Microsoft annonce une nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office 2007 et Windows Vista
MUNICH, Allemagne, November 7 /PRNewswire/ --
- Microsoft propose aux utilisateurs une interface performante inédite pour améliorer les ventes, le marketing et le service client, et introduit de nouvelles options de licence de Microsoft CRM
Dans le cadre de la conférence Convergence 2006 EMEA, Microsoft Corp a annoncé aujourd'hui le lancement d'une nouvelle version de Microsoft Dynamics(TM) CRM pour Microsoft(R) Office 2007 et Windows Vista(TM), qui enrichit l'expérience utilisateur à travers une amélioration de la productivité, une visualisation des données ainsi que des fonctions de communication, de collaboration et de sécurité. Microsoft a également annoncé que Microsoft Dynamics CRM serait proposé non seulement via le programme Microsoft standard de licences en volume, mais également via le modèle de licence utilisé avec les PGI (progiciels de gestion intégrés) Microsoft Dynamics. Il est en effet plus simple et plus pratique pour les clients et les partenaires d'acquérir et de déployer une suite Microsoft Dynamics complète intégrant la gestion de la relation client (CRM), la gestion financière et la gestion de la chaîne logistique.
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Un outil inégalé compatible avec Microsoft Office 2007 et Windows Vista
Cette nouvelle édition de Microsoft Dynamics CRM fonctionne à l'image de ses utilisateurs, procurant un environnement de travail convivial et intuitif qui optimise l'adoption de la solution et la productivité. La nouvelle version paraîtra en même temps que Microsoft Office 2007, et sera localisée à terme dans 18 langues en vue de sa distribution auprès des PME et des grandes entreprises du monde entier.
<< Microsoft Dynamics CRM offre une garantie de productivité optimale pour les responsables et les équipes des ventes, du marketing et du service client, déclare Brad Wilson, directeur général de Microsoft Dynamics CRM chez Microsoft. Comme pour les précédentes éditions de Microsoft CRM, les clients et les partenaires sont libres de choisir ce qui leur convient le mieux. Ils peuvent ainsi déployer le logiciel dans leur entreprise ou en bénéficier sous forme de service à la demande. >>
La nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM, compatible avec Microsoft Office 2007 et Windows Vista, offre un large éventail de fonctionnalités très utiles :
-- Une interface utilisateur rehaussée fonctionnant sur Microsoft Office 2007. La nouvelle version de Microsoft CRM tire parti de l'interface << ruban >> innovante d'Office 2007, et permet aux utilisateurs de continuer à accéder à des fonctions CRM riches, basées sur des rôles, via Microsoft Office Outlook(R), Microsoft Internet Explorer(R) et un grand nombre de périphériques mobiles. -- Une visualisation plus étoffée des données avec Microsoft Office Excel 2007. La visualisation des données enrichie et l'extension des fonctionnalités de Microsoft Office Excel(R) 2007 à la veille économique permet aux responsables et utilisateurs de solution CRM de perfectionner leurs analyses et d'améliorer la prise de décision. -- Une optimisation du bureau à l'aide des gadgets de Windows Vista. Avec les nouveaux gadgets Windows Vista, les activités, les analyses et les alertes sont placées directement sur le bureau ou la page d'accueil. -- Une fusion des moyens de communication avec Microsoft Exchange Server 2007. La nouvelle version de Microsoft CRM permet aux utilisateurs de stocker les messages reçus sur leur boîte vocale dans Outlook et d'en effectuer le suivi automatique dans Microsoft Dynamics CRM. -- Une sécurité renforcée avec BitLocker Drive Encryption dans Windows Vista. La nouvelle fonction BitLocker(TM) de Windows Vista contribue à bloquer l'accès par des individus non autorisés aux données CRM confidentielles enregistrées sur les ordinateurs portables.
Les clients se tournent vers la nouvelle génération d'innovations de Microsoft
Franchise de la NFL (ligue nationale de football américain) de renommée mondiale, les Colts d'Indianapolis placent la gestion de la relation client au coeur de leur stratégie visant à attirer et fidéliser leurs supporters et leurs partenaires commerciaux. Récemment, les Colts ont lancé une initiative pour évaluer les options susceptibles de remplacer leur solution CRM Salesforce.com. Leurs impératifs : une intégration plus étroite de l'activité et une solution CRM exhaustive. L'équipe s'est donc tournée vers Crowe Chizek, partenaire régional Microsoft Gold Certified et Microsoft Dynamics, pour évaluer la combinaison du système Microsoft Office 2007 et des logiciels Windows Vista et Microsoft Dynamics CRM.
