L'application Service Parts Collaboration Template 3.0 de Sockeye Solutions améliore la gestion des pièces de rechange

TORONTO, Ontario, November 19 /PRNewswire/ -- Cette nouvelle application optimise le rendement du capital investi grâce à ses fonctions d'exécution, de planification, de processus de commandes et de retours ainsi que de visibilité des stocks

Sockeye Solutions Corporation, importante société de développement d'applications de collaboration évolutives pour la chaîne d'approvisionnement, a annoncé aujourd'hui le lancement de son application Service Parts Collaboration (SPC) Template 3.0. SPC 3.0 permet aux clients d'affaires de configurer facilement leurs applications pour répondre aux exigences uniques de l'ensemble de leur entreprise de services répartie. L'application gère la totalité du cycle de vie associé à la gestion des commandes de pièces de rechange, à la gestion des stocks en temps réel ainsi qu'à la production et la planification à rebours.

"La gestion des pièces de rechange, du processus de commandes et des retours est un aspect crucial de la gestion de la chaîne d'approvisionnement", a déclaré Brian Nickerson, président et chef de la direction de Sockeye Solutions. "De nos jours, l'environnement étendu de la chaîne d'approvisionnement exige une solution unique pouvant répondre aux besoins de chaque modèle d'entreprise. L'application Service Parts Collaboration 3.0 de Sockeye procure aux entreprises et à leurs partenaires un avantage concurrentiel grâce à un processus collaboratif en ligne réellement évolutif."

Avantages liés à Service Parts Collaboration 3.0 SPC se révèle rentable pour les entreprises en améliorant le délai de réponse, en réduisant les coûts et en optimisant l'exécution. Voici quelques-uns des avantages de SPC 3.0 :

Réactivité en temps réel, satisfaction du client en temps réel :

- Visibilité des stocks et réservation en temps réel

- Notifications lors de modifications et signalisation progressive

- Repérage des stocks à distance et des retours par client, par

intermédiaire de service, par numéro de série ou selon le lieu

Réduction des coûts et conservation des investissements en logiciels :

- Gestion des exceptions

- Toutes les fonctionnalités sont accessibles au moyen de navigateurs

- Technologie en mode agent habilitant la connectivité des partenaires,

l'automatisation du flux des travaux et l'intégration des processus

commerciaux

- Architecture ouverte de réseau fédératif et configuration évolutive des

applications qui permet l'intégration des systèmes actuels, qui

n'utilise que des caractéristiques applicables et qui facilite les

changements au chapitre des processus commerciaux

Fonctionnement de Service Parts Collaboration 3.0

SPC 3.0 offre un environnement complet pour optimiser la gestion des exigences en matière de pièces de rechange pour les clients ou les ingénieurs de chantiers. Les clients ou les ingénieurs de chantiers peuvent entrer des commandes manuellement par l'intermédiaire d'une interface Web accessible en tout temps et en tout lieu ou les générer de façon dynamique à partir d'autres systèmes d'entrée des commandes ("CRM") déjà en place. La disponibilité des pièces est immédiatement fournie (par TTA) en fonction des sites de sourçage préférés de l'ingénieur, et le flux des travaux se poursuit ensuite jusqu'aux étapes d'expédition, de service à la clientèle et de retours de pièces par les clients ("RMA"). Le processus collaboratif d'approvisionnement en pièces de rechange assure des niveaux de stocks optimaux à tous les sites de la chaîne d'approvisionnement, lesquels sont établis selon les règles commerciales et les stocks cibles définis par le client. SCP 3.0 gère les prévisions au chapitre des pièces de rechange à l'aide d'algorithmes définis par l'utilisateur et combine ceux-ci avec les exigences réelles liées aux commandes de services afin de planifier le réapprovisionnement en pièces et les transferts dans les brefs délais requis par les entreprises de services. Grâce à une allocation efficace des pièces dans l'ensemble du réseau de services réparti, les niveaux de service à la clientèle sont optimisés à un coût abordable. A toutes les étapes de la solution, des notifications sont envoyées pour aviser les utilisateurs des activités en attente et des agents automatisent la logique commerciale ainsi que le flux des travaux.

Voici des détails sur les trois modules de SPC 3.0 :

Exécution des commandes de service

- Commandes de service et retours des clients : L'entrée des données en

ligne par les fonctions "Customer Service Orders (CSO)" et "Service

Part Return (RO)" assure un accès complet aux ingénieurs de chantiers,

aux clients et aux agents d'aide à la clientèle. Chaque commande est

traitée dans le cadre d'un flux des travaux commercial qui applique les

règles spécifiques liées à l'ingénieur de chantiers et aux modalités de

la commande du client. Des messages de notification (par courriel ou

par appareil sans fil) sont émis immédiatement, ce qui assure

l'exécution des commandes (par TTA) et la visibilité des problèmes liés

aux commandes.

- Expédition et réception : Gestion de la collecte initiale et de

l'emballage, des APE, du repérage et du retracement en transit ainsi

que des récépissés d'entrepôts.

