BancTec lance CenterVision(TM) 2.0

DALLAS, March 19 /PRNewswire/ --

- La plateforme de gestion du contenu transactionnel mondial présente une valeur accrue pour ses utilisateurs

BancTec, prestataire mondial de services et de solutions avancés destinés au traitement d'un grand volume de paiements et de documents, a lancé la version 2.0 de CenterVision, sa plateforme mondiale pour le traitement et la gestion de flux multiples d'informations entrantes. La nouvelle version de CenterVision améliore les capacités de la plateforme à offrir un contrôle et un traitement du courrier de bout en bout, avec une gestion accrue du Service Level Agreement (contrat de niveau de service - SLA), ainsi que des capacités de suivi des documents et d'utilisation des ressources. Cette version offre également un accès client optimal aux informations, un établissement de rapports étendu et une amélioration de son utilisation en général.

Mark Fairchild, vice-président directeur et directeur de la technologie chez BancTec a déclaré : << CenterVision a déjà été reconnu pour ses capacités solides concernant la gestion de contenu transactionnel, qui a rationnalisé la manière dont les grandes organisations capturent et traitent leurs documents électroniques et papier entrants. Les améliorations apportées au CenterVision 2.0 accélèrent la livraison des informations essentielles de l'entreprise et permettent aux organisations de devenir plus flexibles au moment d'affronter les changements liés aux conditions commerciales >>.

CenterVision 2.0 propose un soutien accru aux exigences commerciales essentielles d'aujourd'hui : réduction des coûts, excellence des services, consolidation, conformité et normes de qualité. Par exemple, en permettant le suivi immédiat des documents entrants, ainsi que celui des documents en ligne << en traitement >>, CenterVision réduit les risques de perte ou d'égarement des informations. De plus, la fonctionnalité de contrôle de gestion améliorée des plateformes permet d'allouer les ressources plus efficacement et plus rapidement, évitant ainsi des formations et des coûts d'opérateur. CenterVision 2.0 présente les améliorations spécifiques suivantes :

Le gestionnaire logistique

À l'heure actuelle, les grandes entreprises sont submergées d'informations. Non seulement la perte de documents coûte à l'entreprise du temps et de l'argent, mais elle peut également avoir des répercussions juridiques. Le nouveau service de gestion logistique CenterVision aide à résoudre ce problème et offre un contrôle sur l'information dès son entrée dans l'entreprise, à l'aide d'un suivi d'estimation des ressources, de répartition et de statut de travail, afin de mettre au point un véritable suivi de bout en bout du courrier, vérifiable et reproductible. Par conséquent, les entreprises peuvent mieux répondre aux normes de qualité et réduire les coûts associés à la perte d'une information et la retravailler. Le gestionnaire logistique possède également un << programmateur d'acheminement du courrier >> ainsi que des capacités puissantes de << traçage et suivi >> qui gèrent les processus à travers la durée de vie complète du document, y compris les archives physiques et les politiques de rétention par destruction.

Portail des clients

Le portail des clients offre un mécanisme de collaboration sûr et efficace qui permet aux clients d'entrer en relation avec le contenu de CenterVision et d'apporter une contribution aux processus commerciaux essentiels tels que les traitements d'exception. Cet accès à l'information en temps réel peut réduire de manière considérable les coûts indirects engendrés par les requêtes des clients. Plus précisément, les clients ont la possibilité de récupérer des images, de visionner le système et les bulletins générés par les opérations, extraire des rapports de progrès en temps réel, et chercher des documents pour suivre leur avancement.

Les mécanismes de rétroaction améliorent le suivi du Service Level Agreement (SLA)

Les nouveaux mécanismes de rétroactions de CenterVision sont destinés à soutenir les efforts de gestion de qualité totale. Une des fonctions spécifiques de la plateforme est d'émettre une alerte lorsqu'une échéance n'a pas été respectée et d'envoyer des alertes de << mise à disposition proche >> via courrier électronique, permettant le redéploiement des ressources à temps, afin de respecter les échéances du SLA. Les rapports de formation d'opérateurs améliorent la productivité et la qualité à travers des retours constants, soulignant les problèmes de qualité et permettant aux organisations de mettre au point des programmes destinés à aider les employés à atteindre des performances optimales. Parmi les autres mécanismes de rétroaction du CenterVision 2.0, on compte le test de qualité d'image automatique visant à s'assurer que les images capturées sont bien passées à travers le processus de gestion de qualité, et du << Percentage Sampling >>, qui transmet des échantillons d'examen de qualité au fur et à mesure de l'évolution du travail dans le système et non pas à la fin du processus commercial. Les fonctionnalités réduiront la charge de travail des opérateurs, en particulier dans les entreprises qui ont besoin d'un contrôle de qualité 100 % pour les travaux scannés.

Facturation intégrée

Le processus de facturation au sein des entreprises, à la fois pour les clients internes et externes, peut s'avérer très inefficace, entraînant des retards de flux de trésorerie. CenterVision 2.0 améliore le processus fragmenté et possiblement défaillant avec de nouvelles fonctionnalités qui offre une collection intégrée d'informations de facturation à partir de sources multiples (par ex. CenterVision, connexions à d'autres applications, entrée de données manuelle), réduisant ainsi le nombre d'erreurs et permettant une facturation beaucoup plus rapide.

Lancé pour la première fois en 2008, le CenterVision réunit dans une seule plateforme les applications de traitement de courrier départementales et des centres de service courrier complexes. Proposée sous forme de solution logicielle mise en oeuvre à l'interne ou de service externalisé, la plateforme CenterVision permet un traitement rapide et exact de tous types de documents papier ou électroniques, y compris les fax, les courriers électroniques et le contenu Web. CenterVision 2.0 est désormais disponible aux États-Unis et en Europe.

À propos de BancTec

BancTec aide ses clients du monde entier à simplifier leur processus de gestion de l'information. Fondée en 1972, la société offre une vaste gamme de solutions destinées à l'automatisation des processus commerciaux complexes, à haut volume et riches en données pour ses clients issus des services financiers, des soins de santé, de la fabrication, du gouvernement, des services et des services publics. L'offre de BancTec comprend des solutions opérationnelles, d'externalisation des processus d'affaires et des services d'infrastructure. BancTec, dont le siège social se situe à Dallas, dessert des clients dans 50 pays. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont BancTec peut vous aider à optimiser votre gestion de l'information, veuillez consulter le www.banctec.com ou appeler au 1-800-BANCTEC.

Énoncés prospectifs

Tous les énoncés du présent communiqué de presse qui ne se rapportent pas directement et exclusivement à des faits rétrospectifs représentent des << énoncés prospectifs >> décrivant les objectifs, les plans, les stratégies, les coûts, les dépenses en capital prévus et les économies anticipées de BancTec. Ces énoncés reflètent les intentions, les projets, les attentes et les convictions de BancTec et sont assujettis à des risques, incertitudes et autres facteurs, dont beaucoup échappent au contrôle de la Société. Ces facteurs pourraient entraîner des écarts importants entre les résultats réels et ces énoncés prospectifs. Pour obtenir une description écrite de ces facteurs, veuillez consulter la section intitulée << Facteurs de risque >> de la déclaration d'enregistrement de la Société sur formulaire S-1, dans sa version modifiée, déposée à l'origine auprès de la Securities and Exchange Commission le 8 août 2007. La Société rejette toute intention ou obligation de mettre à jour ces énoncés prospectifs, que ce soit à la lumière d'événements ultérieurs ou pour toute autre raison, à moins que la loi ne l'exige.