<< Nous avons su immédiatement que c'était la solution qu'il nous fallait, déclare Pat Coyle, directeur du marketing de base de données et du commerce électronique pour les Colts d'Indianapolis. Les technologies Microsoft ne cessent de nous impressionner. Avec l'intégration étroite de Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Office 2007 et Windows Vista, les entreprises comme les nôtres pourront conserver leur avance en matière de productivité des ventes, du service client et du marketing pendant les années à venir. >>
Pour le groupe sud-africain Sasfin Bank Ltd, la décision de mettre à niveau vers les nouvelles versions de Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Office et Windows Vista s'appuie sur deux impératifs clés : un panorama multifacette de sa base clients et une interface utilisateur intuitive facilitant une adoption rapide dans toute l'entreprise.
<< La gestion des portefeuilles financiers de nos clients requiert un accès en temps réel à des données provenant de sources très diverses, explique Peter Oeschger, directeur des systèmes informatiques du groupe Sasfin. La capacité d'intégration technologique de Microsoft Dynamics CRM alliée à son architecture modulable orientée service et à une interface utilisateur conviviale est absolument sans égal dans le secteur. >>
La nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM est compatible avec Microsoft Office 2007 et Windows Vista, ainsi qu'avec leurs versions précédentes. Les mises à niveau seront gratuites pour les clients ayant conclu un accord d'assistance.
Microsoft propose de nouvelles options d'achat de Microsoft Dynamics CRM
Microsoft a annoncé aujourd'hui un élargissement des formules de licence de Microsoft Dynamics CRM grâce à leur ajout au modèle de licence proposé pour les PGI de Microsoft Dynamics. Cela s'applique aux licences Business Ready et modulaires. L'indication des tarifs de Microsoft Dynamics CRM sur les listes de prix de chaque solution de gestion financière et commerciale de Microsoft (Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV et Microsoft Dynamics SL) simplifie pour les clients l'acquisition et le déploiement de solutions Microsoft Dynamics complètes au sein de leur entreprise.
Pour Bill Kinahan, directeur des produits CRM chez Tectura North America, l'ajout de Microsoft Dynamics CRM au modèle de licence Business Ready concrétise la mission de la société, à savoir mettre son expertise en matière d'intégration de solutions commerciales au service de sa clientèle.
<< Généralement, ce n'est pas un responsable informatique qui vient nous trouver pour acquérir Microsoft Dynamics CRM, mais plutôt le vice-président des ventes ou le directeur général. Ils comptent sur nous pour faciliter le processus d'achat, indique M. Kinahan. Microsoft Dynamics CRM figurant parmi les licences Business Ready, les clients peuvent acheter des suites Microsoft Dynamics complètes directement auprès de Tectura et bénéficier ainsi de notre savoir-faire dans la fourniture de solutions de gestion des processus métier de bout en bout. C'est une stratégie judicieuse de la part de Microsoft, car elle remet la décision d'achat entre les mains du client. >>
Microsoft Dynamics CRM continuera d'être proposé via le programme Microsoft de licences en volume, modèle également utilisé pour Microsoft Office, Windows et Microsoft Exchange.
À propos de Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics est une suite d'applications de gestion financière, de la relation client et de la chaîne logistique qui permet aux entreprises d'améliorer leur efficience opérationnelle. Délivrées par un réseau de partenaires fournissant des services spécialisés, ces solutions de gestion modulables et intégrées fonctionnent sur le même modèle que les logiciels Microsoft, et sont compatibles avec eux, favorisant la rationalisation des processus métier à tous les niveaux de l'entreprise.
À propos de Microsoft
Société fondée en 1975, Microsoft (Nasdaq : MSFT) est le leader mondial des logiciels, des services et des solutions permettant aux particuliers et aux entreprises de réaliser leur plein potentiel.
À propos de Microsoft EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique)
La société Microsoft est présente depuis 1982 dans cette partie du monde, où elle emploie plus de 12 000 personnes au sein de 55 filiales, fournissant des produits et des services dans plus de 139 pays et territoires.
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Pour de plus amples informations au sujet de Microsoft Dynamics, consultez le site Web : http://www.microsoft.com/presspass/newsroom/businesssolutions/default.mspx.
Pour de plus amples informations au sujet de Microsoft Dynamics CRM, consultez le site Web : http://www.microsoft.com/dynamics/crm/default.mspx.
Pour de plus amples informations sur les études de cas de Microsoft Dynamics CRM, consultez le site Web : http://members.microsoft.com/customerevidence/search/advancedsearchresults. aspx?flag=0&andtaxid=19822.
Pour de plus amples informations au sujet de Convergence 2006 EMEA, consultez le site Web : http://www.microsoft.com/emea/presscentre/emeaconvergence/default.mspx.
Site Web : http://www.microsoft.com