Achmea déploie le logiciel Dialogue d'Exstream pour rationnaliser la création et l'automatisation de documents dans tous les services commerciaux

Exstream Software, Inc. (www.exstream.com) a annoncé aujourd'hui qu'Achmea, le plus grand assureur et administrateur de retraites des Pays-Bas, déployait le logiciel d'automatisation de documents d'entreprise Dialogue de la société, dans 16 services commerciaux pour rationnaliser les processus de création de documents et apporter une valeur ajoutée aux communications pour ses clients. Achmea a choisi Dialogue pour sa capacité à générer tous les types de documents personnalisés qu'ils ont à créer, notamment les déclarations, les formulaires d'adhésion, les supports de marketing et les courriers clients, ainsi que pour son architecture ouverte qui s'intègre facilement aux systèmes existants de la société et à son infrastructure informatique.
« Autrefois, nous avions cinq plateformes différentes de création de documents à entretenir et à contrôler. Cela coûtait cher et prenait du temps et chacun de nos dix ingénieurs n'était spécialisé que dans un ou deux systèmes, » a déclaré Marcel Kooij, le directeur du service de production des médias d'Achmea. « À présent, ils utilisent tous Dialogue pour produire rapidement et de manière précise des documents colorés de haute qualité pour les voies imprimées et électroniques. Il est tellement plus facile de travailler avec une seule plateforme. » ajoute Marcel Kooij, « maintenant, nous disposons d'une solution performante nous permettant d'optimiser le développement des documents, de réduire les coûts de maintenance et de produire des communications personnalisées et précises pour réaliser plus rapidement nos opérations commerciales. Nous pensons que cela va se traduire par une plus grande fidélisation et satisfaction des clients. »
Achmea considère également comme essentiel le fait qu'Exstream ait à la fois une présence mondiale et une assistance locale. « Le professionnalisme d'Exstream nous a impressionnés dès le début, » déclare Hans Dickerscheid, le chef de projet d'Achmea. « Non seulement nous avons acquis une solution d'automatisation des documents plus structurée, mais nous avons aussi gagné un partenaire de valeur. »
« Il était essentiel pour Achmea de trouver une solution unique qui gère tous les besoins en documents de notre société, » explique Henry Meutstege, le responsable des services informatique et d'exploitation.
« Nous étions ravis de pouvoir donner à Achmea une plateforme logicielle unique susceptible de pouvoir répondre à leurs importants besoins et attendons avec impatience notre réussite future en tant que partenaires, » déclare Robert Hoeksema, le directeur commercial d'Exstream, Pays-Bas.
À propos d'Achmea
Achmea est une des plus grandes sociétés de services financiers du Benelux. Elle propose aux entreprises, aux organisations et aux consommateurs une grande diversité de produits et de services en matière d'assurance, de banque et d'hypothèque. Elle prend en charge l'administration des retraites et des services de santé. Elle permet aussi aux entreprises d'améliorer les conditions de travail dans leurs locaux (arbo), ainsi que de gérer l'absentéisme, la réintégration des employés et des produits ainsi que des services qui améliorent le mode de vie. Achmea exerce son activité sous les marques suivantes : Centraal Beheer Achmea, Zilveren Kruis Achmea, Interpolis, Avero Achmea, FBTO et Staal Bankiers.
À propos d'Exstream Software
Classée parmi les sociétés technologiques à la croissance la plus rapide au monde, Exstream Software propose aux entreprises des solutions logicielles professionnelles mondiales pour rationnaliser les processus de création des documents et générer des communications pertinentes de plus haute qualité destinées à tous types de supports qu'ils soient imprimés ou acheminés par les canaux du courrier ou de l'électronique en ligne. Les entreprises des secteurs de la finance, de l'assurance, de la santé, de la prestation de services, des télécommunications, des services publics, de l'hôtellerie, du commerce de détail, de l'administration et des autres secteurs en bénéficient en accélérant leurs communications commerciales de 85 pour cent, en réduisant les coûts de production des documents de 80 pour cent et en triplant le taux de réponse des clients. Consultez le site d'Exstream à l'adresse www.exstream.com, appelez le +1 859-296-0600 ou écrivez à info@exstream.com pour en savoir davantage.
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