NIQ étend sa plateforme Shopper Experience pour améliorer la découvrabilité des produits dans le cadre d’une expérience d’achat optimisée par l’IA

NIQ étend sa plateforme Shopper Experience pour améliorer la découvrabilité des produits dans le cadre d’une expérience d’achat optimisée par l’IA

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NielsenIQ (NYSE : NIQ) a annoncé aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités d’optimisation pour sa plateforme Shopper Experience, soutenue par son cadre CONTENT (CONTENT Framework), dont l’approche de est articulée autour de sept piliers permettant d’évaluer et d’améliorer le contenu des produits. Ensemble, ces piliers aident les marques à évaluer le contenu et les visuels de leurs produits par rapport aux exigences des détaillants et aux attentes propres à chaque catégorie, à identifier les lacunes et à hiérarchiser les améliorations susceptibles de renforcer la découvrabilité des produits sur les sites des détaillants, les moteurs de recherche et les canaux d’achat alimentés par l’IA.

Le contenu d’un produit peut être précis, complet et conforme aux exigences des détaillants, mais le produit lui-même peut s’avérer difficile à trouver, à comprendre ou à sélectionner pour les consommateurs. Ce défi s’accentue à mesure que les assistants IA, les algorithmes des détaillants et les moteurs de recommandation occupent une place de plus en plus importante dans le processus d’achat. Selon le rapport Consumer Outlook: Guide to 2027, 55 % des consommateurs mondiaux déclarent avoir été influencés par des outils ou des assistants IA lors de l’achat de produits ménagers et alimentaires, tandis que 65 % indiquent avoir été influencés par des produits recommandés ou mieux classés sur les plateformes des détaillants et les plateformes de commerce en ligne.

Par conséquent, les marques ont besoin de contenus qui soient non seulement précis et conformes, mais aussi structurés de manière à faciliter la découvrabilité, l’évaluation et la différenciation des produits, tant pour les consommateurs que pour les technologies qui influencent leurs décisions d’achat.

Le cadre CONTENT offre aux marques et aux détaillants un référentiel commun permettant d’identifier les lacunes et de hiérarchiser les améliorations à apporter dans sept domaines clés, afin de garantir un contenu :

• Exhaustif
• Optimisé
• Normalisé
• Fiable
• Enrichi
• Actualisé
• Traçable

« Les marques déploient des efforts considérables pour optimiser le contenu de leurs produits. Le défi consiste à s’assurer que ce contenu aide les consommateurs à trouver et à choisir leurs produits, d’autant plus que les acheteurs sont de plus en plus nombreux à se tourner vers l’IA pour obtenir des recommandations », a déclaré Marsha McGraw, responsable mondiale des partenariats et des secteurs verticaux chez NIQ . « Nos clients veulent savoir sur quoi concentrer leur attention et ce qui fera la différence. Nous les aidons à identifier les lacunes dans leurs contenus et à hiérarchiser les améliorations susceptibles d’aider les consommateurs à mieux comprendre les caractéristiques d’un produit et à déterminer s’il répond à leurs besoins. »

Les nouvelles fonctionnalités de la plateforme Shopper Experience aident les marques à appliquer le cadre CONTENT à l’ensemble de leurs gammes de produits. La plateforme évalue les informations produits et aux actifs numériques, y compris les visuels, au regard des exigences des détaillants et des attentes propres à chaque catégorie. Elle identifie ensuite les contenus manquants, incohérents ou insuffisants, ce qui permet aux équipes de hiérarchiser les améliorations susceptibles de renforcer la découvrabilité des produits, la compréhension des consommateurs et les performances sur les rayons numériques.

Par exemple, lorsqu’un consommateur demande à un assistant IA de lui recommander un en-cas riche en protéines et peu transformé, des informations clairement structurées et cohérentes sur les ingrédients, la valeur nutritionnelle et d’autres caractéristiques essentielles du produit aident l’assistant à identifier les produits les mieux adaptés à cette demande. La plateforme Shopper Experience permet aux marques d’identifier les cas où ces informations font défaut ou sont insuffisamment présentées, offrant ainsi aux équipes une vision plus précise des améliorations à apporter.

Dans le cadre de The Full View™, la plateforme Shopper Experience relie la création, l’optimisation et la diffusion du contenu d’un produit à la mesure des résultats. Cela permet aux clients de bénéficier d’un parcours plus clair, depuis l’identification des lacunes dans le contenu jusqu’à la hiérarchisation des améliorations et à l’évaluation de leur impact. Ils peuvent ainsi vérifier non seulement que les informations produits sont complètes, mais aussi dans quelle mesure elles contribuent à la découvrabilité des produits et à l’engagement des consommateurs.

Le guide du cadre CONTENT est disponible en ligne : https://nielseniq.com/global/en/insights/education/2026/understanding-the-content-framework-a-guide-to-better-product-content/.

Les nouvelles fonctionnalités de la plateforme Shopper Experience sont désormais disponibles aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Irlande.

FAQ

Qu’annonce NIQ ?
NIQ lance de nouvelles fonctionnalités d’optimisation au sein de sa plateforme Shopper Experience, s’appuyant sur son cadre CONTENT articulé autour de sept piliers. Ensemble, elles permettent aux marques et aux détaillants d’évaluer la qualité de leurs contenus produits, d’identifier les lacunes et de hiérarchiser les améliorations à apporter sur les sites des détaillants, les moteurs de recherche et les canaux d’achat alimentés par l’IA.

