15 millions de Français ont effectué des opérations bancaires en ligne en août

PARIS, October 20 /PRNewswire/ --

- L'utilisation des services de banque sur Internet connaît une croissance de 28 % par rapport à l'année dernière

- Le Crédit Agricole est le site le plus populaire en France

comScore (Nasdaq: SCOR), un des leaders mondiaux de la mesure d'audience d'Internet, a publié son rapport sur le secteur du traitement en ligne des opérations bancaires pour la France qui montre que ce pays est l'un des marchés les plus développés dans ce secteur.

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Dans le classement des 37 marchés pour lesquels comScore dispose de données individuelles, la France atteint la quatrième position en ce qui concerne la pénétration du traitement des opérations bancaires en ligne. En effet, 46 % des internautes français se sont rendus sur les sites des banques offrant ce type de service en août 2008. La France arrive derrière le Canada (64 %), les Pays-Bas (51 %) et la Suède (47 %). De plus, les internautes français se rendent fréquemment sur les sites de traitement des opérations bancaires. Le rapport fait état d'un résultat de six jours d'utilisation et de sept visites par visiteur en août.

<< Les systèmes de traitement des opérations en ligne représentent un secteur important en France. Le pays enregistre d'ailleurs l'un des taux de fréquentation les plus élevés d'Europe >>, explique Hervé Le Jouan, directeur de comScore Europe. << Vu la conjoncture, les consommateurs recherchent inévitablement une meilleure accessibilité et un contrôle renforcé de leurs finances personnelles, tant d'avantages offerts par le caractère immédiat des opérations bancaires par Internet. Étant donné la concurrence qui fait rage dans ce domaine en France, les spécialistes du marketing doivent être à même d'appréhender les comportements en ligne de ces consommateurs afin de répondre à leurs besoins et de capitaliser sur la popularité grandissante de ce secteur. >>

Le Crédit Agricole en tête du classement français des sites de traitement des opérations bancaires en ligne

Sur les 32,2 millions d'internautes français recensés en août 2008, 14,8 millions se sont rendus sur un site leur permettant de réaliser leurs opérations bancaires en ligne, soit une hausse de 28 % par rapport à l'année dernière. Le Crédit Agricole est en tête du classement avec 6,9 millions de visiteurs. Il est suivi par la Société générale avec 4 millions de visiteurs et la Caisse d'épargne avec 3 millions de visiteurs. Parmi les banques qui occupent la tête du classement, c'est le Groupe ING qui a connu la plus forte progression du nombre de visites au cours de cette année, avec une hausse de 209 % et 757.000 visiteurs.

Les 10 premiers sites français de traitement des opérations bancaires Total des visiteurs uniques (000) âgés de plus de 15 ans Domiciles et lieux de travail* Août 2008 contre août 2007 Source : comScore World Metrix Site Août 2007 Août 2008 Pourcentage de variation Total des internautes français 26 852 32 227 20 % Secteur bancaire 11 537 14 781 28 % Crédit Agricole 4877 6879 41 % Société Générale 3027 3999 32 % Caisse d'Epargne 2234 3035 36 % BNP Paribas 2056 2151 5 % LABANQUEPOSTALE.FR 955 1934 102 % Groupe Crédit Mutuel 1367 1531 12 % Groupe Banque Populaire 1106 1492 35 % Groupe CIC 1047 1029 -2 % Groupe ING 245 757 209 % Natixis 380 445 17 % * La fréquentation issue des ordinateurs publics comme dans les cybercafés ou à partir de téléphones portables ou d'assistants numériques personnels n'est pas incluse.

Les 25-34 ans sont les plus gros consommateurs

L'examen démographique des internautes adeptes des opérations bancaires en ligne montre que les 25-34 ans sont les plus grands adeptes. La tranche d'âge la moins concernée par ce type d'activité est celle des 15-24 ans. Étant donné que la plupart des 15-24 ans accordent la majorité de leur temps aux études ou découvrent le monde du travail, ils peuvent être moins enclins à gérer leurs finances en lignes ou disposent d'un patrimoine limité. En revanche, l'intérêt grandissant des 25-34 ans pour ce type de site montre bien le développement de leurs responsabilités financières et leur familiarité avec la gestion de leur argent en ligne. Étant donné que la majorité des personnes rentrant dans cette catégorie doivent faire face à de nouveaux défis financiers, notamment l'achat de leur première maison ou la naissance d'un enfant, ils représentent un segment à privilégier.

Il est également intéressant de souligner que les consommateurs âgés entre 35 et 44 ans et ceux âgés de 55 ans et plus se rendent plus fréquemment sur les sites leur permettant de réaliser des opérations en ligne. Ce sont ces catégories qui ont consulté le plus grand nombre de pages par visiteur au cours du mois.

Aspects démographiques pour la catégorie Opérations bancaires en ligne Total pour la France (15 ans et plus) Domiciles et lieux de travail* Août 2008 Source : comScore World Metrix Nombre moyen de Visites moyennes Âge Audience (%) pages par visiteur par visiteur Total 45,9 % 78 7,3 Tranche d'âge : 15-24 36,1 % 58 5,9 Tranche d'âge : 25-34 51,4 % 73 7,2 Tranche d'âge : 35-44 48,4 % 89 8,2 Tranche d'âge : 45-54 48,5 % 67 6,3 Tranche d'âge : 55+ 45,1 % 97 8,2 * La fréquentation issue des ordinateurs publics comme dans les cybercafés ou à partir de téléphones portables ou d'assistants numériques personnels n'est pas incluse.

À propos de comScore

comScore, Inc. (Nasdaq: SCOR), est un des leaders mondiaux dans le domaine de la mesure d'audience d'Internet. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.comscore.com/boilerplate

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