InterCall annonce l'équipe dirigeante pour le lancement des communications unifiées

CHICAGO, December 26 /PRNewswire/ --

- Le plus grand fournisseur de téléconférences au monde prévoit de développer son leadership dans le secteur des services de collaboration

InterCall, le plus grand fournisseur de téléconférences au monde et leader des services de collaboration, vient d'annoncer l'équipe dirigeante pour le lancement prochain de son offre de communications unifiées. Trois vétérans du secteur ont été rassemblés pour développer et commercialiser la nouvelle génération de services de collaboration dans l'entreprise.

L'équipe comprend : -- Ken Kurz, directeur des communications unifiées. M. Kurz est chargé du succès,auprès des utilisateurs finaux, des déploiements des communications unifiées, il s'assure que les entreprises disposent d'un environnement de communication plus efficace et facile d'utilisation. -- Warren Baxley, directeur principal de la gestion et du développement des produits. Détenteur de cinq brevets dans le secteur des téléconférences, M. Baxley développe l'infrastructure mondiale d'InterCall pour une intégration sécurisée, fiable et rapide des nouvelles solutions de productivité. -- Herb Pyles, vice-président chargé du développement stratégique, des acquisitions et de l'intégration. Vétéran d'InterCall qui a assisté au développement de nombre des produits et des systèmes d'intégration de la société, M. Pyles développe actuellement les solutions de communications unifiées d'InterCall contribuant à l'optimisation et à l'amélioration de l'infrastructure actuelle de réseaux de voix et de données des clients.

<< Les communications unifiées représentent une étape clé de notre évolution, nous transformant d'un fournisseur mondial de téléconférences en un opérateur mondial des communications >>, a indiqué Robert Wise, vice-président du marketing et du développement stratégique chez InterCall. << Les communications unifiées élargissent ce que la téléconférence a déjà accompli pour les entreprises de tailles diverses, transformant la façon dont on communique et collabore. >>

Selon M. Kurz : << Les entreprises souhaitent que les outils de communication centraux comme les appareils portables, la téléconférence sur le Web et les services de messagerie instantanée, fonctionnent de façon plus transparente et se basant sur leurs préférences personnelles. En intégrant les outils qu'utilisent les collaborateurs pour se connecter les uns aux autres, les communications unifiées promettent d'améliorer notre façon de travailler dans l'entreprise. >>

<< Comme la correspondance commerciale et personnelle est devenue plus complexe, il est définitivement nécessaire d'en simplifier l'utilisation >>, a confié M. Baxley. << La solution, c'est la convergence. Les options illimitées dans le domaine des communications créent cependant des systèmes séparés qui ne fonctionnent pas toujours de concert. Ces silos créent des obstacles à l'intégration. >>

M. Pyles de conclure : << Un des plus grands défis s'érigeant contre l'adoption de communications unifiées est le manque de normes ouvertes. Un grand nombre des systèmes actuels ne possèdent pas un degré d'interopérabilité suffisant. Cette déficience réduit la fiabilité, l'efficacité et la flexibilité. Notre but est d'être à la tête du mouvement vers l'intégration de ces systèmes au sein d'une architecture ouverte. >>

Présentation d'InterCall

InterCall, une filiale de West Corporation, est le plus grand fournisseur de service au monde spécialisé dans les téléconférences. Fondée en 1991, InterCall aide les personnes et les entreprises à être plus productifs en fournissant des solutions perfectionnées de téléconférence audio, d'événement, Web et vidéo qui sont faciles d'utilisation et qui permettent de réaliser des économies de temps et d'argent. Outre une équipe de plus de 500 consultants en réunion, la société emploie plus de 1 500 opérateurs, agents du service clientèle, surveillants d'appel et cadres de la comptabilité, du marketing et de l'informatique. La forte présence d'InterCall aux États-Unis, qui comprend quatre centre d'appels et 26 bureaux de vente est renforcée par une couverture mondiale s'étendant du Canada à la Grande-Bretagne en passant par la France, l'Allemagne, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, la Chine, l'Inde, Hong-Kong, Singapour et enfin le Japon. Pour en savoir plus, consultez http://www.intercalleurope.com.

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