Microsoft commercialise la nouvelle génération de solutions CRM pour des déploiements sur place et à la demande

REDMOND, Washington, December 18 /PRNewswire/ --

- Microsoft Dynamics CRM 4.0 offre un embarras du choix flexible et une expérience Outlook familière.

Microsoft Corp. a annoncé aujourd'hui que la nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM, dont le nom de code était jusqu'à présent << Titan >>, est terminée et commercialisée. La nouvelle version est offerte sous deux noms de produit : Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour les déploiements sur place et hébergés chez un partenaire, et Microsoft Dynamics CRM Live pour un déploiement hébergé chez Microsoft. Conçu avec un code unifié et unique pour les déploiements sur place et à la demande, Microsoft Dynamics CRM permet aux clients de choisir le bon modèle de déploiement par rapport à leurs besoins commerciaux et informatiques spécifiques, avec la flexibilité de modifier les modèles de déploiement au fil du temps si leurs besoins ou leurs préférences évoluent.

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<< Microsoft Dynamics CRM donne véritablement l'embarras du choix aux entreprises du monde entier >>, a expliqué Brad Wilson, directeur général de Microsoft Dynamics CRM chez Microsoft. << Cette nouvelle version nous permet d'offrir un élément supplémentaire dans le cadre de la stratégie Logiciels plus services de Microsoft, mais aussi de fournir nos solutions de CRM fortes d'un meilleur confort d'utilisation et d'une valeur commerciale exceptionnelle. >>

Voici certains des nouveaux avantages et des nouvelles capacités les plus importants de cette nouvelle version :

-- une architecture perfectionnée et multi-locataire prenant en charge plusieurs clients par serveur -- des capacités mondiales étendues, notamment le choix par l'utilisateur parmi plus de 25 langues et une prise en charge généralisée de plusieurs monnaies -- de nouvelles capacités de veille économique, notamment des vues inter-entités et un assistant de reporting contextuel pour l'utilisateur final -- une automatisation des processus métier perfectionnée se basant sur Microsoft Windows Workflow Foundation -- de nouvelles capacités de collaboration avec Microsoft Office Communications Server 2007, notamment des indicateurs de présence en temps réel au sein de l'application CRM

La nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM est utilisée intensément depuis l'année passée par plus de 600 partenaires de par le monde et par plus de 100 clients à << accès précoce >> représentant une grande gamme de déploiements sur place, hébergés chez un partenaire et hébergés chez Microsoft.

<< Microsoft Dynamics CRM 4.0 répond à nos besoins en matière de solution CRM prête pour l'entreprise >>, a confié Dirk Karl, directeur général et directeur du service achats chez ING Group, une institution financière offrant à ses clients des services de banque, d'assurance et de gestion d'actifs dans 50 pays. << Elle va nous permettre d'automatiser facilement des flux de travail innovants, de partager rapidement les connaissances sur l'ensemble de notre entreprise mondiale et, enfin, de développer un environnement d'achat mondial et de gestion des relations fournisseurs plus productif. >>

Disponibilité

Microsoft Dynamics CRM 4.0 sera disponible dans le monde entier dans plus de 25 langues. Le pack en langue anglaise sera disponible dans les sept prochains jours auprès de partenaires et de clients nouveaux et existants. D'autres packs en neuf langues seront disponibles en janvier et les packs dans les langues restantes seront livrés au rythme de quatre ou plus chaque mois. Les clients existants disposant d'un plan Software Assurance actif pour Microsoft Dynamics CRM ont le droit de recevoir la nouvelle version gratuitement.

Le nouveau service Microsoft Dynamics Live CRM est uniquement offert aux États-Unis et au Canada et il est actuellement disponible pour un nombre limité de clients via le programme Early Access.

À propos de Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics est une gamme de solutions de gestion des finances, de la relation client et de la chaîne d'approvisionnement qui aide les entreprises à travailler plus efficacement. Commercialisées par le biais d'un réseau de partenaires de distribution offrant des services spécialisés, ces solutions de gestion commerciale intégrées et adaptables fonctionnent comme les logiciels Microsoft familiers, et en collaboration avec ces derniers, afin de simplifier les processus dans l'ensemble de l'entreprise.

À propos de Microsoft

Créé en 1975, Microsoft (Nasdaq : MSFT) est le leader mondial des logiciels, services et solutions qui aident les personnes et les entreprises à atteindre leur plein potentiel.

À propos de Microsoft EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique)

Microsoft travaille dans l'EMEA depuis 1982. Microsoft emploie dans la région plus de 13 000 personnes au sein de 60 filiales, fournissant ainsi ses produits et ses services dans 138 pays et territoires.

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