Le service clientèle et l'IPTV seront les principaux thèmes abordés au cours du Sommet européen CONNECTIONS(TM)
DALLAS, May 8 /PRNewswire/ --
Parks Associates et CEA(R) viennent d'accueillir aujourd'hui Roger Pitton, directeur de programme de l'activité TV chez Microsoft Corporation, en tant que principal intervenant du Sommet européen CONNECTIONS(TM), qui se tiendra le 19 mai à Nice.
Ce séminaire de haut niveau durera une journée et se tiendra en coopération avec la Conférence annuelle de gestion de TM Forum à l'hôtel Palais de la Méditerranée.
M. Pitton fera sa présentation intitulée << IPTV et les clés de la rétention des clients >> dans le salon Cotton Club à 9h45. Il s'intéressera aux stratégies commerciales pour les opérateurs de l'IPTV, notamment aux bonnes pratiques pour capturer et fidéliser les clients sur un marché européen fortement compétitif. M. Pitton, un expert jouissant de plusieurs années d'expérience directe dans le marketing et la commercialisation de services d'IPTV, fera l'inventaire des clés de la différenciation, notamment le contenu unique, une expérience utilisateur sans égale et la convergence des technologies et des contenus nécessaires au maintien du succès.
<< Les services de télécommunications/IPTV figurent parmi les services de télévision en plus forte croissance dans le monde, passant de deux millions de foyers en 2005 à plus de 14 millions de foyers en 2007 >>, indique Kurt Scherf, vice-président et analyste en chef chez Parks Associates. << L'Europe a été une force motrice dans cette croissance et continue d'être une région compétitive et fragmentée. Le savoir-faire de Microsoft dans le domaine des logiciels et des services offre un avantage à tous ceux qui cherchent à réussir dans l'IPTV, nous sommes donc très heureux d'accueillir Roger à CONNECTIONS(TM). >>
Les services télévisuels en Europe figurent parmi les domaines clés de la vie numérique auxquels le Sommet européen CONNECTIONS(TM) s'intéressera :
Élaboration des cas d'entreprise européens et mondiaux Différenciation des services audiovisuels dans un marché hyper-compétitif Haut débit, services à valeur ajoutée et le bouquet Ajouter de la valeur aux services d'accès Importance des connexions Foyer branché et gestion des appareils Support autour du foyer numérique Le rôle du service clientèle Les consommateurs et les supports numériques
Le deuxième Sommet européen CONNECTIONS(TM) se tiendra le 29 août 2008 à Berlin, au cours de l'IFA, et est ouvert à des propositions de présentations sur http://www.connectionseurope.com.
Pour en savoir plus sur le Sommet européen CONNECTIONS(TM), appelez le +1-972-490-1113 ou envoyez un courriel à sales@parksassociates.com.
Vous pouvez vous inscrire dès aujourd'hui à la conférence de mai sur http://www.connectionseurope.com.
A propos de la série de Sommets européens CONNECTIONS(TM)
Les Sommets européens CONNECTIONS(TM) sont produits par Parks Associates en partenariat avec la Consumer Electronics Association (CEA(R)). Ces sommets d'un jour offrent aux participants une analyse de haut niveau et des études de la consommation élaborées par Parks Associates, des opportunités de réseautage ainsi que des informations sur les technologies et services résidentiels et mobiles émergents. http://www.connectionseurope.com
Contact : Chelsey Tyson Parks Associates +1-972-490-1113 Courriel : chelsey@parksassociates.com Site Web : http://www.parksassociates.com http://www.connectionseurope.com