.com/].

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