Visa lance une version améliorée de son gestionnaire d’abonnements, offrant aux consommateurs un meilleur contrôle sur leurs paiements récurrents

Visa lance une version améliorée de son gestionnaire d’abonnements, offrant aux consommateurs un meilleur contrôle sur leurs paiements récurrents

Contacts médias
Victoria Khamsombath
press@visa.com

Crystal Gopman
crystal.gopman@pinwheelapi.com

Visa (NYSE : V), leader mondial des paiements numériques, a dévoilé aujourd’hui une solution Enhanced Subscription Manager, un nouveau service à valeur ajoutée au sein de son activité Digital Issuer Solutions. Alors que le nombre d’abonnements dans le monde devrait atteindre 12 milliards d’ici 2030, les consommateurs recherchent des moyens simples et transparents de suivre et de gérer leurs prélèvements récurrents. Pour répondre à cette demande, Visa collabore avec Pinwheel, un fournisseur de premier plan de fonctionnalités de gestion des factures dans les applications.

Enhanced Subscription Manager aide les émetteurs à répondre à la demande des consommateurs en proposant une solution consolidée et facile à intégrer qui améliore l’expérience utilisateur. Les émetteurs peuvent offrir aux titulaires de carte une meilleure visibilité sur leurs abonnements, des méthodes de changement de mode de paiement simplifiées et des fonctionnalités de résiliation, le tout sans quitter leur application bancaire. Cela contribue à réduire les frais indésirables en donnant aux consommateurs davantage de confiance et de contrôle sur leurs paiements d’abonnement récurrents. Les émetteurs peuvent ainsi renforcer l’engagement, améliorer la fidélisation et réduire les litiges et les rétrofacturations liés aux paiements récurrents.

« Aujourd’hui, les consommateurs recherchent clarté, contrôle et commodité lorsqu’il s’agit de gérer les abonnements qui touchent tant d’aspects de leur vie », déclare Kathleen Pierce-Gilmore, responsable mondiale des solutions d’émission chez Visa. « En améliorant les capacités de gestion des abonnements grâce à Digital Issuer Solutions et en nous développant par le biais de collaborations stratégiques avec des entreprises telles que Pinwheel, nous aidons les émetteurs à offrir des expériences numériques qui leur permettent de rester la carte préférée de leurs clients. »

Digital Issuer Solutions de Visa est une plateforme permettant d’offrir des expériences modernes orientées vers le consommateur au sein de l’application d’un émetteur. Enhanced Subscription Manager est l’un des nombreux services à valeur ajoutée proposés au sein de la plateforme, axé spécifiquement sur la visibilité et la gestion des abonnements. Les autres fonctionnalités de la plateforme comprennent la mise à disposition de notifications push indépendantes du schéma, l’affichage numérique des cartes et les contrôles des transactions, le tout reposant sur une infrastructure conçue pour évoluer au rythme des besoins des émetteurs.

Grâce à l’intégration avec le kit de développement logiciel (SDK) Digital Enablement de Visa, cette nouvelle collaboration avec Pinwheel permet aux émetteurs d’intégrer le changement de carte et la résiliation d’abonnement pour plus de 100 grands commerçants au sein de leurs canaux numériques. Selon une enquête réalisée en janvier 2025 par Pinwheel auprès de 500 consommateurs américains actifs et titulaires d’un compte bancaire, 75 % des consommateurs s’attendent à pouvoir gérer leurs factures depuis une application, et plus de 50 % des consommateurs de la génération Y et de la génération Z seraient prêts à changer de banque pour bénéficier de cette fonctionnalité.

