Laclede, un fournisseur en pleine expansion de produits de soins oraux, adopte les solutions de Microsoft Dynamics NAV pour gérer sa croissance et intégrer plus efficacement ses activités à travers l'entreprise

REDMOND, Washington, June 26 /PRNewswire/ --

- Le déploiement d'un nouveau progiciel (système PGI) de gestion intégré devrait générer des bénéfices tels qu'une meilleure visibilité dans l'ensemble de la société découlant sur un service à la clientèle plus efficace.

Microsoft Corp a annoncé aujourd'hui que Laclede Inc, le fabricant de Biotene et d'Oral Balance et un développeur de produits biologiques qui utilisent les systèmes de défense naturelle du corps pour la prévention et le traitement des maladies des gencives dues à la sécheresse de la bouche, a retenu Microsoft Dynamics(TM) NAV pour remplacer la série Macola Progression d'Exact Software, son précédent progiciel de gestion intégré. Basé à Rancho Dominguez en Californie, Laclede a retenu la solution de Microsoft plutôt que SAP Business One à cause de ses antécédents en matière de prise en charge de la croissance et de facilité d'intégration ainsi que pour sa capacité à tenir compte des réglementations gouvernementales et des fluctuations des devises pour les sociétés actives à l'exportation. Laclede emploie environ 140 personnes réparties dans des sites aux Etats-Unis, en Europe et en Amérique du Sud.

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<< Suite à l'adoption d'une politique commerciale plus agressive, notre croissance s'est accélérée >>, a expliqué Dale Lauterback, chief visionary officer de Laclede. << Nous avions utilisé notre progiciel de gestion intégré pendant huit ans et lorsque nous l'avons déployé nous n'avions que 20 employés. Depuis, notre taille a triplé et le système n'a tout simplement plus été capable de répondre à nos besoins. Par ailleurs nous nous heurtions à des réglementations FDA plus complexes et nous souhaitions supporter le système en interne, ce à quoi le vendeur s'est opposé, ce qui a rendu le système encore plus cher à gérer. >>

Grâce à ce nouveau progiciel de gestion intégré, Laclede prévoit de tirer les bénéfices suivants :

-- Croissance. En tant qu'organisation en pleine croissance avec des sites aux Etats-Unis, en Europe et en Amérique du Sud, Laclede prévoit de gérer son expansion avec Microsoft Dynamics NAV. -- Planification. Microsoft Dynamics NAV permettra à Laclede de gérer efficacement sa planification qui est l'aspect le plus important du programme de production. Les capacités intégrées et conviviales de planification de projet seront, selon Laclede, inestimables, permettant, par exemple, aux vendeurs de vérifier le statut de leurs commandes pour une plus grande satisfaction du client. -- Intégration. Une intégration transparente d'éléments hétérogènes est la clef du maintien de la compétitivité de Laclede. Grâce à Microsoft Dynamics NAV, le service des livraisons peut identifier immédiatement les meilleures options d'envoi, tandis que tous les entrepôts et magasins sont en mesure de vérifier immédiatement le statut des commandes. Le système permet aussi à la société d'établir des liens avec d'autres pays sans se soucier de la conversion des devises. Un autre avantage consiste en l'intégration transparente des technologies Microsoft(R) Office et SharePoint(R) avec les autres produits de Microsoft. -- Soutien RFID. Les grands magasins comptent parmi les plus importants clients de Laclede. Microsoft Dynamics NAV fournit un soutien intégré à la technologie d'identification par radio fréquence que certains magasins exigent pour leurs vendeurs. Ce soutien permet à Laclede d'être conforme à cette obligation. -- Validation FDA. Les produits de Laclede doivent passer une revue et des processus d'autorisation rigoureux mis en place par la Food and Drug Administration (FDA). Grâce à la connaissance intégrée de ces processus de validation offerte avec Microsoft Dynamics NAV, Laclede considère que le système permet de bénéficier d'une expertise FDA en interne. -- Soutien efficace. D'après Laclede, l'embauche d'un personnel familier avec Microsoft Dynamics NAV, a été facile. En revanche, embaucher des informaticiens capables de supporter les autres produits, tels que ceux offerts par SAP, s'est avéré être beaucoup plus difficile et aurait entraîné des coûts particulièrement prohibitifs.

Laclede a travaillé en étroite collaboration avec Western Computer, un Microsoft Gold Certified Partner spécialisé dans la mise en oeuvre, la personnalisation et le soutien de Microsoft Dynamics NAV. En activité depuis plus de 20 ans, Western Computer offre, à partir de son siège d'Oxnard en Californie, une suite complète de produits commerciaux et de services professionnels en mettant à la disposition des sociétés des outils puissants pour une croissance réussie et des bénéfices accrus.

<< La décision de Laclede de choisir Microsoft Dynamics NAV est l'illustration de la capacité établie du produit à prendre en charge des situations complexes et une croissance rapide >>, estime Michael Park, corporate vice president responsable des activités américaines de Dynamics pour Microsoft. << Le déploiement du produit aidera Laclede à gérer efficacement ses activités tout en fournissant un meilleur service client. >>

A propos de Western Computer

Western Computer offre un soutien de très haut niveau mondial pour Microsoft Dynamics NAV. Société Microsoft Gold Certified Partner employant 50 personnes et possédant 20 ans d'expérience dans le déploiement et la personnalisation de systèmes de progiciel de gestion intégré sur semi-marché, Western Computer se consacre à rendre la technologie de Microsoft accessible à ses clients.

A propos de Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics est une gamme de solutions de gestion financière, de la relation client et de la chaîne d'approvisionnement qui aide les entreprises à fonctionner de façon plus efficace. Proposées à travers un réseau de partenaires prestataires de services spécialisés, ces solutions de gestion d'entreprise intégrées et souples offrent un environnement commun avec les autres produits logiciels Microsoft afin de rationaliser les processus dans toute l'entreprise.

A propos de Microsoft

Fondée en 1975, Microsoft (Nasdaq: << MSFT >>) est le leader mondial en matière de services et solutions informatiques visant à aider le public et les entreprises à atteindre leur potentiel maximum.

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