Arcelik reconnu pour sa transformation omnicanale aux World Retail Awards

Le geant de l'electromenager a remporte un prix tres convoite pour sa strategie cross-canal impressionnante et rapidement mise en oeuvre

ISTANBUL, 7 octobre 2021 /PRNewswire/ -- Arcelik A. . (IST: ARCLK) (" Arcelik "), l'un des principaux fabricants mondiaux d'appareils electromenagers, comprenant des marques internationales telles que Beko et Grundig, a ete recompense pour sa transformation omnicanale lors des World Retail Awards.

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La prestigieuse ceremonie de remise des prix, qui a lieu chaque annee, celebre l'excellence dans le commerce de detail. Cette annee, l'organisation a cherche a souligner la reponse exceptionnelle des detaillants du monde entier a la crise du COVID-19. Les prix ont egalement mis en evidence le travail accompli par les entreprises pour soutenir leurs employes, leurs clients, leurs communautes, leurs pairs et l'economie mondiale pendant cette periode sans precedent.

Un nombre record de candidats ont participe aux World Retail Awards cette annee et Arcelik est fier d'avoir ete reconnu comme le gagnant de la categorie Transformation Omnicanale (Omnichannel Transformation). La categorie " Transformation Omnicanale (Omnichannel Transformation) " reconnait le travail entrepris par les detaillants pour changer radicalement leurs modeles d'affaires existants qui sont bases sur un portefeuille de magasins et les integrer a leurs canaux en ligne.

Dans l'annonce du prix, Arcelik a ete felicite pour son approche holistique dans l'adoption d'un tel niveau de transformation. Des cadres de la C-Suite a ses employes dans le monde entier, en passant par le siege mondial de la marque et ses multiples points de vente, ce niveau de numerisation, en si peu de temps et a travers tous les points de contact, a ete reconnu comme etant extremement impressionnant.

Hakan Bulgurlu, PDG d'Arcelik, a commente cette victoire aux World Retail Awards :

" L'adaptation a la " nouvelle " normalite au cours des 18 derniers mois a presente une serie de defis uniques et de grande envergure. Chez Arcelik, nous nous sommes reunis pour les surmonter, comme nous le faisons toujours. Je sais que je parle au nom de toute l'entreprise lorsque je dis que nous sommes ravis d'avoir ete reconnus pour nos efforts de transformation de notre modele commercial et d'adaptation aux demandes croissantes de nos clients en matiere de commerce electronique. Remporter ce prix, aux cotes d'une liste aussi impressionnante de nos pairs du secteur, est une reussite significative pour notre entreprise et c'est une grande lecon d'humilite de savoir que nous avons etabli une norme exemplaire que d'autres pourront suivre. "

Les World Retail Awards ont egalement cite la rapidite et la cooperation d'Arcelik dans l'optimisation des processus, ses resultats commerciaux impressionnants, sa croissance frappante dans la categorie du commerce electronique et sa capacite a realiser des changements aussi radicaux et reussis malgre la taille de l'entreprise, comme autant de raisons pour lesquelles Arcelik a remporte le prix tant convoite de la Transformation Omnicanale (Omnichannel Transformation).

Le succes d'Arcelik dans le domaine du commerce electronique a egalement attire l'attention de la Harvard Business School, l'une des ecoles de commerce les plus prestigieuses au monde, et a fait l'objet d'une etude de cas a l'universite de Harvard en fevrier 2021. Le parcours de transformation d'Arcelik fait desormais partie du programme d'etudes d'un certain nombre d'universites dans le monde, dont Harvard.

Les World Retail Awards

Le World Retail Congress reunit les leaders de l'industrie mondiale du commerce de detail d'aujourd'hui, qu'il s'agisse de multinationales puissantes ou de start-ups et de perturbateurs qui changent la donne. Ils sont unis dans leur volonte de comprendre et de servir les consommateurs d'aujourd'hui et de s'assurer que leurs entreprises changent et innovent a la vitesse necessaire pour prosperer au XXIe siecle. Le Congres offre un forum de haut niveau inegale permettant aux detaillants de haut niveau d'apprendre, de partager des idees, de creer des liens puissants et de faconner l'avenir du commerce de detail mondial.

Pour ce faire, le Congres travaille en etroite collaboration avec les responsables du commerce de detail et les conseillers du secteur afin d'elaborer un programme qui va au coeur des questions cles. Il reunit plus de 120 orateurs, dont certains des plus brillants esprits du secteur du commerce de detail et d'autres secteurs, notamment l'economie, le monde universitaire, la politique et les ONG.

A propos d'Arcelik

Avec plus de 40 000 employes dans le monde, les operations mondiales d'Arcelik comprennent des bureaux de vente et de marketing dans 48 pays, et 28 sites de production dans 9 pays et 12 marques (Arcelik, Beko, Grundig, Blomberg, ElektraBregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus, Dawlance, Voltas Beko). Deuxieme entreprise europeenne de produits blancs en termes de parts de marche (sur la base des volumes), le chiffre d'affaires consolide d'Arcelik a atteint 4,3 milliards de dollars americains en 2020. Les 30 centres de R&D et de conception d'Arcelik a travers le monde, accueillent plus de 1 700 chercheurs et detiennent plus de 3 000 demandes de brevets internationaux a ce jour. Arcelik est nomme " Leader de l'industrie " dans la categorie des appareils menagers durables pour la 2e annee consecutive dans le Dow Jones Sustainability Index 2020 et, conformement a la norme de neutralite carbone PAS 2060, est devenu neutre en carbone dans les usines de production mondiales au cours des exercices 2019 et 2020 avec ses propres credits carbone. La mission d'Arcelik est " Respecter le monde, etre respecte dans le monde entier ".

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