Ethias met en service la Guidewire Cloud Platform, jetant ainsi les bases d’une innovation fiable en matière d’IA
Simon Coughlin
Responsable principal des relations publiques - EMEA
Guidewire Software, Inc.
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scoughlin@guidewire.com
Ethias SA et Guidewire (NYSE : GWRE) ont annoncé que l’assureur belge Ethias a mis en service la Guidewire Cloud Platform, marquant ainsi une étape importante dans la modernisation de ses systèmes centraux.
Ce communiqué de presse contient des éléments multimédias. Voir le communiqué complet ici : https://www.businesswire.com/news/home/20260401256992/fr/
En adoptant la Guidewire Cloud Platform, Ethias bénéficie de la fiabilité éprouvée des systèmes centraux de Guidewire, ainsi que d’un modèle d’exploitation cloud évolutif, sécurisé et mis à jour en permanence. Cette base permettra à Ethias d’accroître son agilité opérationnelle, de soutenir l’innovation continue et d’adopter des capacités d’IA de manière plus efficace et à grande échelle au fil du temps.
La mise en œuvre a été réalisée en collaboration avec le Guidewire PartnerConnect Consulting Global Premier Partner Deloitte, la filiale informatique d’Ethias NRB, et Guidewire Professional Services.
Luc Kranzen, Chief Claims & Delight Officer chez Ethias, déclare : « Il s’agit d’une avancée majeure dans la manière dont nous traitons les sinistres chez Ethias. Derrière la technologie, l’objectif est simple : traiter les dossiers plus rapidement, plus facilement et avec une plus grande cohérence pour nos clients. Cette nouvelle plateforme donne à nos équipes les outils nécessaires pour travailler plus efficacement et se concentrer sur ce qui compte vraiment : soutenir les gens lorsqu’ils ont le plus besoin de nous. Je tiens à remercier toutes nos équipes et tous nos partenaires qui ont rendu cette transformation possible. Elle ouvre la voie à des innovations, notamment l’intégration progressive de l’IA pour améliorer à la fois l’efficacité et la qualité du service. »
David Phull, vice-président du groupe Guidewire, déclare : « L’innovation est au cœur de la stratégie d’Ethias, et je suis fier que Guidewire aide Ethias à moderniser la gestion des sinistres et à améliorer l’expérience des clients dans toute la Belgique. Grâce à la Guidewire Cloud Platform, Ethias peut accélérer le traitement des sinistres, tout en s’appuyant sur ses bases solides pour renforcer encore la cohérence et offrir des résultats de haute qualité à ses clients. »
Olivier Lallemand, directeur commercial chez NRB, déclare : « Nous sommes fiers d’avoir accompagné Ethias dans sa transition réussie vers Guidewire Cloud. Cette réussite reflète la solide collaboration entre Ethias, Guidewire, Deloitte et NRB, et met en évidence la capacité collective de tous les partenaires à mener à bien une modernisation de bout en bout tout en adoptant les normes cloud modernes. »
Sabri Mzah, responsable des opérations, des solutions sectorielles et métier chez Deloitte Belgique, déclare : « Cette mise en service montre ce qu’il est possible de réaliser lorsqu’un client, un fournisseur de solutions et un intégrateur travaillent comme une seule et même équipe. En collaboration avec Ethias, NRB et Guidewire, nous avons mené à bien ce projet dans les délais, dans le respect du périmètre et du budget, sans compromettre la qualité. La solution apporte déjà des améliorations mesurables en termes de performances, d’automatisation et de capacités opérationnelles, et elle constitue une base solide pour nos prochaines réalisations. Elle renforce également une approche éprouvée pour accélérer des transformations similaires des systèmes centraux en assurance dommages. »
À propos d’Ethias
Ethias est le troisième assureur vie et non-vie de Belgique. Ethias est reconnue pour son modèle d’affaires unique axé sur les services directs, numériques et publics, l’engagement de ses 1 900 collaborateurs, la confiance de ses clients (environ 1 330 674 clients particuliers et plus de 45 708 clients parmi les organismes publics et les entreprises), plus de 100 ans d’expérience et sa solidité financière. Fort d’une stratégie de groupe solide, Ethias innove en permanence pour créer de la valeur et répondre aux besoins de demain, notamment à travers des écosystèmes dans des domaines tels que la santé, la mobilité et le logement. Grâce à son approche systématique phygitale et socialement responsable, Ethias s’engage à être un partenaire de la vie quotidienne, au-delà de l’assurance, accessible à tous.
À propos de Guidewire Software
Guidewire est la plateforme à laquelle les assureurs IARD font confiance pour s’engager, innover et se développer efficacement. Plus de 570 assureurs dans 43 pays, des nouvelles entreprises aux plus grandes et plus complexes au monde, s’appuient sur les produits Guidewire. Avec des systèmes centraux exploitant les données et l’analyse, le numérique et l’intelligence artificielle, Guidewire définit l’excellence de la plateforme cloud pour les assureurs IARD.
Nous sommes fiers de notre bilan de mise en œuvre inégalé, avec plus de 1 700 projets accomplis, soutenus par la plus grande équipe de R&D et l’écosystème de partenaires SI du secteur. Notre marketplace représente la plus grande communauté de partenaires dans le secteur de l’assurance IARD, où les clients peuvent accéder à des centaines d’applications pour accélérer l’intégration, la localisation et l’innovation.
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