Swisscom s'appuie sur Sicap pour assurer un lancement fluide de l'iPhone

Sicap a aidé Swisscom à préparer le lancement de l’iPhone 3G la semaine dernière, grâce à sa plate-forme de facturation intelligente en réseau configurée pour analyser les données en temps réel et soutenir ainsi les services prépayés de l’opérateur suisse.

Fournisseur des solutions de facturation du réseau de Swisscom depuis des années, Sicap a répondu aux exigences marketing de Swisscom en mettant en œuvre des forfaits innovants pour les services associés à l’iPhone sur la plate-forme de facturation de l’opérateur. Utilisée depuis 1996 par le réseau de Swisscom, la plate-forme de facturation de Sicap a évolué en même temps que le réseau et prend aujourd’hui en charge l’analyse de données Diameter en temps réel dans un environnement de réseau tout IP.

La solution d’analyse de Sicap a permis à Swisscom de définir des forfaits pour l’iPhone 3G. Les clients ont le choix parmi plusieurs types d’abonnement, allant des tarifs sans abonnement pour les utilisateurs en prépayé à des offres de transfert de données de volume important pour les internautes mobiles qui seront séduits par les fonctionnalités de synchronisation et le GPS intégré dans le terminal.

Markus Doetsch, directeur Produits informatiques et Développement de produits chez Swisscom, explique que « il est important que l’offre iPhone reflète l’intérêt que porte Swisscom à l’assistance clientèle grâce à une offre de services couvrant les diverses tendances en matière d'utilisation des données. La flexibilité de la plate-forme de facturation de Sicap nous a permis de proposer des forfaits séduisants aux clients en prépayé, le tout dans des délais réduits ».

Grégory Grin, directeur des opérations chez Sicap, conclut que « la solution d’analyse et de facturation conçue pour le lancement de l’iPhone par Swisscom est la preuve de notre engagement continu envers nos clients et du support que nous apportons à leur stratégie marketing. Les solutions de Sicap sont axées sur les technologies et permettent aux opérateurs comme Swisscom de garder une longueur d’avance sur leurs concurrents ».

À propos de Sicap

Le portefeuille de Sicap est axé sur la satisfaction des clients et la continuité des services pour les utilisateurs finaux mobiles. Les solutions de Sicap sont toujours basées sur les éléments suivants : vitesse de déploiement, assistance exhaustive de qualité et flexibilité permettant de tirer parti des applications existantes. Les applications hébergées ou installations de plates-formes OSS porteuses permettent aux opérateurs de choisir parmi divers niveaux de service et investissements.

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À propos de Swisscom

Leader du marché suisse des télécommunications, Swisscom fournit des services de communication mobile à plus de 5 millions de clients et des services de communication fixe à près de 5,3 millions de clients, dont 1,6 million de clients haut débit. En 2007, les 19 844 collaborateurs de la société (équivalents temps plein) ont généré un chiffre d’affaires de 11,1 milliards de francs suisses. Plus de 850 jeunes ont suivi un apprentissage chez Swisscom dans les domaines de l'informatique, de la télématique, du commerce de détail et du commerce.

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