Tech Mahindra annonce un partenariat stratégique avec Servista

Tech Mahindra (TechM), le plus important prestataire indépendant établi en Inde de services informatiques dans le domaine des télécommunications, a annoncé aujourd'hui la signature d'un accord relatif à l'acquisition d'une participation minoritaire dans Servista, un intégrateur de systèmes européen de premier plan. Conformément aux termes de cet accord, Tech Mahindra sera le prestataire exclusif de Servista pour une période de trois ans et aidera également Servista à accéder à d'autres opportunités commerciales de délocalisation de services informatiques à grande échelle en Europe. Dans le cadre de ce partenariat stratégique, TechM sera autorisée à nommer un membre au conseil d'administration de Servista. Cette transaction dynamisera l'expansion de Tech Mahindra sur le marché européen et renforcera significativement la capacité de développement de l'activité de TechM.

TechM soutiendra Servista dans la fourniture de services informatiques gérés, et proposera à Servista des solutions de classe mondiale rentables et extrêmement évolutives destinées à sa clientèle.

Établie à Londres, Servista apporte au marché européen les avantages de la délocalisation de services en Inde. Servista fournit des services informatiques gérés délocalisés ; son offre de services centrale porte sur les systèmes opérationnels et commerciaux tels que le suivi des relations clientèle, la facturation, les flux de travail opérationnels, la transformation et l'essai de systèmes informatiques. Servista possède par ailleurs une plate-forme établie et éprouvée qui lui permet de proposer aux fournisseurs de téléphonie et concessionnaires de services des services d'assistance à la clientèle et de facturation « de marque blanche », qui leur permettent d'accroître leurs recettes, de réduire leurs coûts et de proposer un service clientèle exceptionnel. Dotés d'une vaste expérience, l'équipe de gestion, le conseil d'administration et le réseau de Servista offrent une portée et un accès très étendus aux principaux marchés européens, qui constitueront les fondations d'une croissance future. Servista propose, sur les principaux marchés européens, une présence locale unique capable de palier les difficultés linguistiques et culturelles afin de permettre aux entreprises européennes de recourir à la délocalisation de services en Inde.

Ben Andradi, directeur général, Servista Ltd déclare : « Nous sommes ravis de nous engager dans cette relation réellement complémentaire avec TechM, qui proposera au marché européen les immenses avantages de la délocalisation de services en Inde. Il existe un potentiel de croissance significatif que reflète dans la demande actuelle, à l'heure où les entreprises européennes, comparées à leurs homologues américaines, se trouvent à un stade relativement précoce de la délocalisation de services informatiques dans le but de s'octroyer d'un avantage concurrentiel. »

C.P. Gurnani, président des opérations internationales, Tech Mahindra déclare : « La stratégie de Tech Mahindra consistant à rechercher des relations clientèle à long terme a toujours produit des résultats concluants. Le renforcement de notre partenariat avec Servista représente une autre étape importante dans ce voyage - et étendra notre capacité de prestation de services en Europe. Le modèle de prestation piloté par domaine de Tech Mahindra garantira à Servista une efficacité accrue, et permettra à l'entreprise de déployer rapidement une gamme de nouveaux services afin de satisfaire aux exigences de sa clientèle. »

Pour plus d'informations, contactez : Rupal Sancheti à l'adresse rupals@techmahindra.com

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