CGS étend sa capacité d'externalisation en Roumanie avec l'ouverture de deux nouvelles installations à Bucarest et à Brasov
BUCAREST et BRASOV, Roumanie, May 19 /PRNewswire/ --
- De nouvelles installations de pointe élargissent les capacités mondiales des services de livraison et d'assistance à la clientèle multilingue
Computer Generated Solutions, Inc. (CGS), un leader mondial en solutions TI innovantes et en services d'externalisation, a annoncé aujourd'hui une importante expansion de ses centres d'externalisation d'assistance à la clientèle et de processus d'affaires (BPO - Business Process Outsourcing) en Roumanie. CGS Romania S.R.L., une filiale en propriété exclusive de CGS, prévoit d'employer 1 000 employés supplémentaires pour ses toutes dernières installations à Bucarest et à Brasov. L'objectif de CGS est d'embaucher plus de 2 000 employés au sein de ses nouvelles installations d'externalisation en Roumanie avant la fin de l'année 2008.
Ces deux dernières années, CGS a effectué des investissements importants afin de développer ses activités d'externalisation en Roumanie pour offrir des services d'assistance à la clientèle, d'assistance technique et de BPO ainsi que des services de développement de logiciels et d'applications informatiques. Le siège européen et roumain de la société se trouve à Bucarest, et ce dernier épaule les clients nord-américains et européens ainsi que les clients roumains au niveau national. Les secteurs verticaux couverts englobent aussi bien la technologie et les télécommunications que l'électronique grand public et les services financiers.
Les nouvelles installations à Bucarest et à Brasov fournissent une infrastructure et des plateformes technologiques de pointe qui étoffent nos prestations de service et répondent aux besoins croissants de nos clients internationaux en Amérique du Nord et en Europe. Le nouveau centre de Brasov est situé dans le parc d'affaires de Tractorul. Ce mois-ci, les nouveaux centres ont commencé à offrir des services aux clients et ils étendront leurs services à l'ensemble de la clientèle existante et future. La société prévoit de poursuivre ses plans d'expansion agressive avec de nouvelles installations à Bucarest qui ouvriront leurs portes au cours du quatrième trimestre 2008.
<< Il y a trois ans, nous avons décelé une occasion stratégique pour investir en Roumanie et construire nos centres de livraison mondiale dans une région où nous avons remarqué une main-d'oeuvre extrêmement motivée de professionnels dévoués et bien formés. D'autre part, l'infrastructure avait également besoin d'offrir une assistance à la clientèle de calibre international >>, a déclaré Phil Friedman, président et PDG de CGS. << Depuis nos premiers investissements en Roumanie, nous avons vu augmenter considérablement la demande pour nos services BPO et d'externalisation des centres d'appels multilingues de nos clients européens et américains >>, a déclaré M. Friedman. << Les centres de Brasov et de Bucarest représentent des installations modernes conçues pour favoriser notre croissance et fournir une excellence opérationnelle sans précédent, une sécurité et une redondance complètes, et des technologies innovantes permettant d'offrir des services d'amélioration des processus et d'assistance à la clientèle avec une excellente satisfaction des clients >>, a-t-il ajouté.
Le recrutement aussi bien des employés que des dirigeants pour les nouvelles installations est en cours et les candidats potentiels devraient visiter le site Web pour consulter les offres d'emploi sur www.cgsinc.ro/careers.
À propos de CGS Romania
CGS Romania S.R.L., anciennement EasyCall Communications, est un important fournisseur de solutions d'externalisation d'assistance à la clientèle, de BPO, de FAO, de gestion de projets et de services gérés. Fondée en 2002, la société CSG Romania possède des bureaux à Bucarest et à Brasov. Elle offre des capacités de services en plusieurs langues, notamment en anglais, en français, en espagnol, en allemand, en italien, en hongrois, en russe, en portugais, en turque, en hollandais et en langues nordiques. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez consulter le site www.cgsinc.ro
À propos de CGS
Depuis vingt-cinq ans, Computer Generated Solutions, Inc. (CGS) permet aux organisations internationales d'augmenter leurs avantages concurrentiels en offrant une expertise intersectorielle et des solutions technologiques à travers des plateformes multiples. CGS offre des solutions et des services commerciaux de bout en bout adaptés à la technologie, y compris en ERP (progiciel de gestion intégré), GRC (gestion des relations avec la clientèle), GCVP (gestion du cycle de vie des produits), GIPS (gestion intégrée des prestations de services), TI (technologies d'information), en plus de la formation professionnelle, d'ILT, du recrutement du personnel, des centres d'assistance TI, des solutions d'externalisation et de BPO. Fondée en 1984, la société CSG siège à New York et elle maintient une présence mondiale dans 18 pays à travers l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez consulter le site www.cgsinc.com.
Site Web : http://www.cgsinc.com http://www.cgsinc.ro