UMANIS / E-DEAL: LE MARIAGE DU CRM ET DE LA BI (AcT)

Levallois-Perret, le 5 juin 2007

UMANIS obtient la certification E-DEAL et renforce ainsi le réseau des intégrateurs de la solution E-DEAL CRM : la signature de ce partenariat officialise une collaboration initiée en 2004.

Fort de 15 ans d’expérience dans le conseil et l’intégration, UMANIS est l’un des leaders français dans les domaines du Décisionnel et du CRM. Aujourd’hui, UMANIS renforce son offre de Gestion de la Relation Client en proposant à ses clients la solution E-DEAL CRM plébiscitée pour sa richesse fonctionnelle et pour la souplesse de son paramétrage.

E-DEAL, éditeur de Gestion de la Relation Client reconnu et expérimenté, élargit le champ de ses partenaires et sa capacité à répondre à la demande de ses clients et prospects sur un marché très actif. De part son expérience en CRM et BI, Umanis est un partenaire majeur en France : E-DEAL s’appuiera donc sur les équipes d’UMANIS déjà formées et opérationnelles pour conquérir de nouveaux clients.

Ensemble, E-DEAL et UMANIS continuent à améliorer la qualité de la Relation Client, condition indispensable au développement et à la performance des entreprises.

« Ce partenariat est l’aboutissement d’une stratégie pragmatique : permettre à nos clients d’optimiser les synergies qui existent entre le décisionnel et le CRM. Aujourd’hui, nous officialisons l’étroite collaboration de nos équipes qui s’ est développée et intensifiée tout au long des projets communs que nous avons mis en place. Nos compétences techniques sur la solution E-DEAL CRM combinées à notre expertise de la Gestion de la Relation Client nous permettent de proposer une solution CRM adaptée aux entreprises du Mid Market et aux grands comptes. » déclare Olivier POULIGNY, Directeur Général, Groupe UMANIS.

 « Avec un rythme de croissance supérieur à 70% ces 6 derniers mois, nous devions élargir le champ de nos partenaires intégrateurs tout en maintenant les standards de qualité et de professionnalisme du réseau. La forte compétence d’UMANIS sur le marché de la Business Intelligence est un atout important quand on sait que plus des 2/3 des projets CRM couvrent simultanément les aspects opérationnels et analytiques. Depuis le début de l’année, UMANIS a déjà signé 3 projets et mis en place une « task force » E-DEAL CRM impressionnante. » conclut David GOTCHAC, Président E-DEAL.

UMANIS en quelques mots

Umanis est une des premières sociétés françaises spécialisée en Business Intelligence, gestion de la relation client (CRM) et e-business avec un chiffre d'affaires en 2006 de 47,77 millions d'Euros. Leader sur le marché français, avec  plus de 800 salariés, Umanis représente l’une des plus importantes concentrations de spécialistes sur le marché français de la Business Intelligence (BI), gestion de la relation client (CRM) et e-business. Umanis est cotée sur le marché Eurolist Compartiment C d'Euronext Paris (Code ISIN FR0000066771).

E-DEAL en quelques mots

E-DEAL développe une offre logicielle de Gestion de la Relation Client (GRC) globale et modulaire destinée aux entreprises du Mid-Market et aux Grands Comptes.
Les caractéristiques essentielles de la suite E-DEAL CRM permettent de répondre à la problématique CRM des entreprises quelles que soient leur organisation (B2B, B2C), leurs implantations (multilingue et multidevises) ou le domaine à traiter (gestion des forces de vente, support client, campagnes marketing ou CRM mobile).
Pour la mise en œuvre de ses solutions, E-DEAL s’appuie sur un large réseau d’intégrateurs certifiés.

Quelques références : AIG Vie, Arkema, Arte, Casino, Dalkia, diverses CCI, Institut Français du Pétrole, CIC, IXIS Securities, Laboratoires Pierre Fabre, Matines, Nokia, Norauto, P&T Luxembourg, Pernod Ricard, Piscines Desjoyaux, TF1, Toyota, UCPA, …