Clinical Solutions sélectionnée pour la première ligne d'aide en santé du Portugal
BASINGSTOKE, Angleterre, March 6 /PRNewswire/ -- Clinical Solutions, prestataire britannique important de solutions logicielles au marché des soins de santé, a été retenue pour fournir un logiciel d'aide aux décisions cliniques et de gestion des centres d'appel pour le système public de santé du Portugal.
Le logiciel sera utilisé par le personnel de service sur la première ligne d'aide nationale en santé du Portugal de façon à enregistrer les appels des patients et à fournir des informations dans le but d'améliorer le processus de prestation de conseils aux patients. Il permettra aussi au système public de santé du Portugal de mieux gérer ses ressources limitées et fournir le niveau de soins approprié en évaluant chaque cas individuellement.
La ligne d'aide en santé offrira un service semblable à celui de NHS Direct au Royaume-Uni, qui est un client de Clinical Solutions depuis six ans.
La société privée, Linha de Ciudados de Saúde (LCS), a été créée pour mettre en oeuvre le programme, et il s'agit du premier partenariat public-privé du genre dans le secteur des soins de la santé au Portugal.
Ramiro Martins, PDG de LCS, a commenté : << Le système public de santé subit énormément de pression pour prodiguer des soins en utilisant le moins de ressources possible. Cette ligne d'aide nationale procurera aux Portugais un précieux outil de soutien et de référence et permettra au système public de santé de répartir ses ressources de façon plus efficace, en s'assurant que le bon niveau de soins soit donné aux bonnes personnes. Nous avons réalisé que Clinical Solutions, qui a démontré toute son expérience et expertise dans ses projets fructueux avec NHS Direct en Angleterre, était le partenaire idéal pour assurer ce service. >>
Richard Craven, directeur vente & marketing de Clinical Solutions, a affirmé : << Le fait d'être impliqué dans ce projet depuis le début témoigne de notre crédibilité et de notre expérience en ce qui a trait à la prestation de conseils en soins de santé de premier plan dans les centres d'appel. Nous collaborerons avec LCS dans toutes les étapes du processus d'application de cette ligne d'aide qui aura, selon nous, un effet positif sur la prestation de soins de santé au Portugal. >>
La ligne d'aide nationale en santé du Portugal sera lancée le 25 avril 2007.
À propos de Clinical Solutions
Clinical Solutions est pour l'industrie des soins de santé un prestataire important de solutions logicielles flexibles en matière de données cliniques et d'aide aux décisions qui aident les professionnels de la santé à évaluer les symptômes des patients et à leur prodiguer les soins qui leur sont les plus appropriés. Sa présence permet une gestion plus efficace des ressources et atténue la pression que subissent les urgences et les services de santé primaires. Son logiciel est conçu pour les centres d'appel et les rencontres personnelles avec les patients.
La société propose aussi des solutions de gestion des connaissances et de prise en charge de cas, utilisées pour la gestion à long terme de maladies. Pour chaque installation de son logiciel, Clinical Solutions fournit des services de gestion de projet, de consultation et de personnalisation des TI, de formation, et d'assistance 24/7.
Clinical Solutions compte des bureaux au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie. Parmi ses clients, citons : NHS Direct, NHS 24, et de nombreux centres sans rendez-vous partout en Angleterre, ainsi que des clients au Portugal, en Norvège, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Ayant la mission de changer la façon dont le monde évalue les services des soins de santé et sociaux, Clinical Solutions continue d'investir dans le développement de solutions logicielles destinées aux organisations de soins de santé et sociaux du monde entier.
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