Fort de la meilleure performance de son histoire, Teknosa prevoit de doubler ses investissements dans la technologie

Teknosa a atteint son plus haut niveau de performance en 2020, avec des revenus atteignant 5,6 milliards de TL et un benefice net de 85,3 millions de TL - un revirement spectaculaire par rapport a la perte nette de 148 millions de TL d'il y a un an. L'entreprise doublera ses investissements en se concentrant sur la technologie.

ISTANBUL, 19 fevrier 2021 /PRNewswire/ -- Teknosa, detaillant de technologie et plate-forme de commerce electronique leader en Turquie, a obtenu des resultats record en 2020. Grace a un programme de transformation complet appele " Teknosa of New Generation " lance a la mi-2019, l'entreprise a reussi son redressement malgre la pandemie mondiale de COVID-19. Les performances de la societe se sont ameliorees trimestre apres trimestre et ont atteint leur point culminant au quatrieme trimestre de l'annee 2020.

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Teknosa a augmente ses revenus de 36 pour cent jusqu'a un niveau record de 5,6 milliards de TL, tout en enregistrant un benefice net de 85,3 millions de TL, contre une perte nette de 148 millions de TL il y a un an. Les revenus en ligne de la societe ont ete multiplies par 3,6 chaque annees pour depasser le milliard de TL. En consequence, la part du commerce electronique dans les recettes totales du commerce de detail est passee de 7 a 19 %.

Teknosa prevoit d'elargir le champ de ses investissements et de diversifier la base technologique de l'entreprise en 2021.

" L'experience client et la technologie sont notre avenir "

Bari Oran, president de Teknosa, a presente les investissements a venir lors d'une conference de presse, tout en evaluant les performances de l'entreprise en 2020. " L'annee 2020 a ete une annee sans precedent en raison de la pandemie. Toutefois, nous n'avons pas fait de compromis sur nos objectifs et avons poursuivi avec une grande determination notre programme de transformation global ", a annonce Bari Oran. " Cette transformation a revele l'importance d'utiliser le big data avec precision et de s'orienter plus que jamais vers le client. Nos revenus et notre rentabilite se sont accrus depuis la mi-2019 et se sont ameliores chaque trimestre suivant. L'excellence de nos operations nous a apporte la meilleure performance de ces 20 dernieres annees ", a ajoute Bari Oran. " Pour nous, 2020 a ete marque par un redressement reussi, alors que 2021 sera une annee d'investissements. Nous prevoyons de doubler nos investissements. Notre feuille de route strategique comporte plusieurs points a l'ordre du jour. Nous voulons placer notre activite de commerce electronique au coeur de notre experience omnicanal. Nous allons exceller dans nos competences numeriques et nos capacites d'analyse des donnees en interne. Nous chercherons egalement de nouvelles opportunites de croissance. Nos investissements accelereront le progres, afin que nous puissions faconner l'avenir. "

" Une performance constante rendue possible par la numerisation et l'innovation "

Bulent Gurcan, directeur general de Teknosa, a souligne le modele commercial omnicanal base sur les donnees de l'entreprise, qui a permis a Teknosa de repondre rapidement a l'evolution des besoins et des attentes des clients pendant la pandemie. " La pandemie a accelere les developpements technologiques et a place la numerisation au premier plan dans tous les domaines. La demande de produits a augmente a mesure que les attentes des clients evoluaient ", a note Bari Gurcan. " Aujourd'hui, une forte presence dans le commerce electronique et l'omnicanal, la numerisation, l'experience approfondie du client, la reactivite et la fiabilite sont les cles du succes. Grace aux mesures fructueuses que nous avons prises dans le cadre de notre programme " Teknosa de la nouvelle generation ", nous avons pu nous adapter rapidement a l'evolution des conditions du marche et continuer a offrir des services ininterrompus et de haute qualite. Tout en garantissant un environnement d'achat sur, nous avons fait une difference essentielle en diversifiant les canaux de communication individuelle avec nos clients. Pour la premiere fois dans le secteur de la vente au detail en Turquie, nous avons deploye une experience de magasin virtuel via l'application Video-chat sur teknosa.com. Outre l'option " Click & Collect " (acheter en ligne, collecter dans le magasin), que nous proposons aux clients depuis de nombreuses annees, nous avons lance un service de " Click & Drive ", un autre service pionnier en Turquie. Entre-temps, nous avons fait evoluer notre gamme de produits en fonction des besoins des clients. Notre organisation agile et notre infrastructure robuste ont ete les catalyseurs cles pendant cette periode difficile. Nous sommes la premiere marque de vente de produits technologiques au detail en Turquie, ayant ete pionniers dans divers efforts visant a faciliter l'acces a la technologie au cours des 20 dernieres annees. A l'avenir, nous continuerons a etre le fournisseur de technologie de confiance de la Turquie grace a de nouvelles initiatives et a des pratiques qui changent la donne. "

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