« Avec l’explosion de l’économie des abonnements, les consommateurs ont perdu la visibilité et le contrôle sur leurs dépenses récurrentes », déclare Brian Karimi-Pashaki, directeur des recettes chez Pinwheel. « Ce manque de transparence est source de confusion pour les consommateurs. Les banques et les sociétés de technologie financière qui permettent aux consommateurs de consulter, gérer, changer et résilier leurs abonnements gagnent des relations privilégiées, des revenus d’interchange substantiels et une fidélité à long terme à leur marque. »

Enhanced Subscription Manager de Visa sera disponible pour les émetteurs nord-américains à l’été 2026, puis sera étendu à l’Amérique latine et aux Caraïbes. Visa conçoit et développe des produits visant à améliorer l’expérience de facturation des abonnements pour les consommateurs, les institutions financières et les commerçants, et prévoit d’autres améliorations tout au long de l’année 2026.

Découvrez les Digital Issuer Solutions de Visa.

Questions fréquentes (FAQ)

Qu’est-ce qu’Enhanced Subscription Manager de Visa ?

Enhanced Subscription Manager est un service à valeur ajoutée qui fait partie de la suite Digital Issuer Solutions. Il permet aux émetteurs d’offrir aux titulaires de carte une expérience centralisée pour consulter, gérer, modifier et annuler leurs paiements d’abonnement récurrents directement depuis leurs applications bancaires mobiles. Enhanced Subscription Manager regroupe la visibilité des abonnements, les alertes, les informations et la gestion des cartes enregistrées au sein d’une seule et même intégration.

À qui s’adresse Enhanced Subscription Manager ?

Enhanced Subscription Manager est destiné aux émetteurs qui souhaitent offrir à leurs titulaires de carte une plus grande transparence et un meilleur contrôle sur les paiements récurrents, tout en renforçant l’engagement numérique et la fidélité.

En quoi la collaboration avec Pinwheel améliore-t-elle l’expérience ?

Grâce à la collaboration entre Visa et Pinwheel, les émetteurs peuvent proposer des fonctionnalités étendues de changement et d’annulation d’abonnement auprès de plus de 150 commerçants. Cela inclut la résiliation auprès de certains commerçants et des flux de travail guidés pour de nombreux autres, aidant ainsi les consommateurs à agir sur des abonnements souvent difficiles à gérer.

Enhanced Subscription Manager prend-il en charge la résiliation d’abonnements et le changement de carte sur l’ensemble des réseaux de paiement ?

Oui. Les consommateurs peuvent résilier leurs abonnements et basculer les abonnements éligibles payés avec n’importe quelle carte vers une carte Visa. Les fonctionnalités de résiliation et de changement, rendues possibles grâce à la collaboration entre Visa et Pinwheel, fonctionnent sur l’ensemble des réseaux de paiement.

À propos de Visa

Visa (NYSE : V) est un leader mondial des paiements numériques, facilitant les transactions entre les consommateurs, les commerçants, les institutions financières et les entités gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires. Notre mission est de connecter le monde grâce au réseau de paiements le plus innovant, le plus pratique, le plus fiable et le plus sûr, afin de permettre aux particuliers, aux entreprises et aux économies de prospérer. Nous croyons que les économies qui incluent tout le monde partout, élèvent tout le monde partout et considèrent l'accès comme fondamental pour l'avenir du mouvement monétaire. Pour plus de détails, rendez-vous sur : Visa.com.

À propos de Pinwheel

Pinwheel offre des expériences bancaires de nouvelle génération grâce à des solutions d’activation de compte et d’engagement sans friction. Son Switch Kit, leader du secteur, permet le transfert instantané des dépôts et des factures et s’appuie sur un réseau propriétaire couvrant 1 800 prestataires de paie, 1,5 million d’employeurs et des milliers de commerçants. Pinwheel fournit des informations en temps réel sur les revenus, l’emploi, les dépôts et les paiements qui aident les institutions financières à personnaliser leurs services et à améliorer les résultats pour leurs clients. Pinwheel bénéficie de la confiance des principaux innovateurs financiers et du soutien d’investisseurs de premier plan.

¹ Juniper Research, « Subscription Economy Market 2025-2030 Data Forecasts », 14 juillet 2025

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