update software AG fait l'acquisition de ORGAPLAN Software GmbH, spécialiste allemand de la gestion de relation client dans le système bancaire

La société update software AG (FWB : UP2) cotée à la Bourse des valeurs de Francfort et l'un des principaux fournisseurs européens de solutions haut de gamme de gestion de relation client, dont le siège est installé à Vienne (www.update.com), a fait l'acquisition de 100 pour cent du spécialiste allemand de la gestion de relation client ORGAPLAN Software GmbH (www.orgaplan.de). L'opération a été conclue à Cologne jeudi 26 avril 2007. Le processus d'acquisition a été mené avec la participation de aspect corporate advisors GmbH, un cabinet de conseil indépendant en regroupements d'entreprises établi à Bad Honnef. Le prix d'achat d'un montant de 5,8 millions d'euros sera payé sur la base d'un modèle de contrepartie conditionnelle sur 2 ans. Avec cette acquisition, la société update poursuit sa stratégie de focalisation par secteur et continue à étendre son leadership en matière de technologie et de compétences dans le domaine des systèmes de gestion de relation client, pour le secteur des services financiers. « En fusionnant ORGAPLAN avec le centre de compétences existant actuellement pour les services financiers, update disposera de la plus grosse clientèle sur le marché allemand de la banque et disposera, par la même occasion, du portefeuille le plus complet de solutions personnalisées de gestion de relation client pour le secteur bancaire et financier », a expliqué le PDG d'update, Thomas Deutschmann. « Cette acquisition est une avancée de plus au sein de notre stratégie de croissance par la focalisation par secteur. Parallèlement, update joue un rôle actif dans le processus de consolidation sur le marché de la gestion de relation client. »
Avec près de 200 clients, ORGAPLAN Software GmbH est le principal fournisseur de solutions de gestion de relation client dans le secteur allemand des banques et des caisses d'épargne. La clientèle de la société compte plus de la moitié des caisses d'épargne et des institutions de crédit du secteur public en Allemagne, et un tiers des grandes coopératives commerciales et agricoles de crédit. Outre son siège de Cologne, ORGAPLAN est présente à travers sa branche de Hanovre et compte près de 60 salariés. Depuis la fondation de la société en 1987 par messieurs Hans-Ulrich Krauss et Burkhard Demming, elle a su se forger une excellente réputation parmi les banques et caisses d'épargne allemandes, grâce à son activité de conseil et grâce au logiciel KBP (« Kunden-Betreuungs-Programm ») de gestion de relation client développé en interne. Les deux fondateurs conserveront des postes clés au sein de l'entreprise après l'acquisition. Dans la mesure où les deux solutions de update et de ORGAPLAN occupent des parts de marché différentes et qu'elles sont établies avec succès sur le marché depuis des années, update poursuivra après l'acquisition une stratégie basée sur deux produits pour le marché des services financiers (avec un soutien à vie pour ces deux produits).
À propos d'update software AG
Fondée à Vienne en 1988, update software AG (www.update.com) est le principal fournisseur européen de solutions haut de gamme de gestion de relation client, avec actuellement plus de 200 salariés et un chiffre d'affaires annuel de 23,4 millions d'euros en 2006. update software AG est coté sur le marché des valeurs boursières de Francfort-sur-le-Main. Les produits update sont utilisés par plus de 120 000 personnes dans plus de 1 000 entreprises. Citons pour référence : 3M, American Express Bank und Finanzmanagement, le service publicité du groupe de presse BILD, AstraZeneca, BAWAG P.S.K., Canon, DuPont, ESTAG, Hassia Gruppe, HVB, Landesbank Rheinland-Pfalz International S.A., LBS Nord, LBS Ost, MagnaSteyr, Pernod Ricard, Sony Deutschland, Sparkasse Bremen et ratiopharm. update software AG coopère avec des partenaires d'intégration de systèmes soigneusement sélectionnés tels que Atos Origin, Hewlett Packard, Sensix et Steria Mummert Consulting.