Microsoft annonce le lancement de nouveaux produits et d'un programme Early Access destiné aux clients de Microsoft Dynamics Live CRM

DENVER, July 10 /PRNewswire/ --

- Le service Live CRM établit de nouveaux niveaux d'accessibilité pour les clients et élargit les services et logiciels destinés aux partenaires.

A l'occasion de sa Conférence internationale des partenaires, qui s'est tenue aujourd'hui, Microsoft Corp (Nasdaq : MSFT) a annoncé le lancement de son programme client Early Access, développé pour ses partenaires et Microsoft Dynamics(TM) Live CRM. Le groupe a également révélé des informations détaillées sur certains produits et tarifs liés à ce nouveau service à la demande. Enfin, de nouveaux modèles verticaux préconfigurés, destinés à Microsoft Dynamics CRM, ont été présentés à l'attention du secteur public et des industries de transformation.

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<< Nous sommes enthousiastes à l'idée d'améliorer la productivité des entreprises et d'apporter de la valeur au marché CRM >> a affirmé Brad Wilson, Directeur général de Microsoft Dynamics CRM chez Microsoft. << Le nouveau service Microsoft Dynamics Live CRM dispose d'extraordinaires capacités de configuration des applications, ce qui permet à nos clients et à nos partenaires de déployer des systèmes CRM à la demande qui fonctionnent de la même façon qu'eux. Grâce à nos options sur site et hébergées par nos partenaires, nous proposons à nos clients et partenaires le meilleur en matière de choix et de flexibilité pour leurs offres CRM destinées à leurs utilisateurs. >>

La plateforme Microsoft Dynamics Live CRM sera dirigée et gérée par Microsoft dans ses centres de données et représentera pour ses partenaires une nouvelle façon souple et rapide de gérer les besoins de chaque client dans le cadre de la gestion des relations clients (CRM). Microsoft Dynamics Live CRM utilisera le même code de base que les versions sur site et hébergées par les partenaires de Microsoft Dynamics CRM. Cette stratégie renforce la position de leader de Microsoft puisqu'elle permet aux clients de choisir à tout moment la meilleure option de déploiement en fonction de leurs activités et de leurs besoins informatiques.

<< Nous travaillons avec Microsoft Dynamics Live CRM depuis plusieurs mois en appliquant le préprogramme destiné aux partenaires et nous ne pourrions en attendre plus pour nos activités >> a déclaré Mitch Cannady, Président et Directeur général de Spinnaker Network Solutions Inc. << Il nous permet de répondre aux besoins de nos clients grâce aux modèles de déploiement à la demande ou sur site et d'atteindre plus rapidement de nouveaux segments et marchés. >>

Programme client Early Access

Le programme client Early Access, conçu pour Microsoft Dynamics Live CRM, sera lancé ce trimestre et continuera son expansion jusqu'à la fin de l'année 2007. La version Professionnelle du service (voir ci-dessous) sera proposée pendant cette période gratuitement aux clients. A la fin de la période d'accès initial, des frais habituels de service s'appliqueront. Le programme cible initialement les entreprises ayant cinq utilisateurs CRM ou plus. Les clients pourront s'inscrire auprès du réseau de partenaires certifiés Dynamics CRM. Les entreprises intéressées par le programme Early Access peuvent s'inscrire sur http://www.crmlive.com.

Informations relatives au produit et à la tarification

Microsoft Dynamics Live CRM sera disponible sous la forme d'un ensemble de services dont les caractéristiques et le prix seront établis afin d'optimiser la création de valeur pour différents types de clients. Les deux premiers services seront les suivants :

-- Microsoft Dynamics Live CRM Professionnel proposera une gestion complète des relations clients CRM grâce à Microsoft(R) Outlook(R) et des clients navigateurs. Le flux d'activité sera personnalisable grâce à Windows(R) Workflow Foundation. Le progiciel sera assorti d'importantes capacités de configuration et d'extension. L'accès à Microsoft Dynamics Live CRM Professionnel s'élèvera à 44 USD par utilisateur et par mois. Cependant, en 2008, ce service sera proposé aux clients au prix promotionnel de 39 USD mensuels par utilisateur. -- Microsoft Dynamics Live CRM Entreprise offrira toutes les fonctionnalités de la version Professionnelle auxquelles s'ajoutera une synchronisation hors-ligne des données. L'accès à Microsoft Dynamics Live CRM Entreprise s'élèvera à 59 USD par utilisateur et par mois.

Pendant la durée du programme Early Access, tous les clients de Microsoft Dynamics Live CRM utiliseront la version Professionnelle du service. La version Entreprise ne sera disponible qu'au cours du premier semestre 2008.

Modèle d'engagement des partenaires

Microsoft a également dévoilé davantage de détails concernant son modèle d'engagement des partenaires, destiné au service Microsoft Dynamics Live CRM.

