Une solution S&OP d'Oliver Wight pour l'augmentation de la performance pour Acraf-Angelini

Acraf-Angelini, fabricant italien de produits pharmaceutiques et de soins de santé, a constaté un changement majeur dans ses opérations grâce à son projet de planification des ventes et des opérations en collaboration avec Oliver Wight. La compagnie a réalisé une performance de Classe A, tout en augmentant ses niveaux d'efficacité et de service, générant ainsi des économies à hauteur de 2 millions d'Euros.

En dépit de la bonne santé générale de la compagnie, le nouveau millénaire a donné lieu à de nouveaux défis pour Acraf Angelini, suite aux changements survenus sur le marché, plus le renforcement de la complexité, du aux acquisitions commerciales et à la croissance du portefeuille de produits de la compagnie: à ce moment-là, à cause de l'absence de ventes formelles et du cycle de planification des opérations (S&OP), la gestion inefficace de la demande entraînait une instabilité de la production et une augmentation des stocks de sécurité. Une communication inégale au sein de la compagnie affectait également le moral du personnel.

Acraf-Angelini nomma Oliver Wight, fondateur de S&OP, qui obtint rapidement l'engagement des directeurs de la compagnie en vue de l'organisation de celle-ci autour du processus S&OP. Docteur Egiziano Iencinella, Directeur de la chaîne d'approvisionnement et chef de l'équipe S&OP d'Acraf-Angelini, affirme: “La société Oliver Wight nous a dirigés d'une manière particulièrement pratique et pragmatique. Ses dirigeants ont incité tous les employés à aborder l'activité de manière identique; ce projet nous a enthousiasmé et ce fut pour nous l'élément crucial.”

L'effort a porté ses fruits: Acraf-Angelini a désormais obtenu une certification de Classe A pour la planification et le contrôle. Iencinella affirme que les changements survenus dans l'activité ont été considérables: “Jusqu'à présent, nous estimons que les améliorations et l'efficacité de notre activité ont abouti à des économies d'environ 2 millions d'Euros. Les résultats sont visibles dans de nombreux domaines de notre activité: l'efficacité de la fabrication s'est améliorée; nous avons réduit les stocks, amélioré les niveaux de service client (passant d'un niveau inférieur à 75% à 95%) et introduit de nouvelles initiatives dans le but d'accroître la performance d'achat et de créer une culture de l'amélioration réellement constante au sein de la compagnie.”

Créé en Italie au début du 20e siècle, Angelini est un groupe international dont le chiffre d'affaires atteint un milliards d'Euros. Ses produits pharmaceutiques sont en vente dans plus de 60 pays. La compagnie possède des filiales en Italie, en Espagne, au Portugal et en Europe orientale. La division pharmaceutique d'Angelini, basée à Ancone, en Italie, possède l'une des gammes de produits de qualité les plus complètes du marché. Celle-ci comprend notamment des médicaments vendus sur ordonnance, des produits pharmaceutiques vendus au guichet (OTC), des remèdes naturels à base de plantes, ainsi que des produits désinfectants et de premiers secours. Acraf Angelini est l'une des cinq premières compagnies du genre en Italie, avec un chiffre d'affaires supérieur à 300 millions d'Euros. La compagnie emploie 1.150 collaborateurs.

La mise en oeuvre du processus S&OP a été si réussie qu'elle s'étend désormais à d'autres unités commerciales de la division pharmaceutique d'Angelini, à commencer par l'Espagne et le Portugal.

A propos d'Oliver Wight

Les associés Oliver Wight sont des spécialistes chevronnés de l'amélioration des entreprises. Ils guident, forment, développent la motivation et apportent leur soutien dans le cadre de l'évolution vers l'excellence industrielle et une performance exceptionnelle de l'entreprise. Ce cabinet de conseil et d'expertise est leader dans son secteur et l'organisation a des bureaux en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et dans la région Asie/Pacifique.

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