Accertify et Liminal publient la première étude empirique démontrant l’efficacité de la convergence entre la lutte contre la fraude et la cybersécurité, et expliquant comment la mettre en œuvre correctement
Accertify et Liminal publient la première étude empirique démontrant l’efficacité de la convergence entre la lutte contre la fraude et la cybersécurité, et expliquant comment la mettre en œuvre correctement
Médias
Tylor Tourville
T2 PR
tylor@t2pr.agency
Accertify, l’un des principaux fournisseurs de solutions décisionnelles en matière de fraude, dont la plateforme Predictive Yes permet aux commerçants d’accueillir davantage de bons clients, de générer plus de chiffre d’affaires et de stimuler leur croissance, a publié aujourd’hui The Convergence Dividend: Quantifying What Fraud-Cyber Convergence Actually Delivers, une étude exclusive et historique menée en partenariat avec Liminal. Cette étude, menée auprès de 250 responsables de la fraude, des risques et de la sécurité (niveau directeur et supérieur) dans les secteurs du commerce de détail/e-commerce, du voyage, de la restauration/QSR, du divertissement et des médias, et des places de marché, constitue la première preuve empirique à grande échelle que la convergence fraude-cybersécurité produit de meilleurs résultats commerciaux, et la première à identifier les comportements spécifiques qui distinguent les organisations les plus performantes des autres.
Si la convergence entre la lutte contre la fraude et la cybersécurité est reconnue comme une priorité par la quasi-totalité (94 %) des personnes interrogées, l’étude a révélé que de nombreuses organisations ne disposent pas d’un cadre clair pour la mettre en œuvre efficacement. Afin d’identifier les pratiques associées aux meilleurs résultats, Accertify et Liminal ont analysé les comportements organisationnels à l’aune d’un indicateur de performance appelé « Precise Yes », visant à mesurer la précision avec laquelle un commerçant répond « oui » à ses clients, définie comme le montant en dollars approuvé pour chaque dollar de rétrofacturation liée à la fraude.
L’analyse qui en a résulté a donné naissance à un modèle de maturité reposant sur quatre piliers, qui identifie les caractéristiques opérationnelles les plus étroitement liées à une convergence réussie entre la lutte contre la fraude et la cybersécurité :
- Partage d’au moins 2 types de menaces ou cas d’utilisation : les équipes chargées de la fraude et de la cybersécurité partagent une responsabilité conjointe pour au moins deux types de menaces spécifiques
- Partage des données via une plateforme commune : les données relatives à la fraude et à la cybersécurité sont intégrées dans un pipeline partagé, offrant une vue unique du client tout au long de son cycle de vie
- Discussions régulières au niveau du conseil d’administration : la fraude est devenue un point régulier à l’ordre du jour du conseil d’administration
- Intégration structurelle : les équipes chargées de la fraude et de la cybersécurité sont officiellement regroupées au sein d’une même structure organisationnelle
Les organisations qui répondent à ces quatre piliers obtiennent un score Precise Yes moyen de 1 540 dollars approuvés par dollar de perte due à la fraude, contre 456 dollars approuvés par dollar de perte due à la fraude pour les organisations fonctionnant encore en silos, soit un écart de 3,4 fois. Cet avantage en termes de précision s’explique principalement par la réduction du taux de rétrofacturation liée à la fraude : les organisations de niveau élite enregistrent une réduction de 62 % de ce taux par rapport à celles qui n’ont pas encore entamé la convergence entre la lutte contre la fraude et la cybersécurité.
L’étude révèle également que l’ordre dans lequel les organisations adoptent ces piliers a son importance. Les organisations qui ont restructuré leurs équipes chargées de la lutte contre la fraude et de la cybersécurité avant de mettre en place le partage des données, la responsabilité commune et la collaboration opérationnelle ont obtenu de moins bons résultats que celles qui ont conservé des équipes distinctes. Cela suggère qu’une convergence réussie commence par le partage des flux de travail et des renseignements plutôt que par la réorganisation des organigrammes.
« Une conclusion ressort particulièrement : les organisations obtiennent de meilleurs résultats lorsqu’elles améliorent la manière dont les équipes chargées de la lutte contre la fraude et de la cybersécurité partagent leurs données », déclare Maryling Yu, directrice marketing d’Accertify. « Offrir une visibilité partagée sur les signaux tout au long du cycle de vie du client permet aux équipes d’avoir une compréhension plus complète des risques, ce qui les aide à approuver davantage de bons clients en toute confiance, à réduire les frictions inutiles et à générer de meilleurs résultats commerciaux. »
« Ce que montrent les données, c’est qu’il s’agit de comportements opérationnels, et non structurels », déclare Filip Verley, directeur de l’innovation chez Liminal. « Ils ne nécessitent ni refonte budgétaire ni réorganisation. Ils exigent simplement que deux équipes décident de travailler sur les mêmes problèmes, puis développent les habitudes qui permettront de pérenniser cette collaboration. Cela signifie qu’il y a de l’espoir pour que chaque organisation qui s’engage dans un parcours de convergence puisse atteindre le niveau d’excellence. »
L’étude établit également la première analyse comparative entre pairs de la convergence entre la lutte contre la fraude et la cybersécurité dans différents secteurs d’activité, mettant en évidence des différences significatives de maturité d’un secteur à l’autre. Par exemple, les entreprises du commerce de détail et du commerce électronique ont généralement affiché les meilleures performances, tandis que les places de marché ont rencontré les plus grandes difficultés à trouver un équilibre entre les validations des clients et les pertes liées à la fraude. Parallèlement, l’étude a révélé que 97 % des organisations sont déjà engagées sur la voie de la convergence, ce qui suggère que cette évolution est davantage motivée par une nécessité opérationnelle que par des directives de la direction.
The Convergence Dividend: Quantifying What Fraud-Cyber Convergence Actually Delivers peut être téléchargé sur Accertify.com/2026-report.
À propos d’Accertify
Accertify facilite le commerce en excellant dans un domaine précis : la détection de la fraude. La plateforme Predictive Yes de l’entreprise aide les entreprises à dire oui à davantage de bonnes opportunités (plus de bons clients, plus de chiffre d’affaires et plus de croissance) sans en subir les conséquences. Avec plus de 10 milliards de transactions et plus de 1 billion de dollars de commerce électronique traités au cours des 12 derniers mois, Accertify fournit les informations et la précision dont les équipes chargées de la lutte contre la fraude et des paiements ont besoin pour dire oui en toute confiance et favoriser la croissance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur accertify.com.
À propos de Liminal
Liminal est une entreprise spécialisée dans l’intelligence exploitable, qui fournit des informations structurées et vérifiées par des experts sur les marchés de l’identité, de la fraude et de la cybersécurité. Elle offre aux dirigeants humains comme aux systèmes d’IA une alternative fiable aux modèles génériques qui s’avèrent insuffisants pour les décisions à enjeux élevés. Bénéficiant de la confiance de Visa, Mastercard, Google, JPMC et des principales plateformes mondiales d’identité numérique, Liminal a été fondée en 2022 et son siège social est situé à New York. Pour plus d’informations, rendez-vous sur liminal.co.
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