Flandre Ateliers choisit CenterVision et IntelliScan XDS de BancTec
DALLAS, March 6 /PRNewswire/ --
BancTec, fournisseur mondial de services and solutions avancés de traitement de documents et de paiements à haut débit, a annoncé aujourd'hui que le prestataire de services français Flandre Ateliers avait choisi la solution de gestion de contenu CenterVision(TM) et le scanner à haut débit IntelliScan(R) XDS de BancTec pour son soutien logistique à Tourcoing, en France.
Flandre Ateliers gère le courrier entrant des clients, puis convertit l'information en format numérique. En 2008, cherchant à augmenter ses capacités et à offrir des solutions de traitement du courrier plus personnalisées à l'un de ses plus gros clients (Orange), Flandre Ateliers a réalisé un test d'évaluation du rendement de tous les principaux fournisseurs de solutions de gestion de documents électroniques. Une fois ce test effectué, Flandre Ateliers a choisi CenterVision et IntelliScan XDS de BancTec en raison de leurs capacités uniques de contrôle et de configuration. Les capacités de configuration des solutions de BancTec, qui permettent aux employés handicapés de mieux s'acquitter de leurs obligations professionnelles, ont été des facteurs particulièrement importants dans la décision de Flandre Ateliers.
<< L'entreprise sociale emploie 280 collaborateurs, dont plus de 80 % sont handicapés. Nous avions besoin d'une solution ergonomique pouvant facilement s'adapter à l'utilisateur final, tout en répondant aux exigences opérationnelles de nos clients >>, a expliqué Herve Knecht, président du conseil chez Flandre Ateliers. << Dans ce contexte, l'outil de capture de données de CenterVision, doté de capacités de configuration conviviales, constituait la réponse idéale à nos défis en termes d'adaptation. Par ailleurs, les capacités de contrôle et de gestion en temps réel, ainsi que la possibilité de réassigner de façon dynamique des ressources techniques et humaines selon les besoins, nous aident à satisfaire les exigences de nos clients. Nous pensons que ce sont les solutions les plus performantes sur le marché et qu'elles permettront à nos capacités de service de se distinguer des autres. >>
Les 15 000 envois reçus chaque jour par Flandre Ateliers pour le compte d'Orange représentent environ 45 000 pages à traiter. Auparavant, Flandre Ateliers prétraitait manuellement le courrier entrant et classait tous les documents avant de les numériser. L'ensemble de données était ensuite envoyé au service SI d'Orange pour être traité. La majeure partie des tâches manuelles sera désormais automatisée grâce à CenterVision, qui permet la capture, l'extraction, le tri, l'indexation et la distribution de l'information entrante.
<< Nous sommes ravis de décrocher ce contrat grâce à notre toute dernière solution de traitement de contenu transactionnel, CenterVision >>, a confié Pascal Wirth, directeur général chez BancTec France. << CenterVision permettra à Flandre Ateliers d'automatiser le traitement du courrier-client d'Orange et d'augmenter sa capacité à offrir rapidement de nouveaux services aux autres clients. >>
Basée sur une plateforme de gestion des processus opérationnels, CenterVision est une solution complète de gestion de contenu transactionnel et documentaire (TCM). CenterVision permet le pilotage global de la production et le traçage des documents (physique/logique) à chaque étape de la production, notamment la capture multi-site, multi-client, multi-application, multi-document et multi-format, avec exportation finale vers d'autres applications d'entreprise.
La puissance de CenterVision réside dans sa capacité à : -- Absorber une grande variété de types de flux d'information, internes ou externes, grâce à son module d'importation et de télécollecte. -- Prévoir la charge de travail future. -- Permettre à un utilisateur de superviser et de rediriger le traitement via son tableau de bord en temps réel. -- Allouer de façon dynamique des ressources techniques et humaines pour répondre aux engagements en termes de service.
À propos de BancTec
BancTec aide des clients du monde entier à simplifier le processus de gestion de l'information. Fondée en 1972, l'entreprise offre un large éventail de solutions d'automatisation de processus opérationnels complexes, à haut débit et à forte concentration de données pour des clients des secteurs de la finance, des soins de santé, de la fabrication,
du gouvernement, des services et des services publics. Les produits de BancTec incluent des solutions opérationnelles, l'externalisation de processus opérationnels et des services d'infrastructure. BancTec, dont le siège social est situé à Dallas, dessert des clients dans 50 pays. Pour en savoir plus sur la façon dont BancTec peut vous aider à optimiser la gestion de l'information, visitez www.banctec.com ou composez le +1-800-BANCTEC.
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