Comware assure le support du parc de PC du Havre avec Proxy

PARIS, October 22 /PRNewswire/ -- Economie, flexibilité et sécurité: tels sont les arguments qui ont séduit le Syndicat Intercommunal pour l'informatique du Havre pour choisir le logiciel de prise de contrôle à distance Proxy. Edité par Funk Software, ce logiciel équipe plus de 1600 postes répartis sur plusieurs dizaines de sites et permet à l'équipe informatique d'assurer un support de qualité tout en limitant ses déplacements.

"A la création du SIGDCI (Syndicat Intercommunal pour la Gestion et le Développement d'un Centre Informatique), notre parc informatique était essentiellement composé de terminaux passifs. L'architecture centralisée était facile à administrer, jusqu'au passage massif aux PC. Les responsables de l'époque ont donc cherché un outil permettant, en environnement micro-informatique, de retrouver cette facilité d'administration." C'est ainsi que, selon Jean-Luc Thorel, responsable technique de l'informatique du SIGDCI, le syndicat s'est mis en quête d'un outil de prise de contrôle à distance. Les contraintes étaient cependant nombreuses. En effet, le parc est important en termes de postes et très étendu en surface, certaines communes comme Bolbec ou Dieppe étant distantes de plusieurs dizaines de kilomètres du Havre. En outre, initialement, l'interconnexion entre les sites passait par des modems RTC à 9600 bps. Il fallait donc un outil simple, fiable et capable de se satisfaire de débits très limités.

Economique, flexible et sécurisé

Après évaluation des différents produits du marché, le choix du syndicat s'est porté sur Proxy de Funk Software, commercialisé en France par Comware. "Outre le fait que Proxy était le plus économique qui nous ait été proposé, il s'agit surtout du produit le plus flexible du marché, qui a su rapidement s'adapter à toutes les contraintes de notre parc", explique Jean-Luc Thorel. "Nous avons également apprécié le fait que, moins diffusé que certains de ses concurrents, il était de facto moins ouvert aux intrusions et au piratage", ajoute-t-il.

Le produit est installé sur tous les postes en version client (près de 1600 postes à ce jour). Le support informatique ainsi que certains utilisateurs (correspondants informatiques locaux ou utilisateur maîtrisant l'un ou l'autre des logiciels utilisés par le syndicat et pouvant à ce titre former leurs homologues) disposent quant à eux d'une version maître (une grosse quarantaine). Quant aux mises à jours, elles sont télédiffusées via un outil maison, développé avant que Proxy n'intègre cette fonctionnalité.

"Afin de nous mettre en conformité avec la loi, nous avertissons systématiquement les utilisateurs de la présence de ce produit sur leur poste. En outre, c'est à lui d'accepter ou non la connexion et la prise en main par un administrateur", souligne Jean-Luc Thorel qui précise que "le système de restrictions intégré au logiciel a été mis à contribution sur certains maîtres." Ainsi, le service informatique de Dieppe ne peut prendre la main que sur les postes de Dieppe, ou le spécialiste de la gestion des cimetières ne peut contrôler à distance que les postes où son applicatif a été installé.

Un bon suivi des besoins

Enfin, le SIGDCI apprécie depuis longtemps la capacité de Funk Software à écouter les besoins de ses utilisateurs et à les intégrer rapidement dans les nouvelles versions de son logiciel. Ainsi, lancée tout récemment, la version 4.11 de Proxy était compatible avec Windows XP SP2, avant même la sortie officielle de celui-ci. Plus utile, un module de désactivation d'effets visuels, gros consommateurs en bande passante, a été précédemment intégré au logiciel suite aux demandes du public. Ainsi "même sur les postes sous Windows XP reliés au réseau par une ligne RNIS, nous disposons en désactivant les effets visuels d'une réactivité suffisante pour assurer un support de qualité", explique Jean-Luc Thorel.

À propos du Havre

Cinquième port européen, le Havre est une des principales villes françaises puisqu'elle compte aujourd'hui près de 200000 habitants. Sa communauté d'agglomération rassemble 17 communes et plus de 250000 habitants. Afin de mutualiser ressources et compétences, les ressources informatiques de la ville ont été mises en commun au début des années 80 avec les villes voisines de Gonfreville l'Orcher, Bolbec et Dieppe au sein du SIGDCI (Syndicat Intercommunal pour la Gestion et le Développement d'un Centre Informatique), présidé aujourd'hui par son maire Antoine Rufenacht. Ce syndicat gère plusieurs dizaines d'applicatifs verticaux (entretien des voies publiques, ressources humaines, parc de réverbères, gestion des jardins publics ou des cimetières, archives municipales, musées, théâtres, locations de salles, parc auto, etc.) et plus de 1600 postes répartis sur une centaine de sites.

A propos de Funk Software

Basé à Cambridge (Massachusetts), Funk Software est un éditeur spécialisé en solutions de sécurité pour réseau filaires ou sans fil. Créé en 1982, il s'est tout d'abord illustré avec des logiciels compagnons pour le tableur 123, alors leader du marché. Il est présent depuis 1992 sur le marché de la sécurité des réseaux. Ses produits phares sont aujourd'hui Odyssey (solution de sécurité de "bout en bout" pour réseaux sans fil 802.1x), Steel-Belted RADIUS (serveur d'authentification pour opérateurs sans fil, fournisseurs d'accès et entreprises) et le logiciel de prise de contrôle à distance Proxy. Funk Software a signé des accords de licence et de distribution avec les principaux constructeurs de matériel réseau, parmi lesquels Alcatel, Ericsson, Motorola, Nokia ou encore Siemens. Ses produits sont également commercialisés par un réseau de partenaires dans le monde entier.

A propos de ComWare

Créée en 1990, ComWare est spécialisée dans le domaine des télécommunications et des réseaux. La société est le partenaire de Funk Software et le distributeur exclusif de Proxy en France.

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Note aux rédacteurs Mots clés: Support/Prise de contrôle à Distance/Logiciels/Cas Client Prix public: à partir de 175 EUR HT pour un maître et un hôte à partir de 95 EUR HT pour un maître à partir de 385 EUR HT pour 10 hôtes Distribution: Comware ou via un réseau de revendeurs Photos: captures d'écrans et photos de boîtes disponibles en haute et en basse résolution sur www.comware.fr et www.lgmh.biz Tests: Ce produit est disponible pour tests. Il vous suffit de nous envoyer un mail sur rp@lgmh.biz ou de nous contacter par téléphone au +33-1-43-41-74-46 ou au +33-6-10-78-05-14 et de nous indiquer vos besoins.