Ludus Online - Tiscali : Résultats de l'enquête en ligne sur les cybercasinos
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Décryptage :
L'enquête d'opinion en ligne sur les cybercasinos, initiée par Ludus Online, société marketing qui gère l'un des groupes mondiaux leaders dans l'édition de sites de divertissement (Groupe KSC), révèle que sur 661 femmes internautes ayant répondu au questionnaire 65 % d'entre elles et 66 % des hommes (sur 970 réponses) pensent qu'il est légal en France de jouer à un casino en ligne.
Plus d'un internaute sur deux ignore que cette activité est illégale et qu'à ce titre il ne dispose d'aucun recours juridique devant les juridictions françaises en cas de non paiement des gains gagnés ou de troubles compulsifs à l'égard du jeu.
· Londres, le 9 sept. 2003 - Initiée par la société Ludus Online, dans le cadre de l'Observatoire des Casinos en Ligne (OCL - www.observatoiredescasinos.com), en collaboration avec Tiscali et le Journal des Casinos, une enquête d'opinion d'initiative privée a été diffusée sur Internet, du 5 au 20 août 2003, sur les sites partenaires (www.tiscali.fr et www.journaldescasinos.com) afin d'identifier l'intérêt et les craintes des internautes français vis-à-vis des cybercasinos.
Un panel constitué de 1631 internautes a servi de base à l'enquête. Ce panel était constitué à 39,95% de femmes et à 60,05% d'hommes. 70% des réponses provenaient du site Tiscali, soit une forte participation du grand public contre à peine 30% de réponses de professionnels depuis le site Journal des Casinos. En termes d'âge, la tranche qui a majoritairement participé à l'enquête est celle des 30-45 ans (33% pour les femmes et 39,50% pour les hommes), étroitement suivi des 18-30 ans (32% pour les femmes et 30% pour les hommes).
Les résultats de l'enquête font apparaître les tendances suivantes :
· 65% des femmes et 66% des hommes pensent qu'il est légal en France de jouer à un cybercasino, même s'ils affirment conjointement à 73% et 71% n'avoir jamais joué à un casino sur Internet. Ce chiffre peut entre autre s'expliquer par le manque d'intérêt de ce type de loisir (34% pour les femmes et 35% pour les hommes) qui est majoritairement la raison invoquée, la seconde étant la peur d'utiliser sa carte bleue sur Internet (36% pour les femmes et 28% pour les hommes), suivi de la peur de ne pas se faire payer ses gains (24% pour les femmes et 28% pour les hommes).
· Autre enseignement, la crainte de l'illégalité n'influe quasiment pas sur le choix de jouer (6% pour les femmes et 9% pour les hommes).
· S'ils devaient jouer à un cybercasino ces internautes affirment qu'il le ferait principalement pour gagner de l'argent (60% pour les femmes et 63% pour les hommes).
· Enfin, concernant 67% des femmes et 65% des hommes se déclarent favorables à la légalisation des cybercasinos en France.
En conclusion, au regard de cette étude, on peut constater d'une part, un manque d'information patent à l'égard des cybercasinos et, d'autre part, que le comportement d'achat sur Internet est encore loin d'être acquis. Pourtant le marché des jeux d'argent est une activité en pleine croissance, comme le révélait le journal Le Monde, dans un dossier intitulé ' Peut-on s'enrichir en jouant ? ' : ' Les Français consacrent une part de leurs revenus plus importante aux jeux d'argent qu'au cinéma et au théâtre. L'engouement semble aller en s'accroissant, notamment à cause de la multiplication des machines à sous. ' (Le Monde, 9/06/2003). Un autre article du Monde, daté du 2 février 2002, affirmait à propos des cybercasinos que ' plus de 1.200 de ces sites seraient ouverts, soit deux fois plus qu'il y a deux ans. Le chiffre d'affaires des quelques centaines de sociétés a atteint 2,5 milliards $ en 2001 et devrait s'élever à 5 milliards en 2003. '
De plus, tout semble indiquer que le marché des jeux d'argent en ligne, et plus particulièrement celui des cybercasinos, est encore loin d'avoir atteint sa maturité. Si cette activité reste interdite en France, le marché peut se pérenniser grâce aux joueurs, qui ne semblent pas être très inquiétés par les décisions de l'Etat dans ce domaine et ne semblent pas non plus mesurer les risques qu'ils peuvent encourir. Anticipant sur l'évolution probable de ce marché et sur ses dérives (par exemple : absence d'information et de protection des joueurs compulsifs), l'Observatoire des Casinos en Ligne (OCL) veut être un outil de veille et de débat où peuvent se rencontrer les acteurs politiques, économiques et associatifs, et participer ensemble à une meilleure connaissance et maîtrise de l'évolution des jeux en ligne.
A propos de l'Observatoire des Casinos en Ligne (OCL)
L'enquête va constituer le premier élément versé aux travaux de l'Observatoire des Casinos en Ligne (OCL), organisation créée en juillet 2003 par Ludus Online et dont Thierry Bretécher, consultant en affaires réglementaires assurera la présidence.
'Afin d'apprécier l'étendue des réformes qui s'avèrent nécessaires à la légalisation des casinos en ligne, il est indispensable d'avoir un outil d'évaluation pertinent. C'est ce vers quoi tend l'Observatoire des Casinos en Ligne que nous venons de créer ', précise Thierry Bretécher, Délégué Général de l'OCL.
Les principaux chantiers de l'OCL, au second semestre 2003, porteront sur :
- La finalisation d'un Livre Blanc sur le marché des casinos en ligne
- La mise en place de tables rondes sur la question des cybercasinos
- L'engagement d'une réflexion sur ' La Protection des joueurs compulsifs vis-à-vis des cybercasinos '
Pour toute information supplémentaire sur l'OCL, consultez : www.observatoiredescasinos.com
A propos de Ludus Online
La société Ludus Online édite et gère des sites de divertissements pour le compte d'un des leaders mondiaux du marché, le Groupe anglais King Solomon Casino. Elle exploite plusieurs marques, dont le site francophone www.roidescasinos.com. Ce site a démontré, depuis 1998, qu'il est techniquement possible d'offrir des garanties au joueur et respecter ainsi les cinq règles éthiques attachées à l'activité du jeu en ligne : honnêteté, sécurité, respect de la vie privée, paiement rapide des gains, service client rappelés. Ludus Online a d'ailleurs formalisé cette profession de foi en une Charte interne des bonnes pratiques (disponible sur www.roidescasinos.com).
Les sites édités par Ludus Online ont été élus, à plusieurs reprises, 'Meilleur casino en ligne' et 'Casino le plus honnête' par le site de référence à l'univers du jeu, Gambling.com (sur un principe de ' vote ' des internautes). La société a également reçu la certification de la Commission Internationale de Jeux Indépendante (Gambling Commission / Gamblingcommission.org), instance qui assure des contrôles de qualité strictes des cybercasinos (garantie de paiement, audit des logiciels de jeu...).
Ludus Online propose également des applications et des services marketing et de relations client.
Pour toute information sur Ludus Online, contactez :
Nicolas BIGAIGNON,
Directeur Marketing - nicolasb@ludusonline.com
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