-- Grâce au nouveau service Live, les partenaires utilisant l'environnement Microsoft Dynamics CRM pourront proposer plus de valeur à leurs clients et attirer des investissements sur leurs activités en développant et appliquant les trois options de déploiement des solutions : Live, sur site et en hébergement auprès des partenaires. Pour tout revenu engrangé dans le cadre du nouveau modèle Live, les partenaires seront régulièrement récompensés plutôt qu'une seule fois. Chaque année, ils recevront 10 % du montant annuel du logiciel sous la forme d'un SaaS (Software as a Service) pour chaque client dont ils ont été le partenaire de référence. En 2008, une offre spéciale permettra aux partenaires de toucher 15 % des revenus d'abonnement SaaS correspondant à cette année-là. -- A l'occasion de la conférence, une nouvelle solution de place de marché, destinée aux partenaires, a été exposée pour encourager ceux-ci à proposer et à vendre leurs solutions. Ainsi, les partenaires Microsoft Dynamics CRM pourront commercialiser des solutions sur site et à la demande par type de produit, région et secteur. Les solutions présentées dans le cadre de la place de marché Partenaires s'intègreront sans problème à Microsoft Dynamics Live CRM, permettant ainsi aux clients d'en tirer immédiatement profit.

Modèles verticaux pour Microsoft Dynamics CRM

Deux nouveaux modèles verticaux destinés au secteur public et aux industries de transformation et fonctionnant sous Microsoft Dynamics CRM ont été présentés à la conférence. Ils incluent des modèles de données de référence, des flux d'activité prédéfinis et des expériences d'utilisateurs illustrant différentes fonctions. Ces présentations ont permis de faire immédiatement comprendre les avantages de Microsoft Dynamics CRM aux clients de ces secteurs. Ces modèles ont été conçus pour fonctionner sous Microsoft Dynamics CRM 3.0 aujourd'hui et seront mis à jour à l'occasion de la prochaine sortie, prévue à la fin de l'année. Les modèles seront disponibles à partir du 31 juillet 2007 et seront gracieusement proposés aux partenaires et clients de Microsoft. De plus, des modèles verticaux destinés à d'autres industries seront présentés dans les 12 prochains mois.

Disponibilité

Microsoft Dynamics Live CRM s'appuie sur la sortie prochaine de Microsoft Dynamics CRM, outil baptisé << Titan >>. Cette plateforme d'applications complète et variée permet un déploiement des services dans des environnements sur site ou hébergés auprès de partenaires ainsi que par l'intermédiaire du nouveau Microsoft Dynamics Live CRM. Plus de 600 partenaires mondiaux travaillent actuellement sur des versions initiales de la plateforme << Titan >>, dans le cadre du programme d'adoption technologique du groupe.

Le nouveau logiciel sera d'abord proposé aux clients par l'intermédiaire du programme Early Access de Microsoft Dynamics Live CRM au cours du troisième trimestre 2007. Des versions sur site et hébergées auprès de partenaires devraient être disponibles pendant le dernier trimestre de l'année.

Les prochaines versions de Microsoft Dynamics CRM sur site et hébergées auprès de partenaires seront disponibles dans le monde entier en 25 langues. Le service Microsoft Dynamics Live CRM sera d'abord proposé en Amérique du Nord. Il sera ensuite étendu à d'autres régions du monde.

A propos de la Conférence internationale des partenaires de Microsoft

La Conférence internationale des partenaires de Microsoft est l'occasion pour la communauté de partenaires de Microsoft d'accéder à d'importantes stratégies commerciales et de marketing, à des conseils de leadership et à des informations concernant des solutions clients spécifiques conçues pour les aider à réussir sur le marché. Outre les formations proposées en vente, marketing, services et technologies, la Conférence internationale des partenaires de Microsoft est l'occasion idéale pour les partenaires d'obtenir des informations très utiles de leurs pairs et de Microsoft. Pour plus d'informations sur la Conférence internationale des partenaires de Microsoft, rendez-vous sur le site virtuel de l'événement à l'adresse http://partner.microsoft.com/digitalwpc. Les visiteurs peuvent y visionner les principaux discours prononcés en direct ou à la demande, s'inscrire pour visionner les sessions et en apprendre davantage sur les actualités et les événements découlant de la conférence.

A propos de Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics est un ensemble de solutions financières et de gestion des relations clients et de la chaîne d'approvisionnement qui permet aux entreprises d'être plus efficaces. Proposées par l'intermédiaire d'un réseau de partenaires sélectionnés offrant des services spécialisés, ces solutions intégrées et souples de gestion d'entreprise fonctionnent de la même façon et en association avec les logiciels habituels de Microsoft afin de rationaliser les processus dans toute l'entreprise.

A propos de Microsoft

Fondé en 1975, Microsoft (Nasdaq : "MSFT") est le leader mondial des logiciels, solutions et services permettant aux individus et aux entreprises de réaliser leur plein potentiel.

A propos de Microsoft EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique)

Microsoft est actif dans la région EMEA depuis 1982. Le groupe y emploie plus de 12 000 salariés dans 60 filiales qui proposent ses produits et services dans 138 pays et territoires.

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