Planification de l'approvisionnement en pièces de rechange

- Planification et analyse des stocks : Cette fonction étudie les

commandes de service des clients, les prévisions, les commandes de

transferts de stocks, les commandes de retours de pièces et les bons de

commande au sein d'un horizon prévisionnel évolutif. Elle analyse les

projections de stocks en fonction des politiques en matière de cibles

de stocks et avise l'utilisateur des situations imminentes de rupture,

de pénuries ou d'excès de stocks.

- Planification et réapprovisionnement en pièces automatiques : Le moteur

de planification génère des plans de réapprovisionnement optimisés

(commandes de transferts, bons de commandes) selon les règles de

sourçage pour l'approvisionnement et les quantités économiques de

réapprovisionnement.

- Simulations de stocks : Le planificateur peut travailler dans un

environnement simulé pour réduire les alertes liées aux stocks qui

peuvent persister après la planification automatisée.

Gestion des pièces de rechange

- Politiques sur les pièces de rechange : Politiques sur les stocks :

prise en charge de la saisie et de l'application des politiques sur les

stocks portant notamment sur le délai d'approvisionnement, les

quantités minimum et maximum, les niveaux de stocks cibles (stocks de

sécurité) et les notifications; politiques sur le sourçage pour

l'approvisionnement : règles souples en matière de sourçage

interentreprises et auprès de fournisseurs, lesquelles comprennent les

hiérarchies, les pourcentages, les quantités fixes, les quantités

économiques de réapprovisionnement, les quantités minimum pour les

commandes et les délais d'approvisionnement.

- Visibilité des pièces et des prévisions : Ce module saisit les stocks

de pièces en temps réel dans tous les entrepôts et groupements. Il

regroupe les données tirées de systèmes d'information disparates,

notamment les données de base, les hiérarchies des nomenclatures, les

données tirées des entrepôts, les commandes expédiées, les récépissés

et les réapprovisionnements. De plus, il assure le maintien des

prévisions sur les pièces de rechange ainsi que les algorithmes

évolutifs.

Les modèles d'applications de Sockeye sont des composants logiciels préconfigurés conçus pour accélérer chez le client la mise en place d'applications pour chaîne d'approvisionnement collaborative. Fondés sur les meilleures pratiques normalisées en matière de chaîne d'approvisionnement, les modèles fournissent la fonctionnalité requise pour exécuter des processus commerciaux collaboratifs standard. Les clients peuvent ensuite configurer les modèles en fonction des besoins uniques et évolutifs liés à leurs chaînes d'approvisionnement et à leurs relations commerciales. Cette configuration peut rapidement être effectuée par des utilisateurs en entreprise, à l'opposé des services de personnalisation coûteux, et peut être adaptée au fur et à mesure qu'évoluent la chaîne d'approvisionnement et les relations avec les partenaires commerciaux du client. Ceci se traduit par une application unique déployée rapidement et qui optimise l'avantage concurrentiel que représente la chaîne d'approvisionnement pour le client.

Non restreints à un site particulier, les modèles d'applications sont véritablement intégrés au Web et permettent de concrétiser la planification et l'exécution étendues dans l'ensemble de l'entreprise. La technologie Collaborative Application Framework (CAF) de Sockeye prend en charge et optimise les systèmes technologiques existants afin d'améliorer l'exécution des communications et de la planification en temps réel à l'échelle de la chaîne d'approvisionnement étendue et parmi divers paliers de partenaires commerciaux. Les applications de Sockeye fondées sur CAF sont au coeur du succès de la chaîne d'approvisionnement de sociétés comme Hewlett-Packard et Invensys.

A propos de Sockeye Solutions Corp.

Sockeye Solutions Corp. développe les meilleurs logiciels évolutifs dans leur catégorie pour la gestion des processus collaboratifs entre plusieurs partenaires d'affaires allant au-delà des applications d'entreprise traditionnelles. Ces logiciels visent à réduire le temps d'attente et à optimiser la rentabilité dans la chaîne d'approvisionnement. Les modèles d'applications (Application Templates) de Sockeye sont conçus et mis en place à l'aide de la technologie Collaborative Application Framework (CAF) de Sockeye, qui fournit des services de composants et d'applications d'exécution Web. Ce cadre est fondé sur des normes, exploite l'infrastructure de TI existante et ne requiert aucun investissement en logiciels ni en matériel informatique de la part des partenaires commerciaux du client. Les modèles d'applications de Sockeye procurent les fonctions requises pour mettre en place des processus commerciaux fondés sur les meilleures pratiques commerciales et configurés de façon à répondre aux besoins spécifiques et évolutifs liés aux chaînes d'approvisionnement et aux relations commerciales du client. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez écrire à info(at)sockeyesolutions.com ou consulter le site Web de la société à l'adresse www.sockeyesolutions.com.

Sockeye Solutions est une marque déposée. Tous les autres noms d'entreprises et de produits sont des marques de commerce ou des marques déposées appartenant à leurs titulaires respectifs.

    Contacts :
    Randy Sabourin                          Jane Sinclair
    Sockeye Solutions Corp.                 Schwartz Communications
    +1-416-593-8555                         +1-781-684-0770
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