NeuroFocus révèle des « meilleures pratiques » pour communiquer avec les consommateurs sur les écrans de télévision et d'ordinateur

Ils s’élèvent actuellement à plusieurs milliards : le nombre considérable de télévisions, d’ordinateurs, d’assistants numériques personnels, de MP3, de téléphones intelligents et la multitude des autres dispositifs d’affichage qui peuplent – certains diraient dominent – de plus en plus notre vie.

Mais c’est le contenu qu’ils hébergent qui compte.

Aujourd’hui, NeuroFocus, Inc., la plus importante firme au monde dans le domaine en plein essor du neuromarketing, a développé une série de lignes directrices conçues pour maximiser l’efficacité des messages à l’écran. D’après le fondateur et président-directeur général de la société, D^r A. K. Pradeep, un des conférenciers annoncés à l’atelier de Mesure des audiences de téléspectateurs d’AGB Nielsen Media Research qui aura lieu cette semaine à Athènes, en Grèce, les résultats sont clairs et indiscutables car ils sont basés sur la mesure du mouvement des yeux et des réactions des ondes cérébrales du consommateur.

« Le cerveau humain est le processeur d’information le plus étonnant qui existe, et le plus difficile à comprendre quant à la façon dont il traite le flux d’information dans le cortex visuel » a déclaré D^r Pradeep. « Mais grâce aux avancées qui ont été réalisées en neurosciences, nous disposons désormais de nouvelles perspectives sur la façon dont les gens perçoivent et traitent les images. Ces connaissances nous permettent d’indiquer en détail et précisément les façons les plus efficaces et les plus rentables de communiquer sur l’écran. À l’inverse, nous savons aussi spécifiquement ce qui ne marche pas bien, ou ce qui est même contreproductif. »

NeuroFocus a compilé ses conclusions sous forme de 67 « meilleures pratiques » servant de feuille de route pour que les communications visuelles sur l’écran correspondent à ce que le cerveau désire voir le plus, et ce à quoi il répond le mieux.

Les conclusions de NeuroFocus sont divisées en onze catégories, chacune associée à diverses formes individuelles d’imagerie et d’informations qui apparaissent sur les écrans :

• positionnement de l’imagerie ;
• positionnement de la sémantique et des informations quantitatives ;
• positionnement des logos et des symboles ;
• utilisation de paradigmes escamotables ;
• utilisation et positionnement de l’animation ;
• utilisation de l’occlusion ;
• effets stroop ;
• utilisation du mouvement, de la nouveauté, de l’erreur et de l’ambiguïté ;
• résolution de puzzle ;
• locus du mouvement des yeux sur l’écran ;
• partitionnement des écrans.

« Le cerveau humain a des préférences nettes pour ce qu’il aime et ce à quoi il répond le mieux en termes d’imagerie visuelle, et ces préférences sont universelles », a ajouté D^r Pradeep. « La détermination de ces préférences signifie que vos messages vont attirer l’attention des spectateurs, seront plus susceptibles d’engager leurs émotions, et seront ceux dont le spectateur se souviendra le mieux. Ces trois critères sont essentiels si vous voulez que vos messages aient le maximum d’impact et d’efficacité. »

« Par exemple : si vous montrez le logo de votre société, il est crucial de déterminer exactement son emplacement idéal sur l’écran. Dans ce cas, le cerveau préfère que les images soient sur le côté gauche du champ visuel. Mais nous allons au-delà de ces connaissances de base pour formuler des recommandations spécifiques sur la façon de rendre la présentation de votre logo encore plus efficace », indique D^r Pradeep.

NeuroFocus, qui compte parmi ses effectifs des docteurs en neuroscience, des neurophysiologistes et des experts en psychométrie, emploie des ensembles à haute densité de capteurs EEG (électrœncéphalographie) pour saisir l’activité des ondes cérébrales du sujet de l’essai 2 000 fois par seconde.

À cette technologie puissante s’ajoutent des techniques de mesure supplémentaires :

• une technologie de poursuite du mouvement des yeux au niveau pixel ;
• le GSR (réflexe psychogalvanique).

Les flux de données de l’EEG, de la poursuite oculaire et de GSR sont saisis simultanément, traités et analysés pour déterminer les éléments visuels et auditifs individuels qui contribuent à l’attention, à l’engagement émotionnel, et à la mémoire-rétention. Les autres statistiques dérivées sont la persuasion, la prise de conscience et la nouveauté. Des recommandations spécifiques sont tirées de ces informations dans le but d’améliorer et de raffiner le contenu ou le message pour en maximiser l’impact, l’appréciation et le rappel.

À propos de NeuroFocus

NeuroFocus, Inc, une société dont le siège est situé à Berkeley, en Californie, est en tête du marché dans l’application des toutes dernières avances en neurosciences au monde de la publicité, du marketing, du développement et du conditionnement des produits, de l’expérience du shopping de détail et des divertissements. La société exploite les compétences universitaires en neurosciences et en marketing de UC Berkeley, MIT, Harvard et de l’Université hébraïque.

NeuroFocus compte parmi ses clients des sociétés Fortune 100 représentant plusieurs secteurs, notamment les biens de consommation courante, l’alimentation, les services financiers, l’automobile, la télévision par câble et la télédiffusion, les divertissements filmés et le secteur du détail. The Nielsen Company est un investisseur stratégique dans NeuroFocus.

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