Maritz et Welcome Real-time s'associent pour lancer une offre de fidélisation innovante aux États-Unis

ST. LOUIS, Missouri, December 9 /PRNewswire/ --

- Maritz Real-Time Rewards(TM) fournit un avantage concurrentiel aux émetteurs de cartes, une plus grande valeur aux consommateurs ainsi qu'une manière plus simple de convertir les points acquis pour effecteur de nouveaux achats.

Maritz et Welcome Real-time ont annoncé aujourd'hui leur partenariat pour lancer une offre de fidélisation innovante aux États-Unis et au Canada. Cette offre, Maritz Real-Time Rewards(TM), permettra aux clients de convertir des points pour effectuer des achats et aux émetteurs de cartes de proposer des offres personnalisées sur le point de vente ; les émetteurs trouveront ainsi l'occasion unique d'augmenter à moindre coût la fidélité à leurs cartes, tout en recueillant de précieuses informations au sujet de leurs clients. Maritz Real-Time Rewards peut offrir encore plus d'options aux commerçants et émetteurs de cartes lorsque cette offre est combinée à la nouvelle solution technologique de pointe de Maritz Loyalty Marketing. Présent dans 21 pays du monde entier, Welcome Real-time est l'un des principaux fournisseurs internationaux de solutions commerciales pour cartes de paiement. Maritz Loyalty Marketing collabore avec sept des 10 premières banques et gère plus de 100 millions de membres de programme de fidélisation client.

<< Il est essentiel de différencier les programmes de fidélisation client afin d'éviter leur banalisation. Les émetteurs de cartes et les commerçants doivent relever un certain nombre de défis pour optimiser la valeur de leurs efforts en matière de fidélisation. Cette nouvelle offre aidera à renforcer les relations et à prendre en compte les besoins non satisfaits des commerçants, des émetteurs et des clients >>, a déclaré Thad Peterson, directeur, Maritz Real-Time Rewards. << Maritz est heureux de s'associer à Welcome Real-time pour être le premier à proposer cette solution innovante aux émetteurs de cartes et commerçants aux États-Unis et au Canada >>.

En association avec Welcome Real-time, Maritz Real-Time Rewards offre maintenant aux sociétés de crédit, banques et commerçants les avantages suivants :

- Les informations dont vous avez besoin, les récompenses ciblées que souhaitent les clients : les émetteurs de cartes et les commerçants peuvent suivre et analyser le comportement d'achat des clients ainsi que d'autres informations, de manière à fournir des récompenses ciblées et plus intelligentes en temps réel sur le point de vente. Les récompenses intelligentes éliminent le gaspillage promotionnel en fournissant la bonne offre au bon client au bon moment, ce qui se traduit finalement par de meilleurs taux de satisfaction client et une augmentation des achats.

- Abaissez vos coûts tout en fournissant plus de valeur à vos clients : la distribution de promotions ciblées et personnalisées sur le point de vente par le biais des commerçants réduit les coûts opérationnels et affiche de meilleurs résultats par rapport aux méthodes de promotions marketing plus traditionnelles s'adressant à un large public par le biais du publipostage direct ou d'autres publicités de masse.

- Simplicité de la participation : les commerçants permettent aux clients de sélectionner n'importe quelle carte de paiement pour s'inscrire et participer à un programme. Cette fonction garantit que les cartes de l'émetteur sélectionné sont plus attirantes aux yeux des clients ; elle améliore aussi la perception des commerçants quant à la valeur apportée à la transaction par les émetteurs de cartes.

<< Maritz est le partenaire idéal pour faire avancer Welcome dans cette nouvelle phase passionnante qui marque notre entrée aux États-Unis et au Canada >>, a déclaré Philippe Bontemps, vice-président du développement commercial de Welcome Real-time. << La haute qualité des services marketing de Maritz et ses relations avec les acteurs commerciaux de la région, joints aux solutions marketing en temps réel de Welcome, seront inestimables pour promouvoir l'utilisation de cette technologie aux États-Unis et au Canada >>.

La suite de services Maritz Real-Time Rewards comprend les offres suivantes pour les émetteurs de cartes

- Lien avec les points de vente des commerçants pour la conversion des points et leur utilisation pour payer: relie les émetteurs de cartes de crédit aux commerçants afin que les porteurs de cartes de crédit puissent utiliser les points de leur programme de fidélisation pour effectuer des achats en temps réel sur le point de vente.

- Programmes de fidélisation individuels : les émetteurs de cartes peuvent s'associer à des commerçants pour mettre en oeuvre un programme de points interne avec possibilité de convertir ses points pour payer sur le point de vente, ou accompagné d'une offre marketing promotionnelle ciblée (tels que des bons de réduction ou des offres d'échantillons).

- Programmes de récompenses dans des réseaux de commerçants : les émetteurs de cartes peuvent participer à un programme dans lequel les clients qui effectuent des achats chez les commerçants participant au programme reçoivent des remises spéciales valables dans un réseau de commerçants ; ce programme donne aussi la possibilité de convertir leurs points pour payer sur le point de vente et peut s'accompagner d'une offre marketing promotionnelle (tels que des bons de réduction ou des offres d'échantillons).

À propos de Welcome Real-time

Welcome Real-time aide les banques et les commerçants de premier plan à augmenter leur rentabilité en concevant, fournissant et accompagnant des programmes marketing en temps réel pour cartes de paiement qui attirent et fidélisent les clients. Nos clients utilisent nos solutions pour améliorer leurs programmes de fidélisation avec des fonctions à valeur ajoutée, riches du point de vue marketing, basées sur les relations, qui fournissent une commodité et une valeur supérieures aux clients. Notre technologie XLS primée est utilisée dans le monde entier, produisant une quantité sans cesse croissante de nouveaux concepts marketing et relations commerciales qui aident nos clients à atteindre leurs objectifs commerciaux. Pour de plus amples renseignements, rendez-vous sur notre site http://www.welcome-rt.com.

À propos de Maritz Loyalty Marketing

Maritz Loyalty Marketing est le premier fournisseur américain de solutions marketing complètes en matière de fidélisation, notamment les programmes de fidélisation à base de récompenses. Maritz Loyalty Marketing, division de Maritz, déploie l'ensemble des services stratégiques, opérationnels, technologiques, de communication, de récompenses et d'exécution qui accompagnent les programmes de fidélisation client de sa clientèle dans tout le pays.

À propos de Maritz

Maritz (http://www.maritz.com/?source=real_time_partnership) est une société de services commerciaux et marketing établie à Saint Louis, USA, qui aide les entreprises à atteindre leur plein potentiel par le biais de la compréhension, du soutien et de la motivation des employés, des partenaires commerciaux et des clients. Maritz fournit des services en matière d'études de marché et de clientèle, communication, solutions d'apprentissage, initiatives d'incitation, gestion de réunions et d'évènements, récompenses et reconnaissance, et gestion des déplacements, ainsi que des programmes de fidélisation client.

Pour de plus amples renseignements, consultez http://www.maritz.com ou contactez-nous au 1-877-4-MARITZ

Contact : Marjorie Banès Welcome Real-time +33-4-42-97-58-62 m.banes@welcome-rt.com