Toshiba redouble ses efforts pour mettre en œuvre le programme de remplacement volontaire du bloc-batterie Sony

Toshiba Corporation a annoncé aujourd’hui d’autres mesures visant à encourager les clients à participer au programme mondial de remplacement de certains blocs-batterie Sony installés dans certains ordinateurs portables Toshiba.

Le 28 septembre 2006, Sony Corporation a annoncé le remplacement volontaire mondial d’un certain nombre de blocs-batterie fournis à des fabricants d’ordinateur, dont Toshiba. Toshiba participe au programme et offre à ses clients un remplacement gratuit des blocs-batterie identifiés par Sony.

Le 24 mai 2007, un ordinateur portable Toshiba contenant un bloc-batterie Sony a pris feu. Toshiba a immédiatement demandé à Sony de faire une enquête. L’enquête a confirmé que la cause du feu était le bloc-batterie, comme dans d’autres incidents signalés antérieurement. Malgré les efforts continus de Toshiba visant à encourager la participation au programme de remplacement volontaire, et bien que Sony avait recommandé le remplacement, le PC en question contenait encore le bloc-batterie d’origine. Cet incident a eu lieu après un autre incident qui s’était produit en avril au Japon, mettant également en cause un bloc-batterie qui n’avait pas été remplacé.

Toshiba reconnaît l’importance de cette situation et est déterminé à tout faire pour assurer la sécurité et le confort de ses clients. Par conséquent, la société entame actuellement une nouvelle ronde d’efforts encourageant ses clients à vérifier leur ordinateur et à faire remplacer le bloc-batterie s’il apparaît sur la liste.

1. Produits concernés

Une liste des ordinateurs personnels Toshiba contenant les blocs-batterie Sony concernés est jointe en annexe à ce communiqué.

2. Cause du feu

Bien que la cause primaire du feu de l’incident du 24 mai n’ait pas été identifiée, des dommages résultant d’un court-circuit dans le bloc-batterie ont été déterminés, confirmant que l’origine du problème était le bloc-batterie.

3. Moyens de participer au programme d’échange volontaire

Les propriétaires d’un modèle de PC portable Toshiba qui apparaît sur la liste sont instamment priés de consulter leur site Web Toshiba local ou de contacter un centre d’assistance local pour déterminer si leur ordinateur contient un des blocs-batterie Sony en question. Le site Web Toshiba fournit un utilitaire de vérification de batterie et un manuel d’identification visuel.

Nota : les blocs-batterie Sony concernés seront remplacés gratuitement. Cette offre couvre uniquement le remplacement du bloc-batterie et non pas celui de l’ordinateur Toshiba.

(ANNEXE)
Liste des modèles d'ordinateurs Toshiba concernés par les batteries
Sony

       Nom de modèle      No. de modèle        Pays/Région
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dynabook Qosmio F30            PQF30      Japon
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dynabook Qosmio G30            PQG30      Japon
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dynabook R10                   PAR10      Japon
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dynabook Satellite T10,T11,T12 PST10      Japon
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dynabook SS L10,L11            PPL10      Japon
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                               PALX1      Japon
dynabook SS LX                 ---------- ---------------------------
                               PALX2      Japon
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dynabook SS M10,M11            PPM10      Japon
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dynabook SS M11                PPM1A      Japon
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dynabook SS M35                PPM35      Japon
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dynabook SS MX                 PAMX1      Japon
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                               PAMX2      Japon
dynabook SS MX                 ---------- ---------------------------
                               PAMX3      Japon
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                                          États-Unis, Canada, Europe,
Portege M300                   PPM30      Moyen-Orient, Afrique,
                                          Chine, Corée du Sud,
                                          Australie, Singapour, etc.
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                                          États-Unis, Canada, Europe,
Portege M400                   PPM40      Moyen-Orient, Afrique,
                                          Australie, Singapour, etc.
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Portege M500                   PPM50      Chine, Corée du Sud,
                                          Singapour, etc.
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                                          États-Unis, Canada, Europe,
Portege S100                   PPS10      Moyen-Orient, Afrique,
                                          Chine, Corée du Sud,
                                          Singapour, etc.
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                                          États-Unis, Europe, Moyen-
Qosmio F30                     PQF30      Orient, Afrique, Chine,
                                          Australie, Singapour, etc.
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                               PQG30      États-Unis, Europe, Moyen-
                                          Orient, Afrique, Australie
Qosmio G30                     ---------- ---------------------------
                               PQG31      États-Unis
                               ---------- ---------------------------
                               PQG32      Canada
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                                          Canada, Europe, Moyen-Orient
Satellite A50                  PSA50      Afrique, Australie, Chine,
                                          Corée du Sud, Singapour,
                                          etc.
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Satellite Pro U200             PLUA1      Europe
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                                          États-Unis, Canada, Europe,
Satellite R10                  PSR10      Moyen-Orient, Afrique,
                                          Australie, Singapour, etc.
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Satellite U200                 PLUA0      Europe, Moyen-Orient,
                                          Afrique
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                                          États-Unis, Canada, Europe,
Tecra A2                       PTA20      Moyen-Orient, Afrique,
                                          Australie
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Tecra A3X                      PTA3X      Canada, Europe, Moyen-
                                          Orient, Afrique, Australie
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                                          États-Unis, Canada, Europe,
                                          Moyen-Orient, Afrique,
Tecra M3                       PTM30      Chine, Corée du Sud,
                                          Australie, Japon, Singapour,
                                          etc.
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                                          États-Unis, Canada, Europe,
Tecra M4                       PTM40      Moyen-Orient, Afrique,
                                          Chine, Corée du Sud,
                                          Australie, Singapour, etc.
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                                          États-Unis, Europe, Moyen-
                               PTM50      Orient, Afrique, Singapour,
                                          etc.
                               ---------- ---------------------------
Tecra M5                                  États-Unis, Canada, Europe,
                               PTM51      Moyen-Orient, Afrique,
                                          Chine, Corée du Sud,
                                          Australie, Singapour, etc.
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Tecra M6                       PTM60      États-Unis
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                                          États-Unis, Canada, Europe,
Tecra S3                       PTS30      Moyen-Orient, Afrique,
                                          Australie
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