LOT Polish Airlines déploie le système de calcul de prix et d'achat de billets d'avions d'ITA sur son site Web marchand

ITA Software, prestataire leader de technologies de l’information et de services aux compagnies aériennes, a annoncé aujourd’hui que LOT Polish Airlines, membre de Star Alliance, a déployé son système de calcul de prix et d’achat de billets d’avions, QPX. En rationalisant les requêtes et processus liés aux voyages à l’aide de QPX, LOT Polish Airlines reconnaît avoir réalisé des économies importantes sur les coûts, et amélioré l’expérience d'achat en ligne des clients se rendant sur le site www.LOT.com.

Avec un engouement grandissant des clients pour la réservation de voyages en libre service, LOT Polish Airlines s’est tourné vers les possibilités informatiques du système QPX d’ITA, pour créer un processus unique permettant de calculer plusieurs options liées aux demandes, telles que les prix, les réglementations, les plannings, les devises et la disponibilité des sièges. Cette approche rationalisée a réduit les coûts liés au support du canal en ligne, en croissance constante, de la compagnie, et a entraîné des performances plus efficaces et réactives du site Web.

« L’amélioration de l’expérience des utilisateurs de LOT.com est notre objectif premier », a affirmé Radoslaw Dutkowski, directeur du e-commerce chez LOT Polish Airlines. « La mise en place du système QPX de ITA Software nous a permis de proposer une meilleure expérience d’achat en ligne, tout en constatant des économies sur les coûts et une efficacité opérationnelle impressionnantes. Nous sommes satisfaits des premiers résultats, et prévoyons déjà de futures améliorations, afin de tirer pleinement parti des possibilités d'achat avancées disponibles grâce à QPX. ».

Plus rapide, plus efficace et plus flexible que les systèmes traditionnels de calcul de prix des billets d’avion, QPX traite probablement des milliards de combinaisons de vols et de prix, dans le but de fournir de meilleurs résultats, plus complets. Bâti sur des systèmes ouverts et proposé en tant que service géré sur la base d’un fournisseur de services d’applications (ASP), QPX est très évolutif et configurable. Il fournit aux clients, tels que LOT Polish Airlines, l’efficacité, la flexibilité et l’efficacité de coûts exigées sur le marché actuel, extrêmement concurrentiel.

« Nous sommes fiers d’ajouter LOT Polish Airlines à notre portefeuille grandissant de clients européens. Nous nous réjouissons de travailler avec cette compagnie aérienne innovante, car elle sait mettre à profit le potentiel de QPX ; l'efficacité et la valeur issues de ses canaux de vente directs, et de LOT.com en particulier, sont encore meilleures », a déclaré David Peller, vice-président régional du développement commercial, EMEA et Inde, ITA Software.

À propos d’ITA Software

ITA Software (www.itasoftware.com) est un leader de la prestation de technologies de l’information innovantes pour l’industrie des compagnies aériennes. ITA a développé le système d’achat de billets d'avion le plus complet, utilisé par les plus grandes compagnies de voyage, telles que Aeroplan, Alaska Airlines, Alitalia, Continental Airlines, US Airways, Farecast, Kayak, et Orbitz, entre autres. ITA développe actuellement un nouveau système de réservation pour les passagers, en collaboration avec son partenaire de lancement Air Canada. En 2006 et 2007, ITA a été classé parmi les meilleurs employeurs par le Boston Business Journal ; l’entreprise a reçu la récompense Economic Impact de la part de la Massachusetts Alliance for Economic Development ; elle a également reçu la récompense Technology Fast 500 de Deloitte.

À propos de LOT

LOT Polish Airlines relie la Pologne au monde entier depuis plus de 78 ans. En 2006, LOT a transporté 3,7 millions de passagers. La flotte de LOT est l’une des plus modernes d’Europe. En 2008, LOT Polish Airlines deviendra la première compagnie aérienne européenne à inclure des avions Boeing 787 Dreamliner à sa flotte. On compte parmi les pilotes de LOT des champions du monde et d’Europe de sports aériens en tous genres. LOT Polish Airlines appartient à Star Alliance, dont les compagnies aériennes membres assurent 16 000 vols quotidiens vers 855 aéroports dans 155 pays.

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