Venture Infotek et Welcome Real-time lancent ensemble de solutions de fidélisation innovantes en Inde
MUMBAI, Inde, March 5 /PRNewswire/ -- Venture Infotek et Welcome Real-time (Welcome) ont annoncé aujourd'hui la création d'un partenariat dans le but de lancer des offres de fidélisation de nouvelle génération en Inde. Ces solutions permettront aux institutions financières et aux enseignes de distribution de fournir des offres personnalisées et des alternatives de remboursement sur le point de vente. Cette fonctionnalité de marketing ciblé en temps réel, exclusivement offerte par Welcome Real-time, fidélisera davantage les clients à la carte et à l'enseigne, augmentera le chiffre d'affaires, tout en amortissant considérablement les coûts d'acquisition de nouveaux clients et ceux liés à la fidélisation des clients actuels.
M. Piyush Khaitan, directeur général de Venture Infotek, se réjouit de cette collaboration: << Nous sommes impressionnés par la technologie et les solutions de Welcome Real-time, et nous pensons que l'intérêt principal de leur offre qui modifie l'expérience de paiement du client, est tout à fait passionnant. Nous entrevoyons déjà le plaisir que cette solution procurera au détenteur de la carte et au commerçant. Ensemble, nous tâcherons d'étendre notre stratégie de commercialisation, en intégrant de nombreux avantages et fonctionnalités dans nos programmes de fidélisation >>.
<< Avec Welcome comme partenaire de choix nous pourrons également consolider notre position de leader sur le marché de la fidélisation. Les programmes de fidélisation aident les entreprises à agrandir et à conserver leur base de clients, et conviennent parfaitement aux environnements commerciaux très concurrentiels où les niveaux de services et les produits se distinguent peu les uns des autres, comme notamment au sein des compagnies aériennes, du commerce de détail, des banques ou dans le domaine des télécommunications pour n'en citer que quelques-uns. Un partenariat solide avec Welcome nous aidera à conserver notre place à la pointe du marché, ajoute M. Khaitan. >>
La solution proposée par Venture Infotek et Welcome Real-time offre désormais aux banques, aux enseignes de distribution et aux réseaux de paiement les avantages suivants :
- Récompenses ciblées selon les préférences des clients : les émetteurs de cartes et les commerçants peuvent suivre et analyser le comportement d'achat des clients ainsi que d'autres informations, de manière à fournir des récompenses ciblées et plus intelligentes en temps réel, sur le point de vente. Les récompenses intelligentes éliminent le gaspillage promotionnel en fournissant la bonne offre au bon client au bon moment, ce qui se traduit finalement par de meilleurs taux de satisfaction client et une augmentation des achats.
- Réduction des coûts marketing : la distribution de promotions ciblées et personnalisées sur le point de vente par le biais des commerçants réduit les coûts opérationnels et affiche de meilleurs résultats par rapport aux méthodes de promotions marketing plus traditionnelles s'adressant à un large public par le biais du publipostage direct ou d'autres publicités de masse.
- Simplicité de la participation : les commerçants permettent aux clients de sélectionner n'importe quelle carte de paiement pour s'inscrire et participer à un programme. Le client peut également décider d'utiliser une carte spécifique, offrant des avantages distincts supplémentaires. La perception des commerçants quant à la valeur apportée à la transaction par les émetteurs de cartes et les acquéreurs est aussi plus grande.
- Fidélisation plus pertinente : les clients peuvent maintenant utiliser les points de vente comme un intermédiaire pour gagner des points et autres valeurs stockées en temps réel, ou pour obtenir un remboursement. Cette possibilité complète et améliore de manière considérable les programmes de fidélisation traditionnels utilisés par les banques et les enseignes de distribution.
<< Welcome Real-time est ravi de s'associer à Venture Infotek, le premier fournisseur de services de traitement des transactions en Inde, numéro 1 sur le marché >>, confie Philippe Bontemps, vice-président du développement commercial de Welcome Real-time. << Ce partenariat vise à fournir des solutions neuves et fascinantes pour stimuler l'activation et l'utilisation des cartes au sein de l'économie indienne de plus en plus consommatrice. La solution de Welcome a déjà apporté une valeur visible et mesurable pour les banques et les commerçants de nombreuses économies émergentes. Nul doute, qu'elle aura le même effet en Inde >>.
