Gartner Rating aide Axios à pénétrer au coeur de la technoinformation de l'Amérique

ÉDIMBOURG, Écosse, August 10 /PRNewswire/ -- Axios Systems (www.axiossystems.com), le premier vendeur de logiciels de gestion de services de technoinformation à avoir adopté une politique de bibliothèque d'infrastructure de technoinformation (BITI), a amélioré sa position en obtenant son premier client à Minneapolis, la << capitale de la BITI >> en Amérique du Nord.

Smead Manufacturing (www.smead.com), un chef de file mondial en produits de classement et de systèmes de gestion des dossiers pour les bureaux, a acheté la solution assyst Help Desk et IT Service Management d'Axios, lauréate de prix. Cette entente a été conclue en association avec NetSource America Inc.

<< Notre exigence la plus importante était un outil entièrement compatible avec des processus de BITI complètement intégrés >>, affirme Todd R. Schroeder, gestionnaire des systèmes d'interface et du bureau de services de SI de Smead. << En outre, nous avons été impressionnés par des rapports des analystes de l'industrie Gartner qui ont accordé une excellente note à Axios >>.

assyst, dont Axios est la pionnière, à titre de premier logiciel de BITI, est en cours d'installation aux bureaux de service d'aide IS de Smead à Hastings (MN). Il est compatible pour traiter incidents, les problèmes, les changements, l'actif et pour gérer la configuration. Smead, qui compte presque un siècle d'existence, compte 5 000 produits organisationnels et 3 400 employés dans 15 usines de fabrication en Amérique du Nord, aux Pays-Bas, au Mexique, en Estonie, en Finlande, en France et au Royaume-Uni.

Minneapolis-St Paul s'est acquise la réputation de << capitale du BITI >> en Amérique du Nord, parce qu'elle accueille une large part de l'effectif du IT Service Management Forum (itSMF) (forum de gestion des services de technoinformation) de la région. Il s'agit d'un organisme indépendant sans but lucratif qui joue le rôle principal dans l'industrie de gestion des services et représente des milliers d'organismes du monde entier. Un de ses principaux objectifs consiste à appuyer et influencer l'adoption de normes et de lignes directrices de pratiques exemplaires pour la gestion des services de technoinformation, comme le BITI.

<< Il s'agit d'une mise en oeuvre très forte et complète, qui utilise un bon nombre des capacités d'assyst >>, soutien Gregg H. Rudolph, PDG de NetSource America Inc. << Nous espérons qu'il s'agit de la première de nombreuses autres dans le MidWest américain >>.

L'an dernier, NetSource (www.NetSourceAmerica.com) a été nommé revendeur d'assyst en Amérique du Nord. Il offre aux entreprises des services d'impartition, de consultation et des logiciels axés sur la gestion des infrasctuctures de TI. NetSource utilise des procédés de BITI et met en oeuvre des logiciels d'envergure mondiale pour permettre des coûts inférieurs et un meilleur service à ses clients de TI.

Laurence Scott-Mackay, directeur de l'expansion de l'entreprise d'Axios pour l'Amérique du Nord souligne : << C'est un contrat particulièrement approprié et satisfaisant pour nous parce qu'il se trouve au coeur du BITI. Un grand nombre d'entreprises Fortune 500 se trouvent aussi dans le secteur de Minneapolis-St Paul et nous avons bon espoir d'obtenir d'autres succès dans ce secteur >>.

À propos d'Axios Systems

Axios Systems (www.axiossystems.com) est un fournisseur important de logiciels de services de gestion de la TI axés sur les pratiques exemplaires.

Notre approche, axée sur les clients, jointe à notre cadre technologique de pointe intégré assure à nos clients du monde entier qu'ils peuvent aligner leurs organismes de service et de soutien aux buts d'ensemble de l'entreprise.

Tirant profit de plus de 15 ans de mise au point de produits et d'investissements axés sur les pratiques exemplaires, notre logiciel du noyau, assyst, oriente intuitivement les utilisateurs à travers les processus d'infrastructure de TI (BITI).

La mise en oeuvre d'assyst dans un organisme, optimise l'efficacité de l'infrastructure de TI, réduit le coût total de tenue de la TI et un rendement rapide sur l'investissement.

Notre engagement en matière de pratiques exemplaires est mis en évidence par le fait que nous avons été les premiers à obtenir une accréditation BS15000 - la première accréditation officielle au monde en gestion de services de TI.

Le siège social d'Axios Systems se trouve au Royaume-Uni. L'entreprise possède des bureaux dans les Amériques, en Europe et dans l'Asie-Pacifique.

www.axiossystems.com