CA 1er trimestre 2005 : 11,3 Millions d'Euros (AcT)

Spécialiste de la gestion de la relation clientèle, le Groupe Client Center Alliance a réalisé sur le premier trimestre de son exercice 2005 (1^er janvier au 31 mars) un chiffre d’affaires de 11,3 M€.

Des résultats attendus en ligne avec les objectifs de consolidation

Après deux années de baisses successives du chiffre d’affaires, ce début d’exercice a permis d’assurer le retournement de la tendance commerciale et d’amorcer le retour à la profitabilité voulu par la Direction du Groupe.

En net recul par rapport au 1^er trimestre de l’exercice précédent (14,44 M€), le chiffre d’affaires de ce début d’année est cependant identique aux niveaux d’activité des deux derniers trimestres 2004 (respectivement 11,4 M€ et 11,3 M€).

Impacté essentiellement par la baisse générale des prix facturés aux clients d’une année sur l’autre, le premier trimestre a surtout démontré la capacité du Groupe à stopper la régression récurrente du chiffre d’affaires trimestriel, conformément aux objectifs du plan de relance à moyen terme.

Le chiffre d’affaires trimestriel par zone géographique se répartit de la manière suivante :

• France : 9 M€
• International : 2,3 M€

2005, un exercice de consolidation

Comme annoncé par la Direction Générale, l’exercice 2005 sera un exercice de consolidation, à l’image du 1^er trimestre :

• Consolidation de la Profitabilité , le mois de mars étant le premier mois de retour à l’équilibre depuis le 2° trimestre 2004
• Consolidation du Savoir-Faire Métier avec la création début février au niveau de la Direction du Groupe de la fonctio n de Directeur Méthodes Corporate & Qualité
• Consolidation en Europe avec l’acquisition de 74% des actions de la société Interview AG à Munich.

Dans ce contexte, les dirigeants du Groupe CCA confirment que l’année 2005 sera avant tout une année de transition qui marquera le retournement de tendance.

A propos de Client Center Alliance…

CCA, fondé en 1994 par Bernard Caiazzo est un Groupe spécialisé dans la gestion de Centres de Contacts.
CCA propose une gamme complète de services allant de la gestion externalisée, de la relation client (téléservice) à la télévente et aux opérations avant-vente (télémarketing) avec une forte valeur ajoutée en terme de création de revenus.
CCA est un leader européen aux références prestigieuses telles que 9 Telecom, Adidas, Orange, Général Motors, Cegetel, Porsche, Peugeot, Renault, Télé 2, Laboratoires Roche, Sony, Grupo Planeta, Caiaxa Catalunya, British Gas, Olympique de Marseille, etc.
CCA est coté sur le compartiment C d’Eurolist Paris (Code ISIN : FR0000078339 – CCA - Reuters KLCA.LN) et est membre du segment NextEconomy.

Pour plus d’informations, vous pouvez en faire la demande au siège social de la société, 40 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 PARIS, ou bien consulter le site Web : www.clientcenteralliance.com

Prochaine communication le 12 août 2005 : Chiffre d’affaires 1^er semestre 2005
Dernière communication réalisée le 31 mars 2005 : Résultats annuels 2004

Source : Actusnews