Quel problème rencontré par les clients cela permet-il de résoudre ?
Même lorsqu’un contenu d’un produit est exact, complet et conforme aux exigences des détaillants, il peut manquer de visuels, d’attributs descriptifs ou d’éléments contextuels essentiels permettant aux acheteurs de trouver, de comprendre ou de sélectionner un produit.

Le cadre CONTENT définit les éléments constitutifs d’un contenu produit efficace, tandis que les fonctionnalités de la plateforme aident les clients à identifier des lacunes spécifiques et à hiérarchiser les améliorations en fonction de la catégorie de produit et des exigences des détaillants.

Qu’est-ce que le cadre CONTENT ?
Le cadre CONTENT est une méthodologie mise au point par NIQ pour évaluer dans quelle mesure le contenu d’un produit favorise sa découvrabilité, sa comparaison et sa recommandation dans les environnements d’achat numériques alimentés par l’IA. Il évalue le contenu selon sept critères : l’exhaustivité, l’optimisation, la normalisation, la fiabilité, l’enrichissement, l’actualisation et la traçabilité.

Ce cadre est une méthodologie de NIQ. Il ne s’agit ni d’une certification indépendante ni d’une norme sectorielle officiellement adoptée.

Quelles sont les nouvelles fonctionnalités lancées au sein de la plateforme Shopper Experience ?
Cette extension comprend :

• La fonctionnalité Content Health+ Retailer Specific Content qui permet d’évaluer le contenu des produits au regard des exigences des détaillants et des attentes propres à chaque catégorie.
• La fonctionnalité Connect Max Asset Auto Analysis, qui utilise l’analyse automatisée pour évaluer les ressources des produits, y compris les images.

Ensemble, ces fonctionnalités aident les clients à identifier les lacunes en matière de contenu et de ressources susceptibles d’affecter la visibilité et la performance des produits. Elles ne garantissent toutefois pas le positionnement dans les résultats de recherche ou les recommandations générées par l’IA, qui restent sous le contrôle des détaillants, des moteurs de recherche et des plateformes d’IA tierces.

Où et quand ces fonctionnalités seront-elles disponibles ?
Les nouvelles fonctionnalités de la plateforme Shopper Experience sont disponibles depuis le 22 octobre 2026 aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Irlande.

Le guide du cadre CONTENT est disponible en suivant ce lien : The CONTENT Framework: AI-Ready Product Content.

À propos de NIQ
NielsenIQ (NYSE : NIQ) est une entreprise leader dans le domaine de l’intelligence consommateur, offrant la compréhension la plus complète et la plus fiable du comportement d’achat des consommateurs et révélant de nouvelles voies de croissance. En combinant une couverture mondiale inégalée des données et des mesures granulaires sur les consommateurs et le commerce de détail avec des décennies d’expertise en modélisation IA, NIQ développe des systèmes décisionnels qui aident les entreprises à transformer des données complexes en actions sûres.

Présente dans plus de 90 pays, NIQ couvre environ 82 % de la population mondiale et plus de 7 400 milliards de dollars de dépenses de consommation. Grâce à des plateformes cloud, à des analyses avancées et à des informations dérivées de l’IA, NIQ offre une vision à 360 degrés du marché (« The Full View™ »), permettant aux marques et aux détaillants de mieux comprendre le comportement d’achat des consommateurs et d’agir en conséquence.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur NIQ.com.

Déclarations prospectives
Le présent communiqué de presse est susceptible de contenir des déclarations prospectives portant sur les avantages attendus, la disponibilité, les fonctionnalités et l’impact des capacités de la plateforme Shopper Experience et du cadre CONTENT de NIQ, ainsi que sur les comportements attendus des consommateurs, les tendances du marché et les évolutions du secteur. Ces déclarations reflètent les attentes et les prévisions actuelles fondées sur les données disponibles, les tendances historiques et diverses hypothèses. L’utilisation du futur et de termes tels que « s’attendre à », « anticiper », « projeter », « croire » ou « prévoir », ainsi que d’autres expressions similaires, a pour but d’identifier de telles déclarations prospectives. Ces déclarations ne constituent pas des garanties de résultats futurs et sont sujettes à des incertitudes inhérentes, notamment en ce qui concerne : la capacité des parties à tirer parti des avantages escomptés de la collaboration ; le calendrier et l’ampleur de l’intégration des données ; ainsi que tous changements dans les préférences des consommateurs, les conditions économiques, les progrès technologiques et la dynamique de la concurrence. Les résultats réels pourront différer sensiblement de ceux exprimés ou sous-entendus dans ces déclarations. Bien que nous nous efforcions de fonder nos connaissances sur des données fiables et des méthodologies solides, nous ne nous engageons nullement à mettre à jour les déclarations prospectives pour refléter des événements ou des circonstances futurs, sauf si la loi applicable l’exige.

Avertissement : Tous les noms de produits et d’entreprises mentionnés sont des marques de commerce ou des marques déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs. Leur utilisation n’implique aucune affiliation avec ces derniers ni aucune caution de leur part.

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NIQ-GÉNÉRAL

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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