Areeba MTN Group conclut un contrat pour l'utilisation d'une plate-forme de Sicap en Guinée

Areeba Guinea s.a MTN Group et Sicap ont publié les détails relatifs au contrat qu'ils ont récemment conclu dans le but de fournir aux clients d'Areeba des paramètres de service GPRS, directement à partir du Device Management Center de Sicap.

En choisissant de déployer le Device Management Center (DMC) de Sicap en mode ASP, Areeba Guinea s.a MTN Group a été en mesure de lancer une campagne de mise à jour des paramètres GPRS en l'espace d'une semaine. La rapidité du lancement a sans aucun doute représenté un avantage essentiel pour l'opérateur, impatient d'atteindre son objectif d'utilisation active du GPRS par 25% de sa clientèle. La convivialité de l'interface Web de Sicap, utilisée par le personnel du centre d'appels pour envoyer les paramètres, était également un aspect important. Finalement, la simplicité de l'utilisation d'une plate-forme hébergée dont la fiabilité est prouvée a permis de garantir à Areeba la réussite de cette première campagne de fourniture de multimédia.

Les résultats parlent d'eux-mêmes. Ce lancement en un éclair, soutenu par une communication efficace de l'offre au début du mois de décembre 2007, a généré un flot considérable de demandes de paramètres GPRS. Plus d'un millier de fichiers de configuration ont été fournis en continu chaque jour de la première quinzaine de décembre. L'enthousiasme suscité par la première campagne de configuration en mode ASP a donné à Areeba Guinea s.a MTN Group matière à réfléchir dans le cadre de la planification de futurs services automatiques sur la plate-forme de Sicap.

Selon Hassan JABER, CEO d'Areeba Guinea s.a MTN Group, "L'augmentation de l'utilisation du multimédia liée à notre campagne de paramètres garantit non seulement un retour rapide sur investissement dans les services hébergés de Sicap, mais également la qualité de notre image de marque en tant que fournisseur du meilleur service à la clientèle possible. Sicap propose des solutions flexibles qui évoluent parallèlement à nos ambitions en matière de multimédia."

Sicap est un leader reconnu dans le domaine de l'implémentation de logiciels mobiles en Afrique. Avec sa filiale Sicap Africa basée à Johannesburg et des bureaux à Dakar depuis 2005, Sicap dispose aussi bien de l'expertise que des connaissances locales nécessaires pour mener à bien des projets en collaboration avec des partenaires de valeur, tels qu'Areeba.

Philippe Vial Grelier, CEO de Sicap France a confirmé que "Areeba Guinea s.a MTN Group a judicieusement franchi la première étape du processus d'automatisation du service à la clientèle, en choisissant un service de configuration hébérgé par Sicap. Nous nous efforçons de proposer la formule la mieux adaptée au déploiement de la technologie par MTN et nous lui offrirons un soutien permanent au fur et à mesure de l'évolution de son trafic multimédia."

A propos de Sicap

Spécialisée dans les technologies mobiles, la société Sicap permet aux opérateurs de parvenir à une activité convergente en temps réel, que ce soit en prélevant de façon dynamique le compte de l'abonné ou en mettant directement à jour la configuration de son terminal et de sa carte SIM. La gamme de produits s'élargit pour inclure un logiciel qui facilite les activités commerciales entre les opérateurs de réseau mobile et leurs partenaires.

Pour en savoir plus sur Sicap, veuillez visiter le site www.sicap.com

Contact Communications d'entreprise: Kate Stoney

kate.stoney@sicap-france.com

A propos d'Areeba Guinea s.a membre de MTN Group

Opérateur de télécommunications leader en Guinée. La société fournit des solutions de télécommunications actuelles en proposant une large gamme de produits et de services.

Pour obtenir des informations complémentaires sur Areeba Guinea, veuillez consulter www.areeba.com.gn

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