Les prestataires d'externalisation des ressources humaines européens prennent des parts de marché aux grands prestataires américains, selon l'Everest Research Institute

Le nombre croissant d’entreprises européennes qui offrent des services d’externalisation des ressources humaines (HRO) avec un éventail de services attractifs et des prix concurrentiels s’emparent de la part de marché des prestataires HRO des États-Unis et d’ailleurs, selon une étude Everest Research Institute sur le marché HRO européen. Depuis 2005, les prestataires d’externalisation des RH européens ont gagné 10 % du marché mondial, en détiennent actuellement 30 %, et ces chiffres vont probablement continuer à augmenter pour répondre à la demande croissante qui existe sur un marché qui n’a pas été pénétré de manière significative, selon les analystes de l’Institut. L’Institut va tenir un Webinaire, European HRO Market: A Laggard or an Emerging Frontier?, (Le marché HRO européen : un retardataire ou une frontière émergente?), le 14 mai à 9 h 00, heure avancée du Centre, pour présenter les résultats et les perspectives de l’étude.

Alors que le marché mondial affiche une croissance négative (15 % de TCAC de 2006 à 2007 comparé à 22 % de 2003 à 2005) et que le nombre total de transactions a baissé de 2006 à 2007, la plupart des transactions mondiales ont été constatées en Europe, un solide indicateur de la maturité des acheteurs, selon le rapport Pan-European HRO Market (Marché HRO européen) d’Everest. Les revenus annuels des transactions HRO initiées en Europe ont atteint près de 750 millions de dollars US en 2007.

« La pénétration du marché à travers tous les secteurs est faible ; par conséquent, nous nous attendons à constater une continuation de la croissance HRO en Europe à l’heure où les acheteurs réalisent qu’ils doivent envisager l’externalisation pour rester compétitifs dans un marché mondial, » a déclaré Monica Barron, vice-présidente de la recherche de l’Everest Research Institute. « Les acheteurs regardent au-delà des économies de coût et accordent une grande importance à la gestion efficace du talent à l’échelle internationale. Avec l’entrée de nouveaux prestataires HRO multi processus axés sur les paies et offshore, les acheteurs bénéficient d’un plus grand choix et ne se limitent plus au ‘shopping de marque’ auprès de prestataires mondiaux renommés. »

Parmi les autres points saillants du rapport :

• Le Royaume-Uni continue à revendiquer une grande partie du marché HRO européen en termes de génération d’affaires et d’employés couverts, détenant 56 % de toutes les transactions européennes et 82 % de la valeur totale des contrats.
• L’Europe occidentale constitue un marché émergent au sein de l’Europe avec des sous-régions différentes présentant un potentiel HRO différent.
• Les régions d’Europe Centrale et de l’Est sont devenues une partie intégrante des stratégies des prestataires en termes de livraison de services HRO en Europe, servant de plates-formes HRO à l’appui des opérations européennes.
• Le secteur secondaire, les gouvernements, et les télécoms dominent les secteurs des acheteurs HRO en Europe.
• L’activité de transaction la plus robuste se situe au niveau des sociétés qui emploient 15 000 employés ou plus, 55 % de ces engagements étant mondiaux ou régionaux.
• En termes d’activité de transaction, Accenture, ADP et Northgate ARINSO ont signé 54 % de ces transactions.
• Accenture et ExcellerateHRO sont actuellement les leaders du marché, selon les données de l’Institut ; les acheteurs disposent toutefois d’un plus grand choix à l’heure où les prestataires existants, dont Europe-centric Logica, Capita et Steria Xansa, consolident leurs prestations HRO et que les prestataires axés offshore, dont Caliber Point, TCS, et Wipro, percent le marché HRO.

Le rapport Pan-European HRO Market de l’Institut offre une couverture extensive du marché HRO européen avec des analyses détaillées sur la taille et les tendances du marché, les segments de marché, les caractéristiques de transaction, le marché des prestataires et les capacités de prestation.

Le Webinaire de 45 minutes , sera suivi de 15 minutes de questions et de réponses avec les participants, le 14 mai 2008, à 9 h 00, heure avancée du Centre ; 19 h 30, heure normale de l’Inde. Pour vous enregistrer, veuillez consulter : www.everestresearchinstitute.com/Events/Webinars.

Pour en savoir plus sur les conclusions du rapport, un extrait est disponible sur www.everestresearchinstitute.com. Pour acheter le rapport ou recevoir un complément d’information sur les autres services de recherche, veuillez contacter info@everestresearchinstitute.com par courriel ou appeler le +1-214-451-3110.

À propos de l’Everest Research Institute

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Les membres de l’Everest Research Institute ont accès à des services analytiques et consultatifs hors pair, notamment des rapports exhaustifs des analystes d’Everest sur des thèmes majeurs d’externalisation et d’offshoring, des livres blancs sur des événements qui influencent le marché, et des Webinaires offrant des idées et des perspectives sur les tendances majeures du marché. Les connaissances approfondies et l’expérience de l’Institut donnent à ses membres des perspectives uniques sur le marché actuel ainsi que l’avantage concurrentiel requis pour tirer parti des opportunités émergentes.

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