ATTENTION - RECTIFICATION : Revoici la dépêche corrigée: Plus de la moitié de la population québécoise se tourne vers des produits technologiques remis en circulation
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Kyanna Laporte
kyanna.laporte@franchir.ca
À l’approche de la rentrée, l’une des plus importantes périodes de magasinage de produits technologiques de l’année, les habitudes d’achat évoluent au Québec. Un nouveau sondage mené pour le compte de Best Buy Canada révèle que plus de la moitié (56 %) de la population québécoise se tourne vers des produits technologiques remis en circulation, une catégorie qui englobe les produits remis à neuf, boîte ouverte ou issus d’un programme d’échange.
À l’approche du retour en classes, la première édition du Sondage de la rentrée sur le magasinage techno, réalisée par Angus Reid pour Best Buy Canada, révèle que, si l’achat de produits technologiques neufs demeure privilégié, les produits remis en circulation occupent une place croissante dans les habitudes d’achat de la population québécoise, offrant aux consommateurs une option supplémentaire pour accéder aux technologies et aux fonctionnalités recherchées tout en maximisant leur budget.
« Le marché des produits technologiques remis en circulation a considérablement évolué au cours des dernières années. La multiplication des lancements de nouveaux produits par les grandes marques, combinée au fait que de nombreux consommateurs choisissent de passer à des modèles plus récents, contribue à alimenter le marché secondaire en appareils de qualité, explique Mark Leahy, directeur principal, programmes de services, centres de services et logistique inverse. Les consommateurs ont ainsi accès à un éventail beaucoup plus vaste d’options lorsqu’ils magasinent un appareil qui n’est pas neuf. Pour ceux et celles qui cherchent à maximiser leur budget, les produits technologiques remis en circulation permettent de réduire le coût d’achat tout en accédant à un appareil en excellent état. »
Le sondage révèle que le désir d’économiser demeure le principal moteur de l’intérêt croissant pour les produits technologiques remis en circulation, sans toutefois être le seul facteur déterminant. Alors que le Québec se distingue comme la province où le prix pèse le plus lourd dans l’achat d’un nouvel appareil, cité comme principal critère par 76 % des répondants, la recherche d’un meilleur rapport qualité-prix pour accéder aux fonctionnalités et aux caractéristiques souhaitées motive 41 % des consommateurs à se tourner vers les produits remis en circulation. La réduction des déchets électroniques et de l’impact environnemental arrive ensuite, à 34 %.
Cette recherche de valeur s’inscrit également dans un contexte où les ménages québécois consacrent une part importante de leur budget aux produits technologiques. En effet, au cours de la dernière année, près du tiers (31 %) des ménages québécois ont dépensé 1 001 $ ou plus en produits technologiques.
Des motivations qui évoluent selon les générations
Si les économies demeurent la principale raison d’achat de produits technologiques remis en circulation, toutes générations confondues, la réduction de l’impact environnemental révèle un écart générationnel marqué. La réduction des déchets électroniques et de l’impact environnemental arrive au deuxième rang des facteurs les plus importants chez la génération Z (44 %), les milléniaux (40 %) et la génération X (30 %), comparativement à seulement 24 % chez les baby-boomers.
« Cet écart illustre une évolution dans la façon dont les jeunes générations envisagent l’achat de produits technologiques. Pour les membres de la génération Z et les milléniaux, la décision ne repose pas uniquement sur le budget : d’autres considérations entrent également en ligne de compte. Prolonger la durée de vie d’un appareil, éviter qu’il ne se retrouve dans un site d’enfouissement et favoriser son recyclage responsable en fin de vie prennent une place croissante tout au long du parcours circulaire du produit », explique Thierry Lopez, directeur marketing et affaires corporatives pour Best Buy au Québec.
Remis à neuf ou boîte ouverte : quelle différence?
Les produits remis à neuf sont des appareils électroniques usagés qui ont été inspectés, testés, réparés et restaurés dans le cadre d’un processus certifié de remise à neuf. Selon Best Buy, ils permettent aux clients d’économiser environ 40 % par rapport au prix de détail initial et sont assortis d’une garantie minimale de trois mois, offrant ainsi une tranquillité d’esprit supplémentaire.
Les produits boîte ouverte, quant à eux, sont des articles qui ont été déballés, retournés ou utilisés comme modèles de démonstration en magasin. Ils permettent en moyenne d’économiser environ 28 % par rapport au prix de vente initial.
Ces économies expliquent en grande partie l’engouement pour les produits remis à neuf et les produits boîte ouverte. Ils permettent d’optimiser le budget tout en donnant accès à des modèles plus récents et mieux équipés. Cet attrait est particulièrement marqué chez les jeunes générations. Au Québec, 41 % des consommateurs envisagent l’achat d’un produit boîte ouverte, tandis que 31 % sont prêts à se tourner vers un produit remis à neuf.
Les ordinateurs portables figurent parmi les produits les plus populaires dans les deux catégories. Du côté des produits remis à neuf, les appareils sans fil, les ordinateurs, les tablettes et les consoles de jeux vidéo comptent également parmi les catégories les plus recherchées. Pour les produits en boîte ouverte, les appareils sans fil, les téléviseurs, les tablettes et les appareils connectés complètent le palmarès.
À PROPOS DE BEST BUY CANADA
Magasins Best Buy Ltée est une filiale à part entière de Best Buy Co., Inc. (NYSE:BBY). L’entreprise est l’un des plus grands détaillants omnicanaux au Canada et opère les marques Best Buy, Best Buy Mobile, Best Buy Express et Geek Squad (www.geeksquad.ca). Avec plus de 300 magasins Best Buy, Best Buy Mobile et Best Buy Express au pays, et un assortiment de produits en tout genre offerts sur BestBuy.ca, Best Buy est un chef de file en matière de commerce de détail total, répondant aux besoins des clients de magasiner à leur façon, quand et où ils le désirent. Best Buy Canada s’engage à venir en aide aux collectivités dans lesquelles elle a pris racine, par l’entremise de programmes et de partenariats pour faire découvrir aux jeunes les technologies qui les aideront dans leur parcours scolaire. Pour plus de renseignements, visitez BestBuy.ca.
MÉTHODOLOGIE DES DONNÉES INTERNES
Les données reposent sur les ventes en ligne et en magasin de Best Buy Canada dans l’ensemble des catégories de produits, y compris les produits boîte ouverte, échangés et remis à neuf, du 1er février 2026 au 23 juillet 2026. Best Buy Canada traite des millions de ventes d’appareils électroniques partout au pays.
MÉTHODOLOGIE ANGUS REID
Ces résultats proviennent d’un sondage mené par Best Buy Canada du 17 au 21 juillet 2026 auprès d’un échantillon représentatif de 1500 Canadiens adultes membres du Forum Angus Reid et répondant en ligne. Le sondage a été réalisé en français et en anglais. À titre indicatif seulement, un échantillon probabiliste de cette taille comporterait une marge d’erreur de ±2,53 points de pourcentage, 19 fois sur 20.
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