Expansion de DDC Group en Serbie avec l'ouverture d'un nouveau centre linguistique a Belgrade

Le segment d'externalisation des processus d'affaires ouvre un nouveau site d'exploitation dans la region des Balkans pour repondre a la demande croissante de services multilingues

NOTTINGHAM, Angleterre, 21 fevrier 2022 /PRNewswire/ -- DDC Group, reseau mondial de societes d'externalisation des processus d'affaires (BPO), est heureux d'annoncer la poursuite de son expansion dans la region des Balkans avec l'ouverture recente d'un nouveau centre linguistique a Belgrade, en Serbie.

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Le nouveau site rejoint le reseau mondial des sites DDC existants au Royaume-Uni, en Bosnie-Herzegovine, aux Philippines et aux Etats-Unis, et il sera disponible pour servir les clients de toutes les unites commerciales de DDC dans le monde.

L'ouverture de ce nouveau centre linguistique s'inscrit dans le cadre d'un programme d'expansion strategique qui s'appuie sur les activites et les investissements deja realises par DDC dans les Balkans. Il devrait connaitre une croissance rapide dans les mois a venir pour repondre a la demande croissante de services linguistiques de DDC.

Les nouvelles capacites diversifiees qui seront disponibles viendront renforcer le service clients multilingue, le courtage en douane et les autres capacites en matiere de BPO pour les clients actuels et futurs.

La nouvelle installation est alignee sur la strategie de travail hybride de DDC. Elle constitue un autre centre regional pour les employes de DDC qui travaillent a domicile, leur permettant de collaborer et d'apprendre ensemble, tout en offrant un domicile permanent aux collegues travaillant au bureau. Belgrade est un emplacement ideal en raison de sa proximite avec les centres actuels de DDC en Bosnie-Herzegovine, ce qui ameliore a la fois la resilience operationnelle et la continuite des activites pour les clients.

John Callachan, PDG de DDC OS, a exprime son enthousiasme a l'egard de ce lancement : " DDC doit son succes continu a la passion et au devouement de son equipe talentueuse. Ce nouveau centre d'excellence permet de proposer une offre linguistique plus diversifiee a notre clientele mondiale. Nous sommes tres heureux de poursuivre notre investissement dans les Balkans. Belgrade complete parfaitement nos sites de Sarajevo et Banja Luka. "

Selon Jan Trevalyan, PDG et cofondateur du groupe DDC, ce nouveau centre renforce la fiabilite de l'approche de DDC en matiere de prestation de services.

" La Serbie constitue le troisieme chapitre de notre intention d'etre en mesure de servir nos clients non seulement sur plusieurs sites, mais aussi dans 30 langues et plus ", a declare M. Trevalyan. " Nous sommes ravis d'entrer dans cette nouvelle phase qui prevoit une expansion et des geolocalisations dans un avenir proche afin de permettre a nos clients de s'appuyer non seulement sur la continuite integree de nos activites, mais aussi de tirer parti des economies d'echelle variables offertes par nos sites d'exploitation strategiques.

A propos de DDC OS
DDC Outsourcing Solutions (DDC OS), qui fait partie du groupe DDC, est un fournisseur experimente de services d'externalisation des processus d'affaires (BPO) et de gestion de l'experience client pour les secteurs du commerce de detail, des services publics, de la finance, du droit, des organisations caritatives et des administrations locales au Royaume-Uni et en Europe. Basee a Worksop, dans le Nottinghamshire, et disposant de bureaux au Royaume-Uni, en Bosnie et desormais en Serbie, la grande diversite de la main-d'oeuvre hautement qualifiee de l'entreprise constitue son principal atout. Elle transforme les exigences des projets en solutions qui produisent des resultats tangibles et mesurables. La cle du succes de notre entreprise reside dans l'etablissement de partenariats strategiques avec nos clients, grace a une combinaison equilibree de personnes, de technologie et de situation geographique pour offrir des programmes d'externalisation flexibles, agiles et innovants. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : https://www.ddcos.com/ [https://c212.net/c/link/?t=0&l=fr&o=3449417-1&h=1370006122&u=https%3A%2F%2Fc212.net%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D3449417-1%26h%3D2540146006%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.ddcos.com%252F%26a%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.ddcos.com%252F&a=https%3A%2F%2Fwww.ddcos.com%2F].

A propos de DDC Group
Fort de plus de 30 ans d'excellence averee en matiere de processus d'affaires, DDC Group guide ses clients au travers de la mondialisation, des fluctuations du marche et du determinisme technologique depuis 1989. En tant que reseau mondial de societes d'externalisation des processus d'affaires, nous disposons d'un large eventail de ressources, de technologies innovantes, de flux de travail exclusifs, d'une expertise en la matiere et de partenariats solides avec des influenceurs cles dans des regions et des secteurs strategiques. Notre cadre unique, flexible et fiable, nous permet de maintenir a la fois une continuite d'activite sans faille et des accords de niveaux de service malgre la volatilite du marche. Dans l'ensemble de nos societes membres, les 5 800 professionnels experimentes de DDC, formes dans l'industrie, mettent a profit leurs decennies d'experience pour obtenir des resultats probants pour chacun de nos clients dans le monde entier. Pour en savoir plus sur DDC Group et les marques, DDC OS, DDC FPO et DDC AS, consultez le site https://www.theddcgroup.com/ [https://c212.net/c/link/?t=0&l=fr&o=3449417-1&h=3380535846&u=https%3A%2F%2Fc212.net%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D3449417-1%26h%3D4287103550%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.theddcgroup.com%252F%26a%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.theddcgroup.com%252F&a=https%3A%2F%2Fwww.theddcgroup.com%2F].

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