X-Rite augmente son activité de vente en ligne et réduit ses coûts de commandes grâce aux solutions Cameleon Advanced Selling
Afin d'améliorer la satisfaction client, X-Rite offre maintenant la possibilité de
configurer, chiffrer et commander en ligne.
Toulouse, le 02 décembre 2004 - ACCESS COMMERCE (EURONEXT: 7424), éditeur international de solutions de vente avancées (Advanced Selling Solutions), annonce ce jour le succès du site eCommerce d'X-Rite (NASDAQ: XRIT), leader mondial des solutions de mesure de la couleur. En ligne avec sa politique d'innovation permanente, X-Rite avait pour ambition de faciliter la vente en ligne, de proposer un plus grand choix d'options et de réduire les coûts de passation de commandes. X-Rite a atteint et dépassé ses objectifs avec les solutions Cameleon Advanced Selling qui lui ont permis de doubler son volume d'activités sur Internet.
X-Rite aide les entreprises à générer plus de bénéfices en leur donnant les solutions matérielles et logicielles ainsi que l'assistance technique nécessaires pour produire des couleurs précises et communiquer les données de manière cohérente dans tous les domaines où le rendu couleur est critique.
X-Rite a pris ainsi une longueur d'avance sur la compétition grâce aux solutions Cameleon Channel Selling et Advanced Configurator. Avec ce nouveau système, X-Rite automatise l'ensemble du processus de vente en ligne : recommandation au client d'une solution correspondant à son besoin précis, configuration des produits en ligne, obtention d'un prix fiable et passation facile de la commande. " Avant Cameleon, il y avait deombreuses étapes à franchir tout au long du processus de vente qui nécessitaient l'intervention de plusieurs personnes, généraient des modifications de commandes et engendraient parfois des remises clients. " explique Murphy Keeley, Directeur Commercial de X-Rite. " En utilisant les solutions Cameleon, nous avons simplifié l'expérience d'achat de nos clients - de la sélection des produits à la prise de commande. Le cycle 'recherche - devis - commande' s'en trouve ainsi accéléré ; autant d'ingrédients critiques pour améliorer les relations clients et augmenter les revenus. "
En investissant dans des technologies de vente avancée, X-Rite facilite, pour ses clients et distributeurs, l'accès à ses produits et leur donne la possibilité de prendre des décisions d'achat plus rapidement.
" Avec Cameleon, nos clients configurent en ligne les produits. Ils ont plus de choix possibles, ils peuvent sélectionner et comparer les options depuis notre site Web. Commander le bon produit est beaucoup plus simple qu'auparavant." confirme M. Keeley. " Depuis Cameleon, notre activité de vente en ligne a été multipliée par deux ! "
Le portail en ligne d'X-Rite est intégré avec leur système ERP. Les commandes Internet sont automatiquement transmises à l'atelier de fabrication. Le cycle 'devis - livraison' est ainsi accéléré : les produits sont en général livrés sous 24 heures.
ACCESS COMMERCE a fourni plus qu'une simple solution technologique et s'est impliquée dans les phases d'installation et de mise en oeuvre.
" En ce qui concerne la conduite du projet, nous avons été agréablement surpris du temps record de déploiement. " ajoute Bob Briggs, DSI d'X-Rite. " L'équipe Conseil d'ACCESS COMMERCE a fait preuve d'une excellente capacité d'exécution. La première phase du projet s'est terminée en temps et en heure et sans atteindre le budget prévu. "
X-Rite continue à investir dans les solutions Cameleon pour augmenter ses performances. En Novembre 2004, X-Rite a annoncé la Phase II de sa stratégie eBusiness avec la mise en ligne de son portail "distributeurs". Ce nouveau portail B2B fournit des fonctions avancées de prise de commande pour l'ensemble de ses partenaires mondiaux.
Depuis la mise en oeuvre de Cameleon, X-Rite a rationalisé son processus de commande en ligne, simplifié l'expérience d'achat de ses clients, augmenté ses revenus et réduit ses coûts. Les commandes en ligne sont totalement fiables et transmises automatiquement au système ERP. Le service Bureau d'Etudes n'a plus besoin de vérifier chaque commande et peut consacrer plus de temps aux activités à plus forte valeur ajoutée, telle l'innovation produit. " On connait la puissance de l'eBusiness ; offrir la capacité de commander nos produits 24h/24, 7j/7 et 365 j/an nous procure un avantage compétitif certain. " conclut M. Keeley.
A PROPOS DE X-RITE
X-Rite aide les entreprises à générer plus de bénéfices en leur donnant les solutions matérielles et logicielles et l'assistance technique nécessaires pour produire des couleurs précises et communiquer les données de manière cohérente dans tous les domaines où le rendu couleurs est critique. La clientèle de X-Rite, répartie dans le monde entier, englobe des marchés très diversifiés : les arts graphiques, l'impression, l'emballage, l'impression numérique et, à la demande, la production et l'association de couleurs en magasin. Grâce à sa politique innovante, X-Rite a pu tout au long de son histoire lancer une variété de produits de mesure et de suivi des données des couleurs qui permettent à ses clients de gérer leurs affaires et leurs marchés de manière plus efficace et rentable. www.xrite.com
A PROPOS D'ACCESS COMMERCE
Spécialiste des technologies de configuration, ACCESS COMMERCE est un éditeur international de solutions de ventes avancées (Advanced Selling Solutions).
Les solutions d'ACCESS COMMERCE simplifient la vente de produits et services complexes et optimisent le processus "lead to order". Elles aident les entreprises à augmenter la fiabilité de leurs commandes, à accroître la satisfaction client et à réduire les coûts de vente via l'automatisation et l'amélioration des processus clés de la vente - de la détection d'une affaire à la prise de la commande.
La culture industrielle d'ACCESS COMMERCE représente une garantie de produits parfaitement adaptés au milieu de l'Industrie ainsi qu'une sécurité d'intégration aisée dans tout système d'information existant.
Aujourd'hui, ACCESS COMMERCE intervient tant auprès d'une clientèle de PME/PMI performantes que de grands groupes industriels internationaux (Alcatel, AREVA, Bouygues, BWT, Eaton Corporation, Invacare, Lapeyre, Manitou, Pinguely-Haulotte, PCM Pompes, Schlumberger, Schneider Electric, Socomec, Saint-Gobain, Technal, Thomson, ThyssenKrupp ,X-Rite...), en direct ou au travers d'alliances mondiales stratégiques.
ACCESS COMMERCE a affiché, en 2003, un chiffre d'affaires de l'ordre de 9,5 millions d'euros et dispose d'une couverture mondiale au travers de ses filiales et agences (Toulouse, Paris, Lyon, Karlsruhe, Chicago).
ACCESS COMMERCE est cotée sur le segment NextEconomy du Nouveau Marché de la Bourse de Paris et a été agréée "société innovante" par l'ANVAR.
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Code Euroclear : 7424 - Code Reuters : ACCS.LN
CONTACTS
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Thibault de Bouville, Directeur Administratif et Financier,
+33 (0)5 61 39 78 78, tdebouville(at)access-commerce.com
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+33 (0)5 61 39 78 60, cmorel(at)access-commerce.com
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