Une étude d'Accenture démontre que les consommateurs du monde entier se tourneraient volontiers vers des fournisseurs d'énergie qui aideraient à réduire l'émission de gaz à effet de serre

D'après une étude concernant les changements climatiques publiée aujourd'hui par Accenture (NYSE: ACN), presque 9 consommateurs de par le monde sur 10 ont déclaré qu'ils souhaiteraient se tourner vers des fournisseurs d'énergie qui offrent des produits et des services qui aideront la réduction du niveau d'émissions des gaz à effet de serre,

Cette étude, effectuée sur un panel de plus de 7 500 consommateurs dans 17 pays en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, a démontré que 89 % de tous les consommateurs interrogés se tourneraient volontiers vers des fournisseurs d'énergie qui offrent des produits et des services à faible taux d'émission de carbone.

Alors que les personnes interrogées de par le monde sont préoccupées par le changement climatique et son impact, cette inquiétude est plus importante dans les pays à économie émergeante. Quatre-vingt-dix-sept pour cent des consommateurs interrogés au Brésil, en Chine et en Inde ont déclaré qu'ils étaient inquiets quant aux changements climatiques, par rapport à 85 pour cent des toutes les personnes interrogées et 98 pour cent des personnes interrogées dans ces trois pays à économie émergeante ont déclaré qu'ils pensent que le changement climatique affectera directement leurs vies, par rapport à 73 pour cent des personnes interrogées en Europe.

Les personnes interrogées dans les pays à économie émergeante sont aussi les plus au fait du niveau d'effort requis pour leurs pays pour atteindre leurs but en matière de réduction d'émissions de gaz à effet de serre. Par exemple, plus de 80 pour cent des personnes interrogées des pays à économie émergeante ont déclaré qu'ils évitent de prendre leur voiture (82 pour cent par rapport à une moyenne de 68 pour cent pour toutes les autres personnes interrogées) et évitent d'acheter des produits alimentaires importés par voie aérienne (82 pour cent par rapport à une moyenne de 63 pour toutes les autres personnes interrogées).

Neuf personnes sur 10 des personnes interrogées ont déclaré qu'elles auraient une perception négative de n'importe quel fournisseur d'énergie qui ne prendrait pas une action concrète pour remédier aux changements climatiques. De plus, plus de la moitié (54 pour cent) ont déclaré qu'ils seraient prêts à se tourner vers d'autres fournisseurs de gaz et d'électricité si leur fournisseur actuel ne prenait pas les mesures nécessaires pour remédier aux changements climatiques, et 61 pour cent ont déclaré la même chose quant à leur fournisseur de pétrole.

En plus, près de deux tiers (64 pour cent) des personnes interrogées ont déclaré qu’elles seraient prêtes à payer le prix fort – une prime de 11 pour cent, en moyenne – pour des produits et services qui produisent de plus faibles émissions de gaz de serre.

"La recherche menée par Accenture suggère que bien que l'impact initial en termes de business peut être le plus évident pour les fournisseurs d'énergie, il semble probable que cet impact s'étendra de plus en plus vers d'autres ressources des compagnies, soit directement ou au goutte à goutte par le biais de la chaîne alimentaire consommateur face aux entreprises" a déclaré Sander van ’t Noordende, chef de la direction du groupe Accenture’s Resources. "Des compagnies pétrolières et gazifières aux commerçants en passant par les compagnies de services financiers, aucun fournisseur de produits ou services ne sera épargné par l'action et l'examen minutieux du consommateur".

Cette étude a démontré que les individus prennent la tête en matière de changements climatiques en réponse à leur profonde inquiétude quant aux effets sur leurs vies quotidiennes. La vaste majorité (85 pour cent) des personnes interrogées ont déclaré qu'elles sont soient "extrêmement" ou 'relativement' concernées par les changements climatiques, et 81 pour cent d'entre elles ont déclaré qu'elles croient qu'ils affectent directement leurs vies.

Alors que la majorité (plus de 80 pour cent) des consommateurs ont déclaré qu'ils pensent que les changements climatiques auront le plus grand impact sur le temps et l'écosystème, trois sur quatre (74 pour cent) ont déclaré qu'ils auront aussi un effet significatif sur la santé des gens.

"Ce changement radical et rapide dans le paysage du consommateur de par le monde présente des opportunités majeures pour les compagnies qui prennent la tête dans la rémission des inquiétudes et des valeurs des consommateurs en matière de changement climatique, leur donnant un avantage compétitif et faisant preuve d'une différenciation aux yeux des consommateurs," a déclaré van ’t Noordende.

Cette étude démontre aussi que les consommateurs agissent d'ores et déjà sur leurs préoccupations quant aux changements climatiques. La plupart des personnes interrogées ont déclaré qu'elles recyclent 'fréquemment' le papier ou le plastique (71 pour cent des personnes interrogées), éteignent leurs appareils électriques lorsqu'elles ne s'en servent pas (62 pour cent), le chauffage ou l'air conditionné à la maison (61 pour cent) et utilisent des ampoules électriques à haute performance (59 pour cent). Plus d'une personne sur trois (41 pour cent) ont déclaré qu'elles achètent régulièrement des produits contenant du matériel recyclé.

Méthodologie

L'étude d'Accenture sur le changement climatique est basée sur une enquête effectuée en ligne auprès de 7 526 consommateurs dans 17 pays de par le monde afin de susciter leurs opinions sur le changement climatique. Les consommateurs ont été interrogés en Amérique du Nord (1 511 personnes interrogées), en Europe (3 512 personnes interrogées), au Japon et an Australie (1 001 personnes interrogées), ainsi que les pays à économie émergeante du Brésil, de la Chine et de l'Inde ( 1 502 personnes interrogées). L'échantillon était représentatif de la population générale dans les différents pays à l'exception des pays à économie émergeante, ou un échantillon représentatif de la population urbaine de chaque pays était interrogé.

A propos d'Accenture

Accenture est une compagnie spécialisée dans le conseil en management, les services technologiques et la sous-traitance. Ayant pour vocation la livraison en matière d'innovation, Accenture collabore avec ses clients pour les aider à devenir des compagnies et des gouvernements à haute performance. Grâce à sa grande expertise en matière industrielle et commerciale, ses importantes ressources mondiales et ses bons résultats, Accenture peut mobiliser les personnes adéquates, les compétences et technologies pour aider ses clients à améliorer leur performance. Avec approximativement 170 000 personnes dans 49 pays, la compagnie a généré des revenus nets de US$ 19.7 milliards à la fin de l'année fiscale qui s'est terminée le 31 août 2007. Sa page d'accueil est www.accenture.com.

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