Delsey choisit Insider pour alimenter sa strategie de personnalisation de l'experience client en ligne
PARIS, 30 decembre 2020 /PRNewswire/ -- Delsey, le fabricant francais de bagages et d'accessoires de voyage, dont les produits innovants ont transforme l'industrie mondiale des bagages, a selectionne Insider pour personnaliser ses parcours clients en ligne. La marque internationale presente dans cent dix pays et sur les cinq continents, avec 6 000 points de vente dont 12 boutiques en France, decide ainsi d'accelerer sa strategie e-commerce en misant sur l'experience client.
Delsey souhaitait en effet ameliorer l'experience en ligne des clients nouveaux et recurrents, en personnalisant l'UX e-commerce sur son site Web pour ameliorer ses taux de conversion. Pour atteindre ses objectifs marketing et commerciaux, Delsey s'est associe a Insider, la plateforme de marketing, pionniere sur l'omnicanal, afin d'offrir des experiences uniques pour ses clients.
En s'appuyant sur la technologie d'Insider, Delsey sera en mesure d'individualiser les experiences de chaque client grace aux puissants outils offert par la plateforme Insider et alimenter par l'intelligence artificielle. L'entreprise compte ainsi augmenter de maniere significative les taux de conversion ainsi que le panier moyen.
Parmi les possibilites offertes par Insider, Delsey pourra faire appel a un algorithme avance offrant des recommandations produits personnalisees via une granularite de segmentation fine. Grace a une integration rapide, Delsey a deja deploye la technologie Insider, les projets a venir portant principalement sur l'optimisation des revenus en lignes du site web ainsi que sur la reduction du taux de paniers abandonnes.
A propos d'Insider
Ayant recours a la segmentation predictive alimentee par l'intelligence artificielle, la Growth Management Platform d'Insider permet aux specialistes marketing et e-commerce de deployer des parcours utilisateurs personnalises sur le web (desktop et mobile), les apps mobiles et les canaux publicitaires en ligne. Basee sur une couche de donnee unifiee, GMP est facile a deployer et simple d'utilisation, dispensant d'integrations complexes et d'une trop grande dependance aux equipes IT.
Insider figure au Gartner's Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs 2020 [https://useinsider.com/gartner-multichannel-marketing-hubs-2020/] et est reconnu depuis 16 trimestres consecutifs comme Leader au sein du G2 Grid for Mobile Marketing [https://markets.businessinsider.com/news/stocks/deliver-lovable-mobile-first-experiences-on-valentine-s-day-and-beyond-with-insider-named-leader-in-the-g2-crowd-grid-r-for-mobile-marketing-for-12-consecutive-quarters-1028895957] et Personalization [https://www.g2.com/categories/personalization#grid], avec une moyenne de 4,7/5 basee uniquement sur ses avis clients.
Insider a la confiance de deja plus de 800 marques mondiales , notamment UNIQLO, Singapore Airlines, Unilever, Santander, Media Markt [https://useinsider.com/case-studies/mediamarkt-success-story/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-mediamarkt], Marks & Spencer [https://useinsider.com/case-studies/marks-spencer/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-marksspencer], Estee Lauder, Samsung [https://useinsider.com/case-studies/samsung/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-samsung], Toyota [https://useinsider.com/case-studies/toyota/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-toyota], Carrefour [https://useinsider.com/case-studies/carrefour/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-carrefour], Puma [https://useinsider.com/case-studies/puma/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-puma], GAP, Virgin [https://useinsider.com/case-studies/virgin/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-virgin], AVIS, Avon [https://useinsider.com/case-studies/avon/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-avon], Nissan [https://useinsider.com/case-studies/nissan/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-nissan], BBVA [https://useinsider.com/case-studies/garantibbva/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-garantibbva], IKEA [https://useinsider.com/case-studies/ikea/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-ikea], and CNN [https://useinsider.com/case-studies/cnn/?utm_campaign=pressrelease-desley&utm_source=pressrelease&utm_medium=pressrelease&utm_content=casestudy-cnn].