Carlson Hotels Worldwide annonce un programme de fidélité international de nouvelle génération

Carlson Hotels Worldwide a annoncé aujourd’hui le lancement mondial du programme goldpoints plus (goldpointsplus.com), un programme de fidélité international de nouvelle génération qui offre une grande valeur et de nouveaux avantages aux clients des cinq marques d’hôtel Carlson dans ses 965 établissements répartis dans 71 pays. Ces marques, soit Regent, Radisson, Park Plaza, Country Inns & Suites et Park Inn, jouissent d’une excellente présence sur le marché européen du voyage avec 268 hôtels dans 41 pays.

Le nouveau programme goldpoints plus propose aux clients des choix supplémentaires permettant de gagner et d’échanger des points à l’échelle mondiale, ainsi que des options pour convertir ces points en initiatives sociales ou écologiques.

Offres spéciale de points bonus

Par ailleurs, pour marquer l’occasion de ce programme de nouvelle génération, une promotion internationale nommée « Five for Five » (Cinq sur Cinq) offre la chance de gagner 5 000 points bonus toutes les cinq nuits lors d’un séjour dans un hôtel de la famille Carlson jusqu’au 31 janvier 2008. Pour obtenir les détails sur cette promotion, visitez le site goldpointsplus.com/five4five.

« Nous avons remanié notre programme en mettant nos clients fréquents au premier plan et développé un programme véritablement mondial qui offre une plus-value indéniable et intéressante aux clients, , » a déclaré Fredrik Korallus, vice président chargé de l’augmentation des revenus, Carlson Hotels Worldwide.

« Au cours de l'année dernière, nous avons observé de plus près les normes de l'industrie et écouté attentivement nos clients dans le but de développer un programme plus complet doté d’une échelle de gain de points généreuse, d’avantages d’élite mesurables et de primes d’hôtel visant le voyageur international d’aujourd’hui, » explique M. Korallus.

Des avantages améliorés pour les membres d’élite comprennent la meilleure chambre disponible, des bonus de 25 à 50% de points en plus, la dernière chambre disponible, un enregistrement anticipé et un départ reporté, et diverses offres de points pour les membres d’élite uniquement.

« La dernière refonte du programme de fidélité d’une marque d’hôtel majeure date de presque 10 ans. Dans une ère où les membres sont souvent déçus en raison de la dévaluation de leurs points, il est rassurant de savoir qu’une marque d’hôtel fait le maximum pour ses clients à l’échelle internationale, » indique Randy Petersen, éditeur des magazines InsideFlyer et FlyerTalk mais aussi expert reconnu des programmes de fidélité destinés aux voyageurs fréquents. « Carlson Hotels a augmenté le nombre de points attribués aux membres de son programme, 100 pour cent pour la plupart des séjours, et pourtant n’a pas augmenté les exigences pour échanger ces points contre des récompenses dans la plupart des cas. »

« Il ne s’agit pas uniquement de points bonus et de valeur accrue, il s’agit principalement de fidélité. Le nouveau programme met la dernière chambre à la disposition de ses membres Gold Elite lors d'échange de points et c'est de toute évidence le programme à battre en 2008, » note M. Petersen.

Maintenant, les voyageurs peuvent échanger des points pour des nuitées dans des hôtels sur le continent américain, par exemple New York, Los Angeles, Orlando ou Boston et des centaines d’autres destinations, y compris l’Amérique Latine et l’Amérique du Sud. Et pour ceux qui pensent à une escapade exotique du côté des Caraïbes ou de l'Asie Pacifique, ils ont le choix entre Aruba, les îles Turks et Caicos, Beijing, Shanghai, Sydney, Fiji ou Tahiti. Dans la zone Europe, Moyen-Orient et Afrique, les destinations incluent entre autres Londres, Paris, Rome et Dubai.

Pour la première fois, Radisson Edwardian est un partenaire complet et le programme goldpoints plus a des possibilités de gagner et d’échanger des points de manière cohérente partout dans le monde.

Rédacteurs : d’autres articles de presse concernant goldpoints plus sont disponibles à l’adresse carlsonmedia.tekgroup.com/goldpointsplus/, y compris les améliorations et les avantages les plus récents du programme. Pour en savoir plus sur le programme goldpoints plus ou pour devenir membre, visitez goldpointsplus.com.

À propos de Carlson Hotels Worldwide

Les partenaires stratégiques européens de Carlson Hotels Worldwide incluent : The Rezidor Hotel Group, l’une des chaînes d’hôtels dont la croissance est la plus rapide dans le monde. Pour en savoir plus sur Rezidor, visitez le site www.Rezidor.com. Faisant également partie du réseau, Radisson Edwardian est l’une des plus importantes chaînes d’hôtels privées au Royaume-Uni, dont 11 hôtels à Londres. Pour en savoir plus, consultez le site www.radissonedwardian.com. Park Plaza Hotel Europe opère 27 hôtels sous les marques Park Plaza Hotels & Resorts et art’otel avec des bureaux régionaux situés à Londres, Amsterdam et Berlin. Pour en savoir plus, consultez le site www.parkplazahotels.net.

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