De l'automatisation des réseaux à Agentic NetOps : NetBrain fixe la norme en matière de déploiement de l'IA dans les opérations réseau

De l'automatisation des réseaux à Agentic NetOps : NetBrain fixe la norme en matière de déploiement de l'IA dans les opérations réseau

CONTACT MÉDIAS
Austin Williams
Voxus PR pour NetBrain Technologies
awilliams@voxuspr.com

NetBrain Technologies, Inc. a annoncé aujourd'hui l'intégration d'importantes fonctionnalités dans sa plateforme, qui font passer Agentic NetOps du statut de catégorie émergente à celui de réalité opérationnelle. Les clients de NetBrain déploient déjà des agents capables de diagnostiquer et de résoudre les problèmes au sein de réseaux d'entreprise complexes regroupant plusieurs fournisseurs. Ces nouvelles fonctionnalités enrichissent la plateforme grâce à de nouveaux outils pour les agents, une prise en charge du contexte inter-domaines et des interfaces ouvertes au service d'une entreprise agentique plus globale.

Les premiers résultats obtenus par les clients indiquent l'ampleur du changement :

• Un assureur santé majeur a utilisé l'agent Deep Diagnosis de NetBrain pour diagnostiquer et résoudre en moins de cinq minutes un problème de connectivité VPN remontant à plusieurs semaines.
• Un grand fabricant a résolu un problème critique sur un appareil grâce à une simple commande, en isolant la cause première sur le réseau en moins de 20 minutes, ce qui a permis aux ingénieurs d'économiser des centaines d'heures de travail et de réduire le MTTR de plus de 95 %.
• Une entreprise mondiale de télécommunications a constaté que les agents contextuels de NetBrain étaient plus performants qu'un LLM autonome de pointe sur un problème de pare-feu persistant, en fournissant à la fois le bon diagnostic et les commandes spécifiques pour y remédier.

« NetBrain permet à nos clients de déployer dès aujourd'hui Agentic NetOps dans un environnement de production », a déclaré Bernadette Nixon, CEO de NetBrain Technologies. « Nos agents ne sont pas de simples assistants IA, mais agissent comme des opérateurs qui diagnostiquent, décident et interviennent, en étant régis par la fiabilité du réseau fourni par notre plateforme. Nous proposons à la fois des agents innovants et dédiés, ainsi qu'une plateforme fournissant à nos clients le contexte réseau fiable indispensable pour automatiser leurs processus en toute confiance. »

Pourquoi Agentic NetOps, et pourquoi maintenant ?

Les réseaux sont les premiers coupables désignés par les entreprises en cas de problème, et l'IA basée uniquement sur la corrélation des événements échoue systématiquement. NetOps exige davantage qu'une simple inférence : elle nécessite un vérification de l'état du réseau toujours à jour, une validation des intentions et une connaissance du cheminement, autant d'éléments qu'aucun flux de télémétrie ne peut fournir. Gartner® estime que « d'ici fin 2027, 80 % des fournisseurs de plateformes d'automatisation réseau intégreront des fonctionnalités d'IA proactive permettant une automatisation probabiliste, contre moins de 20 % début 2026 ».*

Le modèle de contexte réseau de NetBrain, couvrant les périphériques, la topologie, les chemins d'accès et les intentions de plus de 150 fournisseurs de matériel, constitue l'infrastructure propriétaire permettant le fonctionnement autonome du réseau. Disponibles dès le 1er juin, ces nouvelles fonctionnalités viennent enrichir la plateforme NetBrain :

• AI Path Doctor : il valide les chemins d'accès réseau, signale les inexactitudes et déclenche un runbook pour y remédier. La fiabilité des chemins d'accès est la condition indispensable au bon déroulement de tout diagnostic et toute automatisation exécutés par les agents.
• Compétences des agents : les connaissances institutionnelles et les meilleures pratiques sont capturées sous forme de compétences des agents, ce qui permet d'adapter les agents NetBrain à l'environnement de chaque client, sans écrire de code ni recycler les modèles.
• Contexte interdomaines : les nouvelles intégrations utilisent le contexte applicatif et infrastructurel provenant des plateformes ITSM, de sécurité et APM, notamment Dynatrace, dans le workflow de diagnostic de NetBrain, réglant ainsi la question « s'agit-il du réseau ou de l'application ? » et éliminant 40 % des tickets, voire plus.
• Bibliothèque d'évaluation de référence 26.06 : Des évaluations de réseau prêtes à l'emploi et validées par le secteur sont régulièrement mises à jour pour vous aider à suivre l'évolution du secteur. Cette version comprend un suivi actualisé de la gestion de la capacité, de l'intégration de Cisco ACI avec Deep Diagnosis et des compétences de DEEP Diagnosis pour résoudre les problèmes.
• Flexibilité du LLM et assistance du MCP : prise en charge native de Claude, Gemini, GPT et de tout terminal compatible avecOpenAI, notamment les modèles auto-hébergés. Grâce au MCP, l'intelligence réseau de NetBrain est désormais accessible à l'ensemble de l'entreprise, élargissant ainsi la fiabilité de NetBrain à toutes les plateformes d'IA utilisées par nos clients.

