Heidelberger Druckmaschinen choisit Genesys Conferencing comme fournisseur mondial de services de téléconférence audio et Web
Montpellier (France), le 12 juillet 2004. Genesys Conferencing (Euronext : 3955) (Nasdaq : GNSY), un leader mondial des téléconférences multimédia, annonce aujourd'hui la signature d'un contrat global avec Heidelberger Druckmaschinen, le premier fournisseur mondial de solutions intégrées pour l'industrie graphique, portant sur la fourniture de services de téléconférence audio et Web.
Cet accord repose sur le déploiement de Genesys Meeting Center auprès des 22 800 collaborateurs de Heidelberger Druckmaschinen, répartis sur 170 bureaux à travers le monde. Ce déploiement débutera en Europe, et plus particulièrement en Allemagne où se trouve le siège de la société, et se poursuivra en Asie-Pacifique et aux États-Unis.
Les équipes d'Heidelberger Druckmaschinen utiliseront Genesys Meeting Center pour faciliter les réunions, formations et présentations internes, en vue d'encourager la collaboration et l'interaction au sein du personnel et de réduire le nombre de déplacements superflus. Chaque collaborateur pourra accéder directement depuis son ordinateur de bureau aux services de téléconférences, facturés à la minute conformément à la tarification Multimedia Minute de Genesys Conferencing.
« Nous cherchions à rationaliser le nombre de nos fournisseurs de téléconférences, afin de simplifier nos relations fournisseurs et de réaliser des économies importantes.. Notre choix s'est porté sur Genesys Conferencing, non seulement parce qu'il dispose d'une plate-forme de premier plan et offre un support technique partout dans le monde, mais aussi parce qu'il propose de réels programmes et outils de formation permettant de familiariser nos collaborateurs avec les services de téléconférence audio et Web », déclare Howard Hutchings, vice-président informatique (Global Infrastructure), Heidelberg.
« Nous avons un réseau de production et d'assistance technique très étendu, comprenant plusieurs sites de production et près de 250 centres dans le monde. Nous avons récemment intégré nos systèmes de communication électronique et nous nous appuyons sur la téléconférence audio et Web pour optimiser les échanges d'informations commerciales et de production entre nos différents sites. Cette organisation nous permet d'offrir à nos 240 000 clients une meilleure qualité de service», conclut-il.
Jim Lysinger, directeur exécutif Vente et Marketing Europe et Amérique du Nord de Genesys Conferencing souligne que Genesys Meeting Center est particulièrement adapté aux structures telles que Heidelberger Druckmaschinen : « Nous proposons l'ensemble le plus complet et le plus innovant de services de téléconférence, autant pour le modérateur que pour les participants, et un support technique local où que se trouve le client. La signature de ce contrat illustre la capacité de Genesys Conferencing à répondre au mieux aux besoins spécifiques des multinationales ».
Genesys Meeting Center
Genesys Meeting Center est une véritable plate-forme de communication et de collaboration virtuelle intégrant les fonctionnalités de l'audio, de la vidéo et de la Web conférence dans une même interface. D'un simple clic, le modérateur peut enrichir ses téléconférences de diapositives PowerPoint, partager et modifier n'importe quel document ou application en temps réel, ou encore enregistrer une réunion pour consultation ultérieure Grâce au modèle de tarification Genesys Conferencing Multimedia Minute, une première sur ce marché, les clients sont facturés à la minute pour toute combinaison de service de téléconférence vidéo, voix et Web. Ainsi, la collaboration en ligne devient simple et économique.
Principales fonctionnalités :
. Fonctionnalités audio avancées : salle de sous-conférence et salle d'attente, activation et désactivation de la prise de parole
. Fonctions Web complètes : partage d'application, visites guidées Web (avec ou sans inscription préalable)
. Vidéoconférence multi-points
. Intégration de Microsoft Outlook
. Intégration de MSN Messenger
. Sécurité accrue pour la transmission de données potentiellement sensibles
. Création de sondages et de votes en ligne
. Fonctions de e-learning
. Support de plusieurs langues
. Dialogue interactif (« chat »)
. Archivage automatisé
À propos de Genesys Conferencing
Genesys Conferencing est l'un des principaux fournisseurs de services de conférence voix, données et vidéo intégrés, avec plus de 18 000 clients à travers le monde, dont 200 issus du classement Global 500. Les services de la société sont conçus pour répondre à l'ensemble des besoins de communication de l'entreprise mondiale, depuis les réunions de collaboration interactives à effectif réduit jusqu'à de grands événements en ligne. Le produit phare de la société, Genesys Meeting Center, consiste en une plate-forme unique de conférence multimédia, d'utilisation facile et disponible sur simple demande. Avec des bureaux dans 21 pays à travers l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie Pacifique, Genesys Conferencing offre une couverture mondiale unique et un solide support local. La société est cotée sur le Nouveau Marché d'Euronext Paris (3955) et sur le Nasdaq National Market (GNSY). Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site www.genesys.com.
À propos de Heidelberger
Heidelberger est le premier fournisseur mondial de solutions intégrées pour l'industrie graphique . La société compte plus de 22 800 clients repartis sur plus de 170 pays. Son siège social est basé à Heidelberg, en Allemagne. La société fabrique des presses feuille à feuille, rotatives, composants de pré- et post-presse, logiciels et consommables, pour tous les domaines de l'impression. Le réseau de fabrication et d'assistance technique de Heidelberger est de loin le plus important du secteur, avec 250 centres dans le monde qui proposent leurs services et connaissances à 240 000 clients. La société réalise 85 % de ses ventes en direct. Pour l'année fiscale 2003/2004 (du 1er avril 2003 au 31 mars 2004), les ventes du groupe se sont élevées à 3,7 milliards d'euros.
Pour en savoir plus sur Heidelberger : www.fr.heidelberg.com/
Contacts chez Genesys :
Tricia Heinrich
Global Public Relations, Denver
Phone: +1 415 608 6651
tricia.heinrich@genesys.com
Geoffrey Riggs
European Public Relations, Montpellier
Phone: +33 4 99 13 25 52
geoffrey.riggs@genesys.com
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