<< La solution de Welcome, indépendante de toute technologie, permet à n'importe quel type de carte de paiement de recevoir des récompenses quelque soit le point d'acceptation >>, ajoute Philippe Bontemps. << Cette flexibilité permettra de répondre facilement aux besoins évoluant rapidement des commerçants, notamment ceux en rapport avec les plateformes de paiement à partir des téléphones portables ou des ordinateurs >>.
À propos de Welcome Real-time
Welcome Real-time est un fournisseur international de solutions de fidélisation sur le marché des services à valeur ajoutée de paiement intégré. Aujourd'hui, en tant que fournisseur leader de solutions de fidélisation auprès des banques classées par le Fortune 500 et grâce à sa solution primée XLS, Welcome Real-time modifie la façon dont les banques conçoivent la fidélisation des cartes de paiement et les programmes de marketing promotionnel. Grâce à l'association d'une technologie innovante, de services de conseils et de marketing à l'échelle internationale, Welcome Real-time permet aux banques et aux commerçants, quelque soit leur taille, d'améliorer leur activité en appliquant des décisions rentables de fidélisation et de récompense qui font croitre l'acceptation des carte de paiement chez les commerçants et apportent davantage de commodité et de valeur à leurs clients.
Le siège social de Welcome Real-time est situé à Aix-en-Provence, en France.
Pour plus d'information au sujet de Welcome Real-time, consultez le site : http://www.welcome-rt.com.
À propos de Venture Infotek
Venture Infotek Global Pvt. Ltd. est la première société en Inde spécialisée dans le traitement des transactions et la gestion des connaissances ; chef de file sur le marché, elle est certifiée conformément à la norme ISO 9001:2000. Établie en 1997, Venture Infotek a été la première à offrir les paiements électroniques en Inde, et contribue depuis de manière significative au développement de cette industrie. Non seulement la société jouit d'un avantage concurrentiel lié au fait d'avoir ouvert une voie nouvelle, mais a également mis en place une infrastructure supérieure, fournissant des solutions de cartes de paiement intégrées de bout en bout à des organisations à travers les marchés sectoriels de l'industrie, notamment les domaines : bancaire, services financiers, pétroliers, vente au détail, télécommunications, production, gouvernement et voyage & hôtellerie. Venture Infotek a récemment remporté la récompense prestigieuse IMC Ramkrishna Bajaj National Quality (RBNQ) en 2008, dans la catégorie des petites et moyennes entreprises.
Venture Infotek gère les cartes de paiement et autres transactions en provenance de plus de 150 000 établissements marchands en Inde. L'an dernier, Venture Infotek a effectué le traitement de 150 millions de transactions d'une valeur marchande de 35 000 crores de roupies indiennes (soit 7 milliards de dollars américains). DEI, le service des cartes et traitements de Venture Infotek, composé du bureau le plus moderne de personnalisation de carte sécurisée en Inde, peut personnaliser environ 36 millions de cartes par an. En plus des cartes de débit et de crédit, Venture Infotek est également présent sur le marché des cartes prépayées, notamment les cartes-cadeaux ou de voyages. NeoWorth, le service << commerçants >>l de Venture Infotek, offre non seulement des terminaux points de vente multi-application aux commerçants, mais également des produits innovateurs tels qu'ExchangePlus, une solution de conversion de devise dynamique. << Venture Grama >>, une initiative élaborée par Venture Infotek, permet de sauter le fossé numérique grâce au développement d'une technologie révolutionnaire et par sa mise à disposition aux communautés pauvres des zones rurales. Grâce à une portée réellement pan-indienne, les services de Venture Infotek sont disponibles dans plus de 6 000 codes PIN postaux uniques à travers le pays.
La société Venture Infotek est actuellement en pleine expansion internationale, au service de clients dans d'autres parties de l'Asie, ainsi que sur le marché des Caraïbes et de l'Afrique.
Pour plus d'informations au sujet de Venture Infotek, connectez-vous sur : http://www.ventureinfotek.com
Contact presse : Marjorie Banès Tél. : +33(0)4-42-97-58-62 m.banes@welcome-rt.com