Softeliance intègre Maporama Web Services 2008 (AcT)
Pour optimiser le coût des actions de prospection résultant du couponing marketing direct de son client, l’éditeur de progiciels Softeliance intègre les services géocentriques de Maporama International à son système d’information clients
Paris, le 2 juin 2008 – Maporama Intl, acteur global sur le marché des services de localisation géocentrique, poursuit son développement auprès des intégrateurs. Softeliance, éditeur de logiciels et de progiciels de gestion spécifiques, a en effet retenu Maporama Web Services 2008 pour la mise en µuvre de services géocentriques au sein du système d’information de l’un de ses clients, dont le mode de prospection s’appuie principalement sur le couponing marketing direct.
Optimiser le coût de prospection S’appuyant sur une campagne de communication par voie de presse écrite, radio ou télévision, le couponing marketing direct a pour objectif de constituer un fichier de prospects, en incitant le lecteur (coupon-réponse), l’auditeur ou le téléspectateur (numéro vert) à laisser ses coordonnées pour obtenir plus d’informations sur le produit. Simple et efficace quant à la constitution d’un fichier, ce mode de prospection est cependant très coûteux (plusieurs centaines d’euros par adresse). Une fois ces adresses papier obtenues elles sont classées puis mises pour la plupart à disposition des commerciaux et restent bien souvent sous-utilisées. C’est la raison pour laquelle Softeliance a préconisé à son client, à l’occasion de la refonte de son Intranet, d’intégrer des services géocentriques à sa base d’adresses. Pour chaque rendez-vous pris, les commerciaux peuvent ainsi visualiser sur une carte les clients et prospects déjà connus de l’entreprise, proches du lieu de rendez-vous ainsi que leur historique (coordonnées, produits achetés, nom de l’ancien commercial, etc) afin de leur proposer un nouveau rendez-vous. Outre une importante économie en carburant grâce à l’optimisation de tournée, ces rendez-vous « improvisés » font gagner jusqu’à 15% de temps aux commerciaux et permettent à l’entreprise une économie de 20%. Une idée d’autant plus judicieuse qu’elle permet de rentabiliser et d’exploiter pleinement un fichier clients de plus de 400 000 noms, développé depuis 1996 sur l’ensemble de la zone couverte par l’entreprise.
Maporama Web Services 2008: des fonctionnalités adaptables aux process métier Au terme d’une consultation auprès de 3 prestataires de services géocentriques, Maporama International s’est imposé facilement avec son outil Maporama Web Services 2008, en particulier grâce à sa couverture cartographique internationale complète. « La base d’adresses de notre client couvre une grande partie de l’Europe, dont la France, le Benelux, l’Espagne et bientôt le Portugal, explique Stéphan Polo, Président-Fondateur de Softeliance. Nous souhaitions donc lui proposer un outil aussi efficace en France qu’à l’étranger ». Sans compter les nombreux autres clients de dimension internationale de la société Softeliance, qui peuvent maintenant bénéficier d’une architecture intégrée avec Maporama Web Services 2008. Outre un produit correspondant aux besoins de son client, Stéphan Polo souligne la qualité des contacts avec les équipes de Maporama, dont l’écoute et la compréhension des enjeux du projet permettent de travailler, dès le départ, en toute confiance.
Le mode hébergé, simple et rapide En moins d’un mois, Softeliance avait développé les librairies nécessaires à l’intégration de Maporama Web Services 2008 à l’Intranet de son client, et procédé au géocodage de l’ensemble des 400 000 adresses du fichier. Grâce à l’API parfaitement documentée et au support téléphonique en temps réel de Maporama International, quelques jours ont ensuite suffi à l’intégration. « Nous avons opté pour le mode hébergé sur les serveurs de Maporama, poursuit le Président de Softeliance. Les tests en matière de temps de réponse nous ont pleinement satisfaits et le volume de requêtes était parfaitement adapté au mode hébergé ».
Déjà de nouveaux projets Dès la mise en production du nouvel Intranet, les services géocentriques de Maporama Intl, associés aux informations métiers déjà existantes dans la base d’adresses de l’entreprise, ont immédiatement séduit les équipes commerciales, en particulier pour le gain de temps et le chiffre d’affaires substantiel que le dispositif leur apporte. D’autres projets sont d’ores et déjà en cours avec notamment les fonctionnalités de déplacement sur la carte afin d’optimiser les itinéraires des commerciaux, ainsi que l’implémentation des services géocentriques de Maporama Intl sur leurs navigateurs GPS embarqués, afin d’être alerté au passage à proximité d’un prospect non traité.
A propos de Softeliance Softeliance a été créée en 2005 par Stephan POLO, fort d’une expérience de quinze ans dans la conception, la maintenance de systèmes d’informations, et le management d’équipes techniques. La société s’est dans un premier temps orientée vers le consulting et donc l’intervention sur site pour des grands comptes ou des éditeurs de logiciels, activité toujours présente aujourd’hui. Parallèlement, la société a développé une activité de maintenance applicative et d’éditeur de logiciels packagés, avec les produits ProsNet, ou RestoDom. Avec l’apport de fonctions à valeur ajoutée comme la géolocalisation, l’import via OCR des documents ou encore la messagerie unifiée, la société opte pour des solutions à forte valeur ajoutée, offrant ainsi à ses clients de réelles perspectives de ROI grâce à leur système d’information. www.softeliance.com
A propos de Maporama International Maporama International est un acteur global sur le marché des services de localisation géocentrique proposant des solutions de store locator, de gestion de flottes, de navigation GPS ainsi qu’une bibliothèque d’API d’intégration et de développement. Ces services sont délivrés en mode hébergé (ASP) 24h/24 et 7j/7 et accessibles sur tous types de terminaux (PC, PDA, téléphones mobiles, lecteurs MP3) et s’appuient sur la couverture cartographique la plus complète et la plus détaillée du marché. Cotée sur le Marché Libre d’Euronext Paris (Code ISIN : FR0010215202-MLMAP), Maporama International bénéficie de la confiance renouvelée de plus de 500 clients incluant Accor, Delphi Automotive, Europcar, MAAF, Hitachi, IKEA et L’Oréal. Basée à Paris, la société possède une présence directe en Espagne, Italie, Allemagne, Afrique du Sud, Canada, et aux Etats-Unis.