Inauguration du premier et du seul système de classement hôtelier à 6 étoiles à l'été 2009

En réponse à l’introduction de niveaux de service et de confort inégalés dans les hôtels du monde entier, ProfessionalTravelGuide.com, le site Internet de voyages le plus complet au monde, va bouleverser l’industrie hôtelière avec l’introduction d’un classement six étoiles pour les hôtels de luxe à partir de l'été 2009. Cette nouvelle catégorie sera ajoutée à Star Service, le système officiel de classement hôtelier à cinq étoiles actuellement appliqué et dirigé par ProfessionalTravelGuide.com, qui en est aussi le propriétaire.

L’inauguration prochaine a été annoncée par Peter Nicas, PDG et rédacteur en chef de ProfessionalTravelGuide.com, qui a également révélé que le site présenterait simultanément un système de classement à six étoiles pour les compagnies aériennes. Celui-ci s’intéressera aux services offerts en première classe, en classe affaires et en classe économique. Un système de classement à six étoiles pour les paquebots de croisière de luxe suivra à l’automne.

Le système de classement à étoiles Star Service a vu le jour en 1939. Il s'agit du système de classement hôtelier le plus strict qui soit. Star Service est considéré par beaucoup comme la référence de l’industrie hôtelière et largement utilisé dans l’industrie du tourisme.

ProfessionalTravelGuide.com sélectionnera les établissements qui recevront le label six étoiles parmi ceux de sa vaste base d’hôtels. Ce groupe exclusif d’hôtels de luxe représentera la crème de la crème de l’industrie hôtelière, définissant la norme de référence que tous les hôtels devraient s’évertuer à égaler. Cette base de données robuste contient plus de 160 000 hôtels et 10 000 évaluations d’hôtels parmi les plus précises au monde. Celles-ci sont basées sur les inspections anonymes réalisées par 325 critiques professionnels répartis dans le monde entier.

ProfessionalTravelGuide.com permet aux consommateurs d’accéder gratuitement au célèbre système de classement à cinq étoiles Star Service via son site, une offre sans précédent. Les droits afférents au système de classement Star Service sont également vendus à de grands noms de l’industrie du tourisme, dont Carlson Wagonlit, et à une multitude de grands portails de recherche de voyages en ligne et d’agences de voyages en ligne de par le monde, ainsi qu’à la plupart des agences de voyages du monde entier.

« Star Service est l'un des systèmes de classement hôtelier les plus respectés dont disposent les voyageurs aujourd'hui », a expliqué Marshall A. Calder, vice-président principal, Marketing, The Leading Hotels of the World. « C’est un des rares systèmes qui ne dévie pas de son approche objective. »

Le label six étoiles, basé sur un ensemble de plus de 1700 critères stricts, y compris des facteurs culturels et émotionnels , sera décerné aux hôtels les plus raffinés qui soient au monde. Parmi les critères pris en compte, on peut citer :

• Ratio de un employé par client au minimum
• Service efficace, discret et personnalisé selon chaque client et ses besoins
• Espaces privés à la disposition des clients dans les zones publiques, la salle à manger, etc.
• Unicité architecturale
• Note locale caractéristique du pays où se trouve l'hôtel.

Les critères de définition de la catégorie six étoiles seront présentés plus en détail au public lorsque le PDG, Peter Nicas, débutera son tour du monde des candidats aux six étoiles.

« Après avoir séjourné dans des centaines de grands hôtels de par le monde, j’ai pu constater au cours de ces dernières années l’apparition d’une nouvelle classe d'hôtels allant bien au-delà du label cinq étoiles », a expliqué M. Nicas. « La volonté de se dépasser qu’affichera chaque hôtel afin d’offrir un service aussi personnel que possible jouera un rôle déterminant dans le choix des établissements cinq étoiles qui se verront décerner le label six étoiles. L’établissement ne devra pas seulement remplir ce critère, mais également transporter le client dans un havre où même les plus avisés et les plus aisés seront impressionnés. »

Les hôtels suivants figurent parmi ceux considérés pour le label six étoiles :

• Europe – Capella Schloss Velden en Autriche
• Afrique - Susuwe Island Lodge en Namibie
• Moyen-Orient - One & Only Royal Mirage à Dubaï
• Pacifique Sud - Four Seasons Resort, Bali, à Sayan, Ubud
• Asie - Hotel à Hong Kong et Hyatt Regency de Kyoto, au Japon
• Amérique du Sud - Park Hyatt de Buenos Aires, Argentine
• Amérique du Nord – Amangani Resort dans la vallée de Jackson Hole, Wyoming, et Lowell Hotel à New York.

« Ces hôtels de luxe ne vous proposent pas de chambres à prix réduit en ligne via les sites de voyages classiques », a précisé M. Nicas, « Pour une grande majorité, les clients qui séjournent dans les hôtels six étoiles réservent leurs chambres par l’intermédiaire d’une agence de voyages traditionnelle ou directement sur le site Internet de l’hôtel, pas en passant par une agence de voyages en ligne classique. »

ProfessionalTravelGuide.com n'offre pas la réservation en ligne, ce qui lui permet d’inclure tous les établissements - y compris ceux qui peuvent prétendre au label six étoiles - dans sa vaste base de données, contrairement aux autres sites qui ne listent que les établissements dont ils essaient de vendre les services. ProfessionalTravelGuide.com encourage les utilisateurs de son site à planifier leurs séjours à l'aide des vastes bases de données mises à leur disposition et de la mine d’informations qui, jusqu’à présent, était réservée aux professionnels de l’industrie du tourisme. Le site recommande aux utilisateurs de réserver ensuite directement auprès de l'hôtel ou par l'intermédiaire de leur agent de voyages afin d'obtenir le meilleur prix possible.

ProfessionalTravelGuide.com ne publie aucun contenu utilisateur. Il se fie exclusivement aux évaluations impartiales de journalistes professionnels qui peuvent justifier de l'expérience et des connaissances nécessaires pour faire la distinction entre un hôtel six étoiles et un finaliste cinq étoiles.

A propos de ProfessionalTravelGuide.com

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