« La conversation agentique a été dominée par le choix du modèle, la conception des agents et les cas d'utilisation liés à l'analyse des tickets et des journaux. La clé de l'adoption réside dans une connaissance approfondie du réseau, permettant d'établir un diagnostic précis et un plan de remédiation efficace afin de résoudre les problèmes concrets des clients », a déclaré Song Pang, CTO de NetBrain Technologies. « Les compétences des agents les adaptent à l'environnement de chaque client. AI Path Doctor garantit la précision des chemins d'accès. MCP intègre le reste de l'écosystème d'IA. Ensemble, ils génèrent une valeur ajoutée immédiate pour l'entreprise et bouclent la boucle, du diagnostic à la remédiation, à la vitesse de la machine et assurant la la fiabilité de l'humain. »

« Le logiciel Agentic NetOps va plus loin que les assistants et les chatbots qui récupèrent et indiquent des informations, mais continuent à dépendre des humains pour décider des actions à entreprendre. Les logiciels d'opérations réseau agentiques interprètent les objectifs, les plans, les raisons, agissent et vérifient dans un cadre sécurisé. »**
Gartner

De la catégorie à la feuille de route

Les agents Deep Diagnosis et Runbook Companion de NetBrain, lancés en début d'année, sont déployés dans des centaines d'entreprises afin d'automatiser la localisation d'incidents et leur résolution guidée. Grâce au MCP et aux compétences des agents, leurs fonctionnalités ont été sensiblement améliorées, et cette plateforme élargie permet à NetBrain d'accélérer le déploiement de nouveaux agents prévus dans sa feuille de route.

Les clients exploitent NetBrain, depuis la planification des changements jusqu'aux opérations réseau quotidiennes, en adoptant une approche humaine progressive, du diagnostic à l'automatisation complète, permettant d'évaluer et de gérer les modifications. NetBrain accompagne ses clients dans la mise en place de leur chemin d'accès vers Agentic NetOps, garantissant ainsi un retour sur investissement mesurable à chaque étape.

Ces améliorations apportées à la plateforme NetBrain seront disponibles dès le 1er juin 2026. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.netbrain.com/platform/journey-to-agentic-netops/?utm_source=businesswire&utm_medium=text_link&utm_campaign=jtano_q2fy26_integrated.

Cisco Live, Las Vegas, du 1er au 4 juin 2026 : rejoignez NetBrain au Zero Outage Lounge (Mandalay Bay Suite, du 31 mai au 4 juin) et lors de l'événement Race to Agentic NetOps (Grand Prix Plaza, le 2 juin, de 19h à 22h).

NetBrain Live, Boston, du 22 au 24 septembre 2026 : les inscriptions sont ouvertes. NetBrain dévoilera une suite complète d'agents construits sur la plateforme contextuelle, couvrant le diagnostic, la remédiation, la gestion du changement, la validation et l'évaluation. Pour en savoir plus, rendez-vous sur netbrain.com/netbrain-live?utm_source=businesswire&utm_medium=text_link&utm_campaign=jtano_q2fy26_integrated.

*Gartner, Guide du marché des plateformes d'automatisation réseau, 29 avril 2026. GARTNER est une marque déposée de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales.

**Gartner, Éclairage sur l'innovation : le logiciel Agentic NetOps redéfinit la mise en réseau, 18 février 2026.

À propos des technologies de NetBrain

NetBrain lance Agentic NetOps qui diagnostique, décide et agit en tenant compte du contexte complet du réseau. NetBrain compte parmi ses clients environ un tiers des entreprises figurant au Fortune 100 et au Fortune 500, et gère les réseaux d'entreprise les plus complexes au monde. L'entreprise possède des bureaux à Boston, Londres, Hyderabad, Pékin et Toronto.

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