Gaz de France propose des prix fixes garantis et une énergie respectueuse de l''environnement

Regulatrory News :

A l’heure de l’ouverture totale des marchés de l’énergie, Gaz de France (Paris:GAZ) a présenté aujourd’hui sa nouvelle politique commerciale pour les clients particuliers. Le Groupe s’engage auprès de ses clients actuels et futurs à favoriser leur liberté de choix : les clients peuvent soit conserver leurs tarifs réglementés en gaz naturel, soit opter pour de nouvelles offres de marché combinant au choix gaz, électricité et un ensemble de services.

Au 1^er juillet 2007, les clients particuliers qui le souhaitent pourront bénéficier d’une meilleure visibilité sur leur facture énergétique grâce aux offres de Gaz de France à prix fixes garantis sur la durée du contrat. Par ailleurs, acteur du développement durable, le Groupe proposera des offres respectueuses de l’environnement, qui, à la fois, favorisent les économies d’énergies et intègrent les énergies renouvelables.

A l’occasion d’une conférence de presse, au cours de laquelle les nouvelles offres commerciales de Gaz de France pour les clients particuliers ont été présentées, Henri Ducré, Directeur Commercial du Groupe, a déclaré : « Les clients particuliers vont désormais bénéficier du choix, à la fois du fournisseur d’énergie et de l’offre adaptée à leurs besoins. S’appuyant sur son expérience, Gaz de France s’engage aujourd’hui à répondre au plus près des attentes spécifiques de ses clients actuels et futurs en leur proposant un large choix d’offres et de services. Fort du succès des précédentes étapes de l’ouverture des marchés aux industriels et aux professionnels depuis 2000, cette ultime échéance offre au Groupe de nouvelles perspectives de développement commercial. »

Nouvelle gamme d’offres

La nouvelle gamme d’offres de Gaz de France a été bâtie à la fois pour satisfaire les différentes attentes de ses clients et pour répondre à deux engagements prioritaires que le Groupe s’est fixés vis-à-vis d’eux :

• un engagement de transparence et de visibilité sur les prix avec une promesse de prix fixes garantis en gaz et en électricité sur la durée du contrat ;
• un engagement de respect de l’environnement avec la promotion de la production d’électricité à partir d’énergies renouvelables à hauteur de 21 % de la consommation du client.

Des formules à prix fixes garantis

L’offre centrale de la gamme est la formule « Horizon », qui répond à l’attente de visibilité budgétaire des clients en leur garantissant un prix fixe sur toute la durée de leur contrat de fourniture de gaz, d’électricité ou des deux.

Sur la base de la formule « Horizon », des enrichissements seront proposés comme, par exemple, la formule « 2 en 1 », qui ajoute, à la garantie des prix fixes sur la durée du contrat, la possibilité de ne pas payer d’abonnement pour l’électricité. Le client bénéficie donc d’un seul abonnement pour les deux énergies.

Quelle que soit la formule, l’option « Économies d’énergie » permet aux clients qui engagent des travaux à des fins d’économies d’énergie de profiter d’une remise sur la fourniture de gaz naturel.

Des bouquets énergétiques et des services pour les clients en fonction de leurs projets

Trois bouquets énergétiques apportent, grâce à des services spécifiques, une réponse complète aux clients en situation de travaux, construction ou déménagement :

• le bouquet DolceVita « Déménagement »
• le bouquet DolceVita « Economies d’énergies » pour les projets de rénovation et de conversion au gaz naturel
• le bouquet DolceVita « Construction »

Un quatrième bouquet, le bouquet « Plus de confort », cible les clients qui ne sont pas en situation de projet mais qui souhaitent des services adaptés leurs besoins spécifiques.

Une gamme de services adaptée aux besoins des clients

L’ensemble des clients disposent de services gratuits qui garantissent le niveau de qualité Gaz de France DolceVita en termes de confort, de sécurité et d’économies :

• un accompagnement au moment du raccordement et de la mise en service ;
• des conseils techniques et tarifaires ;
• des facilités de gestion (facture dématérialisée, compte en ligne) ;
• des facilités de paiement (choix de la fréquence de paiement) ;
• des conseils et un accompagnement dans la réalisation d’économies d’énergie (incluant l’orientation vers des partenaires qualifiés).

Chaque client pourra également personnaliser son confort de vie en ajoutant des services complémentaires optionnels, tels que :

• des diagnostics à domicile sur les économies d’énergie et la sécurité ;
• des financements abondés pour les installations performantes en énergie ;
• une offre d’assurance.

Gaz de France est aujourd’hui le seul fournisseur qui possède, à la fois, une taille critique lui permettant de garantir les approvisionnements en gaz naturel au meilleur prix, et une culture d’efficacité commerciale reconnue. Le Groupe dispose également d’un capital de confiance de ses clients, qui s’appuie sur une marque reconnue, mais aussi sur la qualité de la relation client, qu’elle soit technique ou commerciale. En effet, Gaz de France a développé une parfaite connaissance des attentes de ses clients, grâce à ses équipes clientèle formées et motivées, à des outils efficaces de relation client, et à son réseau d’installateurs, partenaires de longue date.

Profil du Groupe :

Le Groupe Gaz de France est un acteur majeur de l'énergie en Europe. Numéro un européen de la distribution de gaz naturel, Gaz de France emploie près de 50 000 collaborateurs et a réalisé, en 2006, un chiffre d'affaires de 27,6 milliards d'euros. Le Groupe dispose d'un portefeuille d’environ 13,9 millions de clients, dont environ 11,1 millions en France. Coté à la Bourse de Paris en juillet 2005, Gaz de France a intégré l'indice CAC 40 et le Dow Jones Stoxx 600 dès